• Kontrollera att din webbplats inte har ogiltig HTML-kod. Till exempel unclosed HTML-taggar särskilt div kan påverka olika plugins. Apps i flikar plugin kan också visa flikar felaktigt om du har ogiltig HTML-kod som ogiltig/unclosed div-taggar i mallen JomSocial/Joomla. Du kan kontrollera webbplatsens HTML-giltighet med några bra online html validator, som:

• Det bör finnas några javascript fel. Till exempel, när båda JQuery och Mootools används bör det finnas några konflikter eller Javascript-fel. Till exempel om en Chat programmet producerar kan javascript-fel sluta fungerar Apps I flikar plugin. Du kan använda LYSMASK tillägget i Firefox för att se javascript-fel på din webbplats.
• Om du står inför ett problem med en förlängning, prova på en ny provningen joomla/jomsocial installation. Du kan göra det i en undermapp på din webbplats. Du kan lägga till andra tillägg/plugins en i taget för att hitta den problematiska.
• Om du ser en tom vit sida när du har installerat ett tillägg, kan du manuellt ta bort php-filer av denna förlängning via ftp till föra din webbplats. Efter lösa frågan, kan du installera om din förlängning.
• "Min licenser" avsnitt är inte för alla produkter. Du behöver inte skapa någon licens såvida inte du är begär förlängning efter installationen.

Dowload Problem:

• Om du har betalat för en produkt och väntar på ett e-postmeddelande som innehåller instruktioner för nerladdning, sedan kontrollera mappen Skräppost/bulk. Att får e-post har det gått.
• Om du inte hittar ett e-postmeddelande och var inloggad när du köpte, vänligen prova logga in med samma konto, gå till download-området och hämta din förlängning.
• Om du köpt ett objekt som en besökare (inte inloggad) men redan har ett konto sedan objektet automatiskt kopplas här till ditt konto och du kan hämta genom att logga in med det kontot. Så, om du inte fått ett e-postmeddelande från oss, kan du logga in med ditt befintliga konto och kontrollera området vecka.
• Om något annat, kontakta oss.

Andra:
Om i fall blev webbplatsen tillgängliga efter installation av/aktivera någon av våra plugin, bara ta bort denna plugin php fil med hjälp av FTP. Webbplatsen kommer att vara tillbaka om det var på grund av vår plugin. Kontakta oss för ytterligare hjälp.