• Kontroller at nettstedet ikke har ugyldig HTML-kode. Html-koder som for eksempel ikke er lukket spesielt div kan påvirke ulike plugins. Apps i faner plugin kan også vise kategoriene urette Hvis du har en ugyldig HTML-kode som ugyldig/ikke er lukket div-koder i malen for JomSocial/Joomla. Du kan sjekke gyldigheten av områdets-html ved hjelp av noen god online html validator, som:

• Det bør være noen javascript-feil. For eksempel når JQuery og Mootools begge brukes, bør det være noen konflikt eller Javascript-feil. For eksempel hvis en Chat-programmet gir kan javascript-feil slutte å fungere Apps I faner plugin. Du kan bruke Firebug utvidelse i Firefox for å se javascript-feil på nettstedet.
• Hvis du står overfor et problem med en filtype, kan du prøve det på en fersk test joomla/jomsocial installasjon. Du kan gjøre det i en sub-mappen på området. Du kan legge til andre utvidelser/plugins enkeltvis for å finne de problematiske.
• Hvis du ser en hvit skjerm når du har installert en utvidelse, kan du manuelt slette php-filer med den aktuelle filtypen via ftp å bringe nettstedet tilbake. Etter å løse problemet, kan du installere din utvidelse.
• "Min lisenser"-delen er ikke for alle produkter. Du trenger ikke å generere lisens med mindre du er forespurt av filtypen etter installasjon.

SHARPs problemet:

• Hvis du har betalt for et produkt, og venter på en e-post som inneholder nedlastingsinstruksjoner, så sjekk din spam/bulk mappe. E-postmeldingen kan ha blitt det.
• Hvis du ikke finner en e-post og ble logget i da du kjøpte, prøve logikk med samme konto, gå til nedlastningsområdet og dataoverføre din forlengelsen.
• Hvis du har kjøpt et element som en besøkende (ikke logget inn), men allerede har en konto her deretter elementet vil automatisk knyttes med kontoen din og du kan laste ned ved å logge på med denne kontoen. Så, hvis du ikke har mottatt en e-post fra oss, kan du logge på med din eksisterende konto og kontrollere nedlastinger-området.
• Hvis noe annet, kan du kontakte oss.

Andre:
Hvis i tilfelle området ble unaccessible etter installere/aktivere noen av våre plugin, sletter du bare at plugin php fil ved hjelp av FTP. Nettstedet vil være tilbake om det var på grunn av vår plugin. Kontakt oss for ytterligere hjelp.