Norėdami efektyviai pašalinti triktis, atlikite šiuos bendrus veiksmus, kurie gali būti taikomi įvairiems įrenginiams ir sistemoms:
Trikčių šalinimo veiksmai
1. Surinkite informaciją ir apibrėžkite problemą:
- Nustatykite simptomus ir kada atsiranda problema.
- Surinkite svarbius duomenis apie problemą, pavyzdžiui, klaidų pranešimus ar sistemos žurnalus [1] [2].
- Nustatykite, ar problema yra atkuriama ir kokiomis sąlygomis [1] [2].
2. Išanalizuokite surinktus duomenis:
- Naudokite surinktą informaciją, kad išanalizuotumėte galimas priežastis.
- Apsvarstykite naujausius pakeitimus, atnaujinimus ar modifikacijas, kurie galėjo sukelti problemą [2] [3].
- Pasitarkite su dokumentais, palaikykite duomenų bazes arba, jei reikia, kreipkitės į ekspertus [1] [2].
3. Nustatykite labiausiai tikėtiną priežastį:
- Naudokite pašalinimo procesą, kad susiaurintumėte galimas priežastis.
- Pirmiausia pradėkite nuo paprasčiausių ar bendrų priežasčių [1] [5].
- Taikykite tokius metodus kaip padalijimo pusės metodas sudėtingoms sistemoms [1].
4. Pasiūlykite sprendimą ir testą:
- Remdamiesi nustatyta priežastimi, pasiūlykite sprendimą.
- Išbandykite sprendimą, kad įsitikintumėte, jog išspręsite problemą, nepateikiant naujų problemų [2] [3].
5. Įdiekite sprendimą:
- sureguliuokite, sureguliuokite ar pakeiskite sugedusį komponentą ar programinę įrangą.
- Patikrinkite, ar problema išspręsta, o sistema veikia taip, kaip tikėtasi [1] [3].
6. Išanalizuokite rezultatus:
- Stebėkite sistemą, kad būtų užtikrinta, jog pataisa nesukelia kitų problemų.
- Dokumentuokite būsimos nuorodos sprendimą [1].
Papildomi patarimai
-Naudokite įmontuotus diagnostikos įrankius: Daugelyje įrenginių yra įmontuoti diagnostikos įrankiai, kurie gali padėti nustatyti aparatinės ar programinės įrangos problemas [6].
-Patikrinkite, ar nėra atnaujinimų: Įsitikinkite, kad visa programinė įranga ir tvarkyklės yra atnaujintos, nes atnaujinimai dažnai išsprendžia žinomas problemas [6].
- Pašalinimo procesas: Jei problema yra pertraukiama ar sudėtinga, naudokite sistemingą požiūrį, kad pašalintumėte potencialo priežastis po vieną [5].
[1] https://www.techtarget.com/whattis/definition/troubleShooting
[2] https://limblecmms.com/blog/what-is-troubleShooting/
[3] https://docs.oracle.com/javase/8/docs/technotes/guides/troubleShoot/introclienttissues002.html
[4] https://superuser.com/questions/260043/how-do--troubleShoot-when-i-have-no-clue-where-ther- where-thing
[5] https://www.youtube.com/watch?v=tKrKoxry2WC
[6] https://www.htc.com/pk/support/htc-10/faq/how-do-rioBleshoot-my-phone-when-heres-a-prlemlem.html
[7] https://www.ibm.com/docs/en/integration-bus/10.0?
[8] https://www.youtube.com/watch?v=euelksuqyk4