• Asiguraţi-vă că site-ul dumneavoastră nu este valid HTML. De exemplu, unclosed Tag-uri html special div poate afecta plugin-uri diferite. Apps în filele plug-in pot, de asemenea, afişarea file greşit dacă aveţi html incorect ca div incorect/unclosed Tag-uri în şablonul JomSocial/Joomla. Puteţi verifica site-ul dumneavoastră html valabilitate folosind orice validator bun html online, cum ar fi:

• Trebuie să existe nici o eroare de javascript. De exemplu, JQuery şi Mootools sunt ambele utilizată ar trebui să fie nici un conflict sau de eroare Javascript. De exemplu, dacă o cerere de chat-ul este producătoare de erori javascript pot opri funcţionarea Apps în file plugin. Utilizaţi Firebug prelungire în Firefox pentru a vedea erorile de javascript pe site-ul dumneavoastră.
• În cazul în care se confruntă cu o problemă cu o extensie, try it on un test proaspete joomla/jomsocial instalare. Puteţi face aceasta într-un folder sub pe site-ul dumneavoastră. Se pot adăuga alte extensii/plugin-uri unul câte unul pentru a găsi o problematică.
• Dacă vedeţi un gol pagină alb după a instala extensia, aveţi posibilitatea să ştergeţi manual fişierele php a extinderii prin intermediul ftp pentru a aduce înapoi site-ul dumneavoastră. După rezolvarea problemei, reinstalaţi extensia dumneavoastră.
• Secțiunea "Meu licenţe" nu este pentru toate produsele. Nu aveţi nevoie pentru a genera nici o licenţă excepţia cazului în care vă sunt solicitate prin extinderea după instalare.

Dowload problema:

• În cazul în care aţi plătit pentru produs şi de aşteptare pentru un e-mail care conţin descărca instrucţiunile, apoi verificaţi folderul de spam/bulk. Că e-mail poate au mers acolo.
• Dacă nu găsiţi un e-mail şi a fost conectat când aţi achiziţionat, vă rugăm să încercaţi să login cu acelaşi cont, du-te la zona de descărcare şi descărcaţi extensia dumneavoastră.
• Dacă aţi cumpărat un element ca un vizitator (nu logat) dar au deja un cont aici apoi elementul automat se anexează contul dumneavoastră şi puteţi descărca prin înregistrarea cu acel cont. Deci, dacă nu primit un e-mail de la noi, puteţi de conectare cu contul dvs. existente şi verificaţi zona de descărcări.
• Dacă nimic altceva, contactaţi-ne.

Alte:
Dacă în cazul site-ul a devenit unaccessible după instalarea/activarea unui plugin-ul nostru, chiar a şterge că plugin-ul lui php dosar folosire FTP. Site-ul va fi înapoi în cazul în care a fost din cauza de plugin-ul nostru. Apoi, contactati-ne pentru a contribui.