Se você estiver enfrentando problemas com o Garmin Express e não encontrar seu dispositivo, há várias etapas de solução de problemas que você pode tentar:
1. Verifique sua conexão USB:
- Certifique-se de usar um cabo de dados USB de alta qualidade, de preferência um da marca Garmin[1][3].
- Tente conectar seu dispositivo a diferentes portas USB do seu computador[1][3][4].
2. Atualize o Garmin Express:
- Certifique-se de ter a versão mais recente do Garmin Express instalada[2][3].
- Abra o Garmin Express, vá para Configurações > Sobre e clique em "Verificar atualizações"[3].
3. Reinicie o seu computador e o Garmin Express:
- Desconecte seu dispositivo do computador[3].
- Forçar o encerramento do Garmin Express usando o Gerenciador de Tarefas[3].
- Reinicie o seu computador[3].
- Após reiniciar, abra o Garmin Express e tente conectar seu dispositivo novamente[3].
4. Reinstale o Garmin Express:
- Se as etapas acima não funcionarem, tente desinstalar completamente o Garmin Express[3].
- Baixe e instale a versão mais recente do site oficial da Garmin[3].
5. Verifique a compatibilidade do dispositivo:
- Certifique-se de que seu dispositivo Garmin seja compatível com a versão do seu sistema operacional[4].
6. Verifique as configurações do Windows:
- No Windows, verifique suas opções de Internet e configurações de LAN para garantir que não estejam bloqueando a conexão[5].
Se essas etapas não resolverem o problema, é possível que haja um problema de permissões ou de compatibilidade com a versão específica do seu sistema operacional[4]. Nesses casos, pode ser necessário entrar em contato diretamente com o suporte da Garmin para obter assistência adicional.
Lembre-se, se o seu dispositivo funcionar em outro computador (por exemplo, uma máquina com Windows 10), isso sugere que o problema pode ser específico da configuração ou sistema operacional atual do seu computador[4].
Citações:[1] https://support.garmin.com/en-US/?faq=l0p9W9vsc37NJ3vH2b5pF6
[2] https://support.garmin.com/en-US/?faq=Wkf9e0fPST0gP0KoM63DK9
[3] https://www.partitionwizard.com/partitionmagic/garmin-express-not-finding-devices.html
[4] https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/garmin-device-not-recognized-in-windows-11/c4afdc9b-d896-4bd4-96c6-b90565a67576
[5] https://forums.garmin.com/apps-software/mac-windows-software/f/garmin-express-windows/81023/can-not-add-device-on-garmin-express