Vấn đề độ sáng có thể được giải quyết thông qua việc thiết lập lại nhà máy trên Apple Watch Ultra 2

Một số người dùng đã báo cáo rằng ngay cả sau khi đặt lại đồng hồ của họ, tính năng làm mờ tự động vẫn giới hạn độ sáng của màn hình ở mức độ không thể sử dụng trong môi trường tối, mặc dù độ sáng được đặt ở mức tối đa [1] [2] [3]. Vô hiệu hóa chế độ ban đêm dường như cung cấp một số cải tiến, nhưng màn hình vẫn giảm quá mức [2].

Vấn đề cốt lõi bắt nguồn từ việc điều chỉnh độ sáng tự động được điều khiển bởi cảm biến ánh sáng xung quanh của đồng hồ. Cảm biến này được thiết kế để giảm độ sáng hiển thị trong điều kiện ánh sáng yếu để bảo tồn thời lượng pin, nhưng nhiều người dùng thấy rằng nó làm giảm màn hình quá nhiều, gây khó khăn cho việc đọc thông tin cơ bản [1] [3] [6].

Các nỗ lực để ghi đè thủ công cài đặt độ sáng tự động bằng cách tắt nó cũng đã được chứng minh là không hiệu quả, vì đồng hồ sau đó khóa độ sáng để phù hợp với các điều kiện ánh sáng xung quanh hiện tại [1] [7]. Hành vi này cho thấy giới hạn phần mềm hơn là một vấn đề phần cứng.

Mặc dù việc đặt lại nhà máy có thể giải quyết một số trục trặc phần mềm bị cô lập, nhưng dự kiến ​​sẽ không khắc phục được vấn đề cốt lõi của tính năng làm mờ tự động quá tích cực trong các tình huống ánh sáng yếu. Người dùng đã báo cáo rằng vấn đề này vẫn tồn tại trên nhiều đơn vị đồng hồ, cho thấy vấn đề liên quan đến phần mềm rộng rãi yêu cầu cập nhật từ Apple để giải quyết [3] [8].