Алекса различает различные эмоции, такие как счастье и разочарование, благодаря комбинации акустической и лексической информации. Этот процесс включает в себя анализ тона, громкости и тона голоса пользователя, чтобы определить их эмоциональное состояние. Вот подробное объяснение того, как Алекса это достигