Các chương trình sửa chữa được chứng nhận và yêu cầu truy cập phụ tùng cho iPhone 17

Các chương trình sửa chữa của Apple nhấn mạnh việc sử dụng các bộ phận Apple chính hãng được thiết kế, thử nghiệm và sản xuất để đáp ứng các tiêu chuẩn hiệu suất và an toàn nghiêm ngặt của Apple. Sửa chữa được thực hiện bởi các kỹ thuật viên được chứng nhận của Apple đảm bảo rằng thiết bị được khôi phục theo thông số kỹ thuật ban đầu của Apple. Các bộ phận chính hãng bao gồm pin, màn hình, máy ảnh và các thành phần khác có liên quan đến sửa chữa iPhone. Đối với iPhone 17, các chương trình sửa chữa được chứng nhận của Apple cung cấp quyền truy cập vào các bộ phận này thông qua các kênh được ủy quyền theo tiêu chí đủ điều kiện nghiêm ngặt.

Chương trình nhà cung cấp sửa chữa độc lập, lần đầu tiên được ra mắt tại Hoa Kỳ và dần dần mở rộng sang các quốc gia khác, cho phép các doanh nghiệp sửa chữa đủ điều kiện bên ngoài các địa điểm bán lẻ và dịch vụ của Apple để truy cập các bộ phận, công cụ, đào tạo và hướng dẫn sử dụng dịch vụ của Apple cho các bộ phận sửa chữa của Apple, bao gồm cả các vị trí. Chương trình này không bao gồm các kỹ thuật viên cá nhân sửa chữa các thiết bị tại nhà, hạn chế sự tham gia cho các nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp được chứng nhận. Nó được thiết kế để mở rộng quyền truy cập trong khi duy trì chất lượng sửa chữa và bảo mật thiết bị.

Đối với các nhà cung cấp sửa chữa độc lập này, Apple giới hạn các sản phẩm có thể phục vụ chủ yếu cho các mẫu iPhone từ iPhone 6S trở đi, bao gồm cả iPhone 17. Chương trình của Apple tự phân biệt với các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple theo phạm vi: IRP xử lý hầu hết các bộ phận sửa chữa và không nhận được sự bồi thường bảo hành hoặc bảo hiểm. Tuy nhiên, cả hai loại sửa chữa đều yêu cầu sử dụng các thành phần Apple chính hãng và kỹ thuật viên sửa chữa được chứng nhận để đảm bảo dịch vụ an toàn và đáng tin cậy.

Các biện pháp phần mềm và phần cứng gần đây của Apple trên các mẫu iPhone 17 bao gồm một trợ lý sửa chữa mới tích hợp với iOS 18. Trợ lý này cho phép xác minh và ghép các bộ phận chính hãng, bao gồm các bộ phận được sử dụng nhưng chính hãng, khi được sửa chữa bởi các nhà cung cấp độc lập hoặc chính Apple. Hệ thống kiểm tra các bộ phận thay thế để xác thực, cho phép hiệu chuẩn và khôi phục chức năng đầy đủ sau khi một phần được xác nhận chính hãng. Nó ghi lại lịch sử sửa chữa, hiển thị các bộ phận được thay thế, cho dù mới hay đã sử dụng và vô hiệu hóa một số tính năng nhất định nếu các bộ phận không phải là gen hoặc không ghép đôi, tăng cường bảo mật thiết bị chống lại hành vi trộm cắp và giả mạo.

Đối với người dùng muốn tự phục vụ sửa chữa iPhone 17 của họ, Apple cung cấp chương trình sửa chữa dịch vụ tự phục vụ, ban đầu với iPhone 12 và 13 Series và mở rộng sang các mẫu mới hơn như iPhone 17. Thông qua một cửa hàng trực tuyến, khách hàng có bí quyết kỹ thuật có thể đặt hàng các bộ phận, công cụ và hướng dẫn sửa chữa của Apple. Chương trình này nhắm đến các kỹ thuật viên cá nhân có kinh nghiệm và khuyến khích tham vấn các hướng dẫn sửa chữa chính thức trước khi tiến hành. Sau khi sửa chữa, người dùng có thể trả lại các bộ phận được sử dụng cho Apple để tái chế và nhận tín dụng cho các giao dịch mua trong tương lai.

