Lai efektīvi novērstu novēršanu, rīkojieties ar šiem vispārējiem soļiem, kurus var izmantot dažādām ierīcēm un sistēmām:
Traucējummeklēšanas darbības
1. Apkopojiet informāciju un definējiet problēmu:
- Nosakiet simptomus un kad rodas problēma.
- Apkopojiet attiecīgos datus par problēmu, piemēram, kļūdu ziņojumiem vai sistēmas žurnāliem [1] [2].
- Nosakiet, vai problēma ir reproducējama un kādos apstākļos [1] [2].
2. Analizējiet savāktos datus:
- Izmantojiet apkopoto informāciju, lai analizētu iespējamos cēloņus.
- Apsveriet nesenās izmaiņas, atjauninājumus vai modifikācijas, kas varētu būt izraisījušas problēmu [2] [3].
- konsultējieties ar dokumentāciju, atbalsta datu bāzes vai vajadzības gadījumā meklējiet ekspertu padomu [1] [2].
3. Nosakiet visticamāko iemeslu:
- Izmantojiet eliminācijas procesu, lai sašaurinātu iespējamos cēloņus.
- Sāciet ar vispirms visvienkāršākajiem vai izplatītākajiem cēloņiem [1] [5].
- Izmantojiet tādas metodes kā sarežģītām sistēmām dalītā puse [1].
4. Ierosiniet risinājumu un pārbaudi:
- Balstoties uz identificēto cēloni, ierosiniet risinājumu.
- Pārbaudiet risinājumu, lai pārliecinātos, ka tas atrisina problēmu, neieviešot jaunas problēmas [2] [3].
5. ieviest risinājumu:
- Pielāgojiet, salabojiet vai nomainiet kļūdaino komponentu vai programmatūru.
- Pārbaudiet, vai problēma tiek atrisināta, un sistēma darbojas, kā paredzēts [1] [3].
6. Analizējiet rezultātus:
- Pārraugiet sistēmu, lai pārliecinātos, ka labojums neizraisa citas problēmas.
- Dokumentējiet risinājumu turpmākai atsaucei [1].
Papildu padomi
-Izmantojiet iebūvētus diagnostikas rīkus: daudzās ierīcēs ir iebūvēti diagnostikas rīki, kas var palīdzēt noteikt aparatūras vai programmatūras problēmas [6].
-Pārbaudiet atjauninājumus: pārliecinieties, vai visi programmatūra un draiveri ir atjaunināti, jo atjauninājumi bieži labo zināmas problēmas [6].
- Eliminācijas process: ja problēma ir periodiska vai sarežģīta, izmantojiet sistemātisku pieeju, lai novērstu potenciālo cēloņus pa vienam [5].
[1] https://www.techtarget.com/whatis/definition/troobleshooting
[2] https://limblecmms.com/blog/what-is-troubleShooting/
[3.]
[4.]
[5] https://www.youtube.com/watch?v=tkrkoxry2WC
[6] https://www.htc.com/pk/support/htc-10/faq/how-
[7] https://www.ibm.com/docs/en/integration-bus/10.0?topic=in-how-can-ii-trobleshoot-problems
[8] https://www.youtube.com/watch?v=Euelksuqyk4