• Certifique-se de que seu site não tem HTML inválido. Por exemplo, unclosed tags html especialmente div pode afetar vários plugins. Plugin de apps em guias também pode exibir guias erradamente se tiver html inválido como inválida/unclosed div tags em seu modelo JomSocial/Joomla. Você pode verificar a validade de html do seu site usando qualquer validador de html on-line boa, como:

• Não deve haver nenhum erro de javascript. Por exemplo, quando o JQuery e Mootools são usados, não deve haver nenhum conflito ou erro de Javascript. Por exemplo, se um aplicativo de bate-papo está produzindo erros de javascript podem parar de funcionar Apps em guias plugin. Você pode usar o Firebug extensão no Firefox para ver erros de javascript em seu site.
• Se você enfrentar um problema com a extensão, experimentá-lo em uma instalação de joomla/jomsocial teste fresca. Você pode fazê-lo em uma sub-pasta em seu site. Você pode adicionar outras extensões/plugins um por um para encontrar o problemático.
• Se você visualizar uma página em branco depois de instalar uma extensão, você pode excluir manualmente os arquivos php da extensão via ftp para trazer de volta seu site. Depois de resolver o problema, você pode reinstalar sua extensão.
• "Minhas licenças" seção não é para todos os produtos. Você não precisará gerar qualquer licença a menos que você é solicitado pela extensão após a instalação.

Problema de download:

• Se você pagou por um produto e esperando por um e-mail contendo instruções para download, em seguida, verifique sua pasta de spam/bulk. Esse e-mail pode ter ido lá.
• Se você não encontrar um e-mail e foi conectado quando você comprou, tente entrar com a mesma conta, vá para a área de download e baixar sua extensão.
• Se você comprou um item como um visitante (não conectado), mas já tem uma conta aqui, em seguida, seu item serão automaticamente anexado com sua conta e você pode baixar fazendo logon com essa conta. Assim, se você não recebi um email de nós, você pode fazer login com sua conta existente e verifique a área de downloads.
• Se qualquer coisa, entre em contato.

Outros:
Se no caso seu site tornou-se inacessível após instalar/ativar qualquer um dos nosso plugin, basta Exclua arquivo de php do plugin usando FTP. Seu site estará de volta se que foi por causa de nosso plugin. Em seguida, contacte-nos para obter ajuda.