GPT-4.5 có hiệu quả trong việc lắng nghe người dùng do một số tính năng và tiến bộ chính trong thiết kế và đào tạo của nó:
1. Trí tuệ cảm xúc và sự đồng cảm: GPT-4.5 được thiết kế để xử lý các truy vấn mang tính cảm xúc một cách hiệu quả. Nó có thể cung cấp lời khuyên, sự thất vọng khuếch tán hoặc đơn giản là lắng nghe người dùng, tùy thuộc vào ngữ cảnh. Khả năng này là rất quan trọng để tạo ra trải nghiệm tương tác đồng cảm và hỗ trợ hơn [1] [2] [3].
2. Cải thiện sự hiểu biết về ý định của con người: Mô hình được hưởng lợi từ các kỹ thuật căn chỉnh mới, có thể mở rộng nhằm tăng cường khả năng hiểu nhu cầu và ý định của con người. Điều này cho phép GPT-4.5 giải thích các tín hiệu tinh tế và kỳ vọng ngầm với sắc thái lớn hơn, khiến nó trở nên hòa hợp hơn với sự hợp tác của con người [3] [5].
3. Cuộc trò chuyện tự nhiên và sự ấm áp: Người thử nghiệm nội bộ báo cáo rằng GPT-4.5 cảm thấy ấm áp, trực quan và tự nhiên trong các cuộc trò chuyện. Sự tự nhiên này đạt được thông qua khả năng tham gia vào các cuộc trò chuyện được hòa hợp hơn với sự hợp tác của con người, khiến người dùng cảm thấy được lắng nghe và hiểu [1] [2] [3].
4. Dữ liệu đào tạo nâng cao: GPT-4.5 đã được đào tạo trên một bộ bộ dữ liệu đa dạng, bao gồm dữ liệu có sẵn công khai, dữ liệu độc quyền từ quan hệ đối tác và bộ dữ liệu nội bộ tùy chỉnh. Việc đào tạo đa dạng này giúp mô hình phát triển khả năng đàm thoại mạnh mẽ và cơ sở kiến thức rộng, cho phép nó hiểu rõ hơn và trả lời các truy vấn của người dùng [1] [2] [5].
5. An toàn và kiểm duyệt: Trong khi GPT-4.5 được thiết kế để lắng nghe hiệu quả, nó cũng bao gồm các tính năng an toàn mạnh mẽ để ngăn chặn việc tạo ra nội dung có hại hoặc nhạy cảm. Điều này đảm bảo rằng các tương tác vẫn an toàn và tôn trọng, điều này rất cần thiết để duy trì niềm tin và giao tiếp hiệu quả [1] [2].
6. Giảm ảo giác: GPT-4.5 có tỷ lệ ảo giác thấp hơn so với một số người tiền nhiệm của nó, điều đó có nghĩa là nó tạo ra ít tuyên bố sai hoặc sai lệch hơn. Việc giảm ảo giác này góp phần vào trải nghiệm nghe đáng tin cậy và đáng tin cậy hơn [7].
Nhìn chung, hiệu quả của GPT-4.5 trong việc lắng nghe người dùng bắt nguồn từ trí tuệ cảm xúc tiên tiến của nó, cải thiện sự hiểu biết về ý định của con người, phong cách đàm thoại tự nhiên, dữ liệu đào tạo mạnh mẽ, tăng cường các tính năng an toàn và giảm ảo giác.
Trích dẫn:
[1] https://assets.ctfassets.net/kftzwdyauwt9/7EaDv6OaWHhXLAehUYu7Db/64e9f7916d3581ba4b5d0f0a6c5098d1/GPT-4-5_System_Card_2272025.pdf
[2] https://cdn.openai.com/gpt-4-5-system-card.pdf
[3] https://www.lesswrong.com/posts/fqAJGqcPmgEHKoEE6/openai-releases-gpt-4-5
[4] https://www.techtarget.com/searchenterpriseai/tip/GPT-35-vs-GPT-4-Biggest-differences-to-consider
[5] https://openai.com/index/introducing-gpt-4-5/
[6] https://platform.openai.com/docs/models
[7] https://www.channelnewsasia.com/business/openai-rolls-out-gpt-45-some-paying-users-expand-access-next-week-4966131
.