• Asegúrese de que el sitio no tiene código HTML no válido. Por ejemplo, unclosed etiquetas html especialmente div puede afectar varios plugins. Aplicaciones en fichas plugin puede también mostrar fichas erróneamente si tiene código html no válido como etiquetas div/unclosed no es válido en la plantilla de JomSocial/Joomla. Puede comprobar validez de html del sitio utilizando cualquier validador de html en línea buena, como:

• No debe existir errores de javascript. Por ejemplo, cuando se utilizan JQuery y Mootools, no debe haber ningún conflicto o error de Javascript. Por ejemplo, si una aplicación de Chat está produciendo errores de javascript pueden dejar de funcionar plugin Apps en fichas. Puede utilizar la extensión Firebug en Firefox para ver errores de javascript en su sitio.
• Si usted enfrenta un problema con una extensión, probarlo en una instalación de joomla/jomsocial prueba fresca. Puede hacerlo en una carpeta de sub en su sitio. Puede agregar otras extensiones/plugins uno por uno para encontrar la problemática.
• Si ve una página en blanco en blanco después de instalar una extensión, puede eliminar manualmente los archivos php de esa extensión a través de ftp para traer a su sitio. Después de resolver el problema, vuelva a instalar la extensión.
• Sección "Mis licencias" no es para todos los productos. No necesita generar ninguna licencia a menos que se le pide por la extensión después de la instalación.

Problema de descarga:

• Si has pagado por un producto y esperando un correo electrónico que contiene instrucciones de descarga, compruebe su carpeta de correo no deseado y masivo. Ese mensaje puede haber ido allí.
• Si no encuentra un correo electrónico y ha iniciado la sesión cuando adquirió, intente iniciar sesión con la misma cuenta, ir a la zona de descargas y descargar su extensión.
• Si compró un elemento como visitante (no registrado), pero ya tiene una cuenta aquí entonces tu artículo automáticamente se unirá con su cuenta y se puede descargar por iniciar la sesión con esa cuenta. Por lo tanto, si no recibido un correo electrónico de nosotros, puede iniciar sesión con tu cuenta y revise el área de descargas.
• Si todo lo demás, póngase en contacto con nosotros.

Otros:
Si en caso se convirtió su sitio en inaccesibles después de instalar/activar cualquiera de nuestro plugin, simplemente eliminar archivo de php del plugin mediante FTP. El sitio será volver si era debido a nuestro plugin. A continuación, en contacto con nosotros para obtener más ayuda.