GPT-4.5 efektif dalam mendengarkan pengguna karena beberapa fitur utama dan kemajuan dalam desain dan pelatihannya:
1. Kecerdasan dan Empati Emosional: GPT-4.5 dirancang untuk menangani pertanyaan yang bermuatan emosional secara efektif. Ini dapat menawarkan saran, frustrasi yang menyebar, atau hanya mendengarkan pengguna, tergantung pada konteksnya. Kemampuan ini sangat penting untuk menciptakan pengalaman interaksi yang lebih empati dan mendukung [1] [2] [3].
2. Pemahaman yang lebih baik tentang niat manusia: Model ini mendapat manfaat dari teknik penyelarasan baru yang dapat diskalakan yang meningkatkan kemampuannya untuk memahami kebutuhan dan niat manusia. Hal ini memungkinkan GPT-4.5 untuk menafsirkan isyarat halus dan ekspektasi implisit dengan nuansa yang lebih besar, membuatnya lebih selaras dengan kolaborasi manusia [3] [5].
3. Percakapan dan Kehangatan Alami: Penguji internal melaporkan bahwa GPT-4.5 terasa hangat, intuitif, dan alami dalam percakapan. Kealamian ini dicapai melalui kemampuannya untuk terlibat dalam percakapan yang lebih terbiasa dengan kolaborasi manusia, membuat pengguna merasa didengar dan dipahami [1] [2] [3].
4. Data pelatihan lanjutan: GPT-4.5 dilatih pada beragam set kumpulan data, termasuk data yang tersedia untuk umum, data hak milik dari kemitraan, dan kumpulan data in-house khusus. Pelatihan yang beragam ini membantu model mengembangkan kemampuan percakapan yang kuat dan basis pengetahuan yang luas, memungkinkannya untuk lebih memahami dan menanggapi pertanyaan pengguna [1] [2] [5].
5. Keselamatan dan Moderasi: Sementara GPT-4.5 dirancang untuk mendengarkan secara efektif, itu juga mencakup fitur keselamatan yang kuat untuk mencegah generasi konten berbahaya atau sensitif. Ini memastikan bahwa interaksi tetap aman dan hormat, yang penting untuk mempertahankan kepercayaan dan komunikasi yang efektif [1] [2].
6. Halusinasi berkurang: GPT-4.5 memiliki tingkat halusinasi yang lebih rendah dibandingkan dengan beberapa pendahulunya, yang berarti menghasilkan lebih sedikit pernyataan palsu atau menyesatkan. Pengurangan halusinasi ini berkontribusi pada pengalaman mendengarkan yang lebih andal dan dapat dipercaya [7].
Secara keseluruhan, efektivitas GPT-4.5 dalam mendengarkan pengguna berasal dari kecerdasan emosional canggih, peningkatan pemahaman tentang niat manusia, gaya percakapan alami, data pelatihan yang kuat, fitur keselamatan yang ditingkatkan, dan berkurangnya halusinasi.
Kutipan:
[1] https://assets.ctfassets.net/kftzwdyauwt9/7eadv6oawhhxlaehUyu7db
[2] https://cdn.openai.com/gpt-4-5-system-card.pdf
[3] https://www.lesswrong.com/posts/fqajgqcpmgehkoeee6/openai-releases-gpt-4-5
[4] https://www.techtarget.com/searchenterpriseai/tip/gpt-35-vs-gpt-4-biggest-differences-to-consider
[5] https://openai.com/index/introducing-gpt-4-5/
[6] https://platform.openai.com/docs/models
[7] https://www.channelnewsasia.com/business/openai-rolls-ut-gpt-45-some-paying-users-expand-access-next-week-4966131
[8] https://blog.promptlayer.com/everything-we-know-openais-gpt-4-5-model/