• Pastikan bahwa situs Anda tidak memiliki HTML tidak sah. Sebagai contoh, unclosed tag html khusus div dapat mempengaruhi berbagai plugin. Apps di tab plugin dapat juga menampilkan tab salah jika Anda memiliki tidak valid html seperti tidak valid/unclosed div tag di template JomSocial/Joomla Anda. Anda dapat memeriksa validitas html situs Anda menggunakan apapun baik online html validator, seperti:

• Harus ada tidak ada javascript kesalahan. Sebagai contoh, ketika JQuery dan Mootools keduanya digunakan, harus ada tidak ada konflik atau Javascript kesalahan. Sebagai contoh, apabila aplikasi chatting yang memproduksi javascript kesalahan akan berhenti berfungsi Apps di tab plugin. Anda dapat menggunakan ekstensi Firebug di Firefox untuk melihat javascript kesalahan di situs Anda.
• Jika Anda menghadapi masalah dengan ekstensi, mencobanya pada instalasi joomla/jomsocial tes segar. Anda dapat melakukannya dalam sub folder di situs Anda. Anda dapat menambahkan ekstensi/plugin lain satu per satu untuk menemukan yang bermasalah.
• Jika Anda melihat sebuah halaman putih kosong setelah menginstal ekstensi, Anda dapat secara manual menghapus file php ekstensi itu melalui ftp untuk membawa situs Anda kembali. Setelah menyelesaikan masalah, Anda dapat menginstal ulang ekstensi Anda.
• "Saya lisensi" bagian ini tidak untuk semua produk. Anda tidak perlu menghasilkan lisensi kecuali Anda diminta oleh ekstensi setelah instalasi.

Dowload masalah:

• Jika Anda telah membayar untuk produk dan menunggu email mengandung download petunjuk, kemudian periksa folder spam/massal. Email dapat pergi ke sana.
• Jika Anda tidak menemukan email dan login saat Anda membeli, silakan coba login dengan account yang sama, pergi ke download area dan men-download ekstensi Anda.
• Jika Anda membeli item sebagai pengunjung (tidak login) tapi sudah memiliki account di sini kemudian item Anda akan secara otomatis dipasang dengan account Anda dan Anda dapat men-download dengan login dengan account tersebut. Jadi, jika Anda tidak menerima email dari kami, Anda dapat login dengan account yang ada dan memeriksa daerah mingguan.
• Jika apa-apa lagi, hubungi kami.

Lain:
Jika dalam kasus situs Anda menjadi unaccessible setelah menginstal/mengaktifkan salah satu plugin kami, hanya menghapus file php plugin yang menggunakan FTP. Situs Anda akan kembali jika itu karena dari plugin kami. Kemudian hubungi kami untuk bantuan lebih lanjut.