Chương trình này được thiết kế để bổ sung cho các mạng sửa chữa chuyên nghiệp hơn bằng cách cung cấp nhiều tùy chọn sửa chữa hơn, nhưng Apple khuyên rằng tuyến đường an toàn nhất vẫn còn thông qua các chuyên gia với đào tạo được chứng nhận. Các công cụ cần thiết để sửa chữa có thể được mua hoặc thuê, và các bộ phận bao gồm lắp ráp màn hình, pin, máy ảnh và các thành phần thường được bảo dưỡng khác.

Apple đảm bảo rằng các bộ phận truy cập thông qua các chương trình của nó được giới hạn trong các thành phần chính hãng thu được thông qua các kênh được ủy quyền để bảo vệ tính toàn vẹn của thiết bị. Các bộ phận chính hãng được thiết kế để tương thích và việc sử dụng chúng đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn hiệu suất của thiết bị và bảo hành của Apple. Sửa chữa liên quan đến các thành phần không phải là gen hoặc bên thứ ba có thể dẫn đến mất tính năng hoặc dấu hiệu sửa chữa không xác thực trong cài đặt. Ví dụ, trên iPhone 17 và các mô hình với iOS 18 trở lên, Trợ lý sửa chữa phần mềm thực thi các yêu cầu ghép nối một phần và cung cấp tính minh bạch cho người dùng về tính xác thực và lịch sử của các thành phần được sửa chữa.

Các chương trình sửa chữa được chứng nhận của Apple cân bằng bảo mật thiết bị, sự lựa chọn của khách hàng và chất lượng sửa chữa bằng cách cung cấp quyền truy cập vào các bộ phận chính hãng và các kỹ thuật viên được đào tạo trong khi ngăn chặn các bộ phận trộm cắp và giả thông qua ghép đôi phần mềm. Sự kết hợp giữa các chương trình sửa chữa, xác minh phần mềm và truy cập các bộ phận chính hãng xác định cách tiếp cận của Apple để sửa chữa và quản lý bộ phận được chứng nhận cho iPhone 17.

Các chương trình này cung cấp một khung sửa chữa toàn diện bao gồm:

- Các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple cung cấp sửa chữa bảo hành đầy đủ, các bộ phận chính hãng, kỹ thuật viên được chứng nhận và các tùy chọn dịch vụ toàn diện cho tất cả các sản phẩm của Apple bao gồm iPhone 17.
-Các nhà cung cấp sửa chữa độc lập đủ điều kiện cho việc sửa chữa iPhone 17 ngoài ý chí với các kỹ thuật viên được chứng nhận, truy cập vào các bộ phận, công cụ và đào tạo của Apple chính hãng, hoạt động trong môi trường thương mại được kiểm soát.
- Chương trình sửa chữa dịch vụ tự cho phép các cá nhân có kỹ thuật có được các bộ phận và hướng dẫn chính hãng để tự mình sửa chữa với sự hỗ trợ từ công cụ trợ lý sửa chữa của Apple để xác minh và ghép nối một phần.

Chính sách sửa chữa của Apple cho iPhone 17 đảm bảo rằng việc sửa chữa sử dụng các bộ phận chính hãng được thực hiện bởi các chuyên gia được chứng nhận hoặc người dùng được đào tạo đúng cách khôi phục thiết bị về trạng thái dự định, bảo vệ hiệu suất, an toàn và bảo mật với tính minh bạch trong lịch sử sửa chữa và tính xác thực trên chính thiết bị.