Als u problemen ondervindt waarbij Garmin Express uw toestel niet kan vinden, kunt u verschillende stappen voor probleemoplossing proberen:
1. Controleer uw USB-verbinding:
- Zorg ervoor dat u een USB-datakabel van hoge kwaliteit gebruikt, bij voorkeur een kabel van het merk Garmin[1][3].
- Probeer uw apparaat aan te sluiten op verschillende USB-poorten op uw computer[1][3][4].
2. Garmin Express bijwerken:
- Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van Garmin Express hebt geïnstalleerd[2][3].
- Open Garmin Express, ga naar Instellingen > Info en klik op 'Controleren op updates'[3].
3. Start uw computer en Garmin Express opnieuw op:
- Koppel uw apparaat los van de computer[3].
- Forceer Garmin Express met Taakbeheer[3].
- Start uw computer opnieuw op[3].
- Open na het opnieuw opstarten Garmin Express en probeer uw apparaat opnieuw te verbinden[3].
4. Installeer Garmin Express opnieuw:
- Als de bovenstaande stappen niet werken, probeer dan Garmin Express volledig te verwijderen[3].
- Download en installeer de nieuwste versie van de officiële Garmin-website[3].
5. Controleer de apparaatcompatibiliteit:
- Zorg ervoor dat uw Garmin-apparaat compatibel is met de versie van uw besturingssysteem[4].
6. Controleer de Windows-instellingen:
- Controleer in Windows uw internetopties en LAN-instellingen om er zeker van te zijn dat deze de verbinding niet blokkeren[5].
Als deze stappen het probleem niet oplossen, is er mogelijk sprake van een machtigingsprobleem of een compatibiliteitsprobleem met uw specifieke besturingssysteemversie[4]. In dergelijke gevallen kan het nodig zijn rechtstreeks contact op te nemen met de ondersteuning van Garmin voor verdere hulp.
Houd er rekening mee dat als uw apparaat op een andere computer werkt (bijvoorbeeld een Windows 10-machine), dit erop wijst dat het probleem mogelijk specifiek is voor de configuratie of het besturingssysteem van uw huidige computer[4].
Citaties:[1] https://support.garmin.com/en-US/?faq=l0p9W9vsc37NJ3vH2b5pF6
[2] https://support.garmin.com/en-US/?faq=Wkf9e0fPST0gP0KoM63DK9
[3] https://www.partitionwizard.com/partitionmagic/garmin-express-not-finding-devices.html
[4] https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/garmin-device-not-recognized-in-windows-11/c4afdc9b-d896-4bd4-96c6-b90565a67576
[5] https://forums.garmin.com/apps-software/mac-windows-software/f/garmin-express-windows/81023/can-not-add-device-on-garmin-express