Nếu bạn gặp sự cố Garmin Express không tìm thấy thiết bị của mình, bạn có thể thử một số bước khắc phục sự cố sau:
1. Kiểm tra kết nối USB của bạn:
- Đảm bảo bạn đang sử dụng cáp dữ liệu USB chất lượng cao, tốt nhất là cáp mang nhãn hiệu Garmin[1][3].
- Hãy thử kết nối thiết bị của bạn với các cổng USB khác nhau trên máy tính[1] [3] [4].
2. Cập nhật Garmin Express:
- Đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản Garmin Express mới nhất[2][3].
- Mở Garmin Express, đi tới Cài đặt > Giới thiệu và nhấp vào "Kiểm tra cập nhật"[3].
3. Khởi động lại máy tính và Garmin Express:
- Rút phích cắm thiết bị của bạn khỏi máy tính [3].
- Buộc thoát khỏi Garmin Express bằng Trình quản lý tác vụ[3].
- Khởi động lại máy tính của bạn [3].
- Sau khi khởi động lại, hãy mở Garmin Express và thử kết nối lại thiết bị của bạn[3].
4. Cài đặt lại Garmin Express:
- Nếu các bước trên không hiệu quả, hãy thử gỡ cài đặt hoàn toàn Garmin Express[3].
- Tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất từ trang web chính thức của Garmin[3].
5. Kiểm tra khả năng tương thích của thiết bị:
- Đảm bảo thiết bị Garmin tương thích với phiên bản hệ điều hành của bạn[4].
6. Xác minh cài đặt Windows:
- Trên Windows, hãy kiểm tra Tùy chọn Internet và Cài đặt mạng LAN để đảm bảo chúng không chặn kết nối[5].
Nếu các bước này không giải quyết được sự cố thì có thể có sự cố về quyền hoặc sự cố tương thích với phiên bản hệ điều hành cụ thể của bạn[4]. Trong những trường hợp như vậy, có thể cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Garmin để được hỗ trợ thêm.
Hãy nhớ rằng, nếu thiết bị của bạn hoạt động trên một máy tính khác (ví dụ: máy Windows 10), điều đó cho thấy sự cố có thể liên quan đến cấu hình hoặc hệ điều hành của máy tính hiện tại của bạn[4].
Trích dẫn:[1] https://support.garmin.com/en-US/?faq=l0p9W9vsc37NJ3vH2b5pF6
[2] https://support.garmin.com/en-US/?faq=Wkf9e0fPST0gP0KoM63DK9
[3] https://www.partitionwizard.com/partitionmagic/garmin-express-not-finding-devices.html
[4] https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/garmin-device-not-recognized-in-windows-11/c4afdc9b-d896-4bd4-96c6-b90565a67576
[5] https://forums.garmin.com/apps-software/mac-windows-software/f/garmin-express-windows/81023/can-not-add-device-on-garmin-express