• Sørg for, at dit websted ikke har ugyldigt HTML. Eksempelvis unclosed HTML-koder specielt div kan påvirke forskellige plugins. Apps i faner plugin kan også vise faner fejlagtigt, hvis du har ugyldigt html ligesom ugyldig/unclosed div-koder i skabelonen JomSocial/Joomla. Du kan kontrollere dit websteds html gyldighed ved hjælp af enhver god online html validator, ligesom:

• Der bør være nogen javascript fejl. For eksempel når JQuery og Mootools både anvendes, skal der ingen konflikt eller Javascript fejl. For eksempel hvis et Chat program producerer kan stoppe javascript fejl fungerer Apps I faner plugin. Du kan bruge Firebug udvidelse i Firefox for at se javascript-fejl på dit websted.
• Hvis du står over for et problem med et filtypenavn, prøv det på en frisk test joomla/jomsocial installation. Du kan gøre det i en sub mappe på dit websted. Du kan tilføje andre udvidelser/plugins én for én at finde den problematiske.
• Hvis du ser en tom hvid side efter installation af en udvidelse, kan du manuelt slette php filerne af denne udvidelse via ftp til at bringe dit websted tilbage. Efter løsning af problemet, kan du geninstallere din udvidelse.
• "Min licenser" sektion er ikke for alle produkter. Du behøver ikke at generere licens, medmindre du er anmodet om af udvidelsen efter installationen.

Download Problem:

• Hvis du har betalt for et produkt og venter på en e-mail indeholdende download instruktioner, skal du kontrollere mappen spam/bulk. Denne e-mail kan gået der.
• Hvis du ikke kan finde en e-mail og blev logført i, når du har købt, venligst Prøv login med den samme konto, gå til download-området og hente din udvidelse.
• Hvis du købte et element som en besøgende (ikke logget på), men allerede har en konto her derefter dit element vil automatisk være fastgjort med din konto, og du kan hente ved at logge på med denne konto. Så, hvis du ikke har modtaget en e-mail fra os, kan du logge ind med din eksisterende konto og kontrollere området uge.
• Hvis noget andet, skal du kontakte os.

Andre:
Hvis i sag blev dit websted unaccessible efter at installere/aktivere nogen af vores plugin, bare slette denne plugin php fil ved hjælp af FTP. Dit websted bliver tilbage, hvis der var på grund af vores plugin. Derefter kontakte os for yderligere hjælp.