• Ujistěte se, že váš web neobsahuje neplatné HTML. Například neuzavřené tagy html speciálně div může ovlivnit různé moduly. Apps v kartách modul může také zobrazit karty nesprávně máte-li neplatné html jako neplatné/neuzavřené div značky v šabloně JomSocial/Joomla. Můžete zkontrolovat platnost vašeho webu html pomocí jakékoliv dobré online html validátoru, jako:

• Měl by existovat žádné chyby v JavaScriptu. Například když JQuery a Mootools jsou oba, by měla existovat žádný konflikt nebo Chyba JavaScriptu. Například-li Chat aplikace je javascript chyby mohou přestat fungovat modul aplikace v kartách. Firebug rozšíření v Firefoxu můžete použít vidět chyby v JavaScriptu na vašem webu.
• Jste-li problém s příponou, zkuste to na nové zkušební instalace joomla/jomsocial. Můžete to udělat v dílčí složky na vašem webu. Můžete přidat další rozšíření/plugins po jednom za problematický.
• Je-li po instalaci rozšíření prázdnou bílou stránku, můžete ručně odstranit soubory rozšíření prostřednictvím ftp vrátit váš web v php. Po vyřešení problému, můžete nainstalovat vaše rozšíření.
• "Licencí" sekce není u všech výrobků. Není nutné vytvářet žádnou licenci, pokud se požaduje prodloužení po instalaci.

Problém veletrhu:

• Pokud jste zaplatili za výrobek a čeká na e-mail obsahující návod ke stažení, pak kontrolujte složku Nevyžádaná pošta/hromadný. Tento email může jít tam.
• Pokud nebyla nalezena e-mailu a byl přihlášen při koupi, zkuste přihlášení se stejným účtem, přejděte do oblasti stahování a stáhněte vaše rozšíření.
• Pokud jste koupili položku jako návštěvník (nepřihlášen) ale již máte účet zde pak položky budou automaticky připojena k vašemu účtu a můžete stáhnout prostřednictvím přihlásit pomocí tohoto účtu. Tak pokud neobdrží e-mail od nás, můžete přihlásit s vaším stávajícím účtem a zkontrolujte týdně oblast.
• Kdyby nic jiného, kontaktujte nás.

Jiné:
Jestliže v případě webu nelze získat přístup po instalaci/povolení některou z našich plugin, odstraňte tento modul php souborů pomocí protokolu FTP. Váš web bude zpátky, kdyby to bylo kvůli naší modul. Pak nás kontaktujte pro další pomoc.