• Assurez-vous que votre site n'a pas HTML non valide. Par exemple, non bouchées balises html spécialement div peut affecter divers plugins. Apps dans les onglets de plug-in peut également afficher des onglets à tort si vous avez l'html invalide comme balises div/non bouchées l'invalide dans votre modèle JomSocial/Joomla. Vous pouvez vérifier la validité de html de votre site à l'aide d'un validateur html en ligne bonne, comme :

• Il ne devrait y avoir aucune erreur javascript. Par exemple, lorsque JQuery et Mootools sont utilisés, il ne devrait être aucun conflit ou l'erreur Javascript. Par exemple, si une application de Chat produit des erreurs javascript peuvent cesser de fonctionner plugin Apps dans des onglets. Vous pouvez utiliser l'extension Firebug dans Firefox pour voir les erreurs javascript sur votre site.
• Si vous face à un problème avec une extension, essayez-le sur une installation de joomla/jomsocial frais de test. Vous pouvez le faire dans un dossier sub sur votre site. Vous pouvez ajouter d'autres extensions/plugins un par un pour trouver la problématique.
• Si vous voyez une page blanche vierge après l'installation d'une extension, vous pouvez supprimer manuellement les fichiers php de cette extension via ftp pour ramener votre site. Après avoir résolu le problème, vous pouvez réinstaller votre extension.
• Section « Mes licences » n'est pas pour tous les produits. Vous n'avez pas besoin de générer n'importe quelle licence, sauf si vous êtes prié par l'extension après l'installation.

Problème de téléchargement :

• Si vous avez payé pour un produit et télécharger l'attend un courriel contenant des instructions, consultez votre dossier spam/en vrac. Peut ont rendu ce courriel.
• Si vous ne trouvez pas un courriel a été connecté lorsque vous avez acheté, veuillez essayer la connexion avec le même compte, accédez à la zone de téléchargement et téléchargez votre extension.
• Si vous acheté un élément en tant que visiteur (ne pas connecté), mais vous avez déjà un compte ici puis votre objet sera automatiquement jointe à votre compte et vous pouvez le télécharger en ouvrant une session avec ce compte. Donc, si vous ne pas reçu un courriel de notre part, vous pouvez vous connecter avec votre compte existant et vérifier la zone de téléchargement.
• Si toute autre chose, contactez-nous.

Autres:
Si dans le cas votre site est devenu inaccessible après l'installation/activation de notre plugin, juste supprimer fichier de php de ce plugin à l'aide de FTP. Votre site sera retour si c'est en raison de notre plugin. Alors, contactez-nous pour une aide supplémentaire.