Tính năng tùy biến của Deepseek giúp tăng cường đáng kể chức năng CRM bằng cách cung cấp các giải pháp phù hợp đáp ứng nhu cầu cụ thể của các ngành công nghiệp khác nhau. Dưới đây là những cách chính tính năng này góp phần cải thiện hiệu suất CRM:
Khả năng thích ứng cụ thể của ngành
Deepseek cho phép các doanh nghiệp tùy chỉnh các chức năng của mình theo yêu cầu của ngành. Ví dụ, trong chăm sóc sức khỏe, nó có thể hợp lý hóa việc truy xuất dữ liệu bệnh nhân và lập kế hoạch hẹn, trong khi trong tài chính, nó có thể cung cấp mô hình dự đoán cho xu hướng thị trường. Khả năng thích ứng này đảm bảo rằng các tổ chức có thể tận dụng nền tảng để giải quyết các thách thức độc đáo của họ một cách hiệu quả [3] [5].Xử lý dữ liệu nâng cao
Khả năng tùy chỉnh của DeepSeek cho phép nó xử lý và phân tích dữ liệu trong thời gian thực, đảm bảo rằng các doanh nghiệp đang làm việc với thông tin mới nhất. Tính năng này rất quan trọng đối với CRMS vì nó cho phép hiểu biết ngay về hành vi và sở thích của khách hàng, tạo điều kiện cho việc ra quyết định kịp thời và cải thiện các chiến lược tham gia của khách hàng [1] [5].Tích hợp liền mạch
Deepseek tích hợp trơn tru với các hệ thống CRM hiện có, giúp các tổ chức nâng cao hiệu quả hoạt động của họ mà không cần đại tu cơ sở hạ tầng hiện tại. Sự tích hợp liền mạch này có nghĩa là các doanh nghiệp có thể áp dụng các chức năng AI nâng cao mà không làm gián đoạn quy trình công việc của họ, từ đó cải thiện trải nghiệm và năng suất của người dùng [3] [5].Tự động hóa các công việc thường xuyên
Bằng cách tùy chỉnh DeepSeek, các doanh nghiệp có thể tự động hóa các tương tác thường xuyên của khách hàng như yêu cầu và theo dõi. Tự động hóa này làm giảm khối lượng công việc đối với các tác nhân của con người, cho phép họ tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp hơn đòi hỏi sự chú ý cá nhân. Do đó, dịch vụ khách hàng có thể được cải thiện thông qua thời gian phản hồi nhanh hơn và tăng cường sự hài lòng [4] [5].Học tập và cải thiện liên tục
Khả năng học hỏi từ các tương tác trong thời gian thực có nghĩa là việc tùy chỉnh phát triển khi người dùng cần thay đổi. Tính năng này cho phép CRMS thích ứng với việc thay đổi sở thích và điều kiện thị trường của khách hàng, đảm bảo rằng các doanh nghiệp vẫn cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu của khách hàng [3] [4].Tóm lại, tính năng tùy biến của Deepseek giúp tăng cường chức năng CRM bằng cách cung cấp các giải pháp cụ thể của ngành, cho phép xử lý dữ liệu thời gian thực, đảm bảo tích hợp liền mạch với các hệ thống hiện có, tự động hóa các nhiệm vụ thường xuyên và tạo điều kiện cho việc học liên tục. Cách tiếp cận toàn diện này cho phép các doanh nghiệp tối ưu hóa các chiến lược quan hệ khách hàng của họ một cách hiệu quả.
Trích dẫn:[1] https://techstaunch.com/blogs/deepseek-ai
[2] https://relevanceai.com/llm-models/explore-deepseek-v25-for-better-data-insights
[3] https:
[4] https://daily.dev/blog/deepseek-everything-you-need-to-know-about-this-new-llm-in-one-place
.
[6] https://www.researchgate.net/publication/388231214_DeepSeek_Revolutionizing_AI_with_Open-Source_Reasoning_Models_-Advancing_Innovation_Accessibility_and_Competition_with_OpenAI_and_Gemini_20
[7] https://www.deepseek.com
[8] https://aitopictime.com/deepseek-ai-latform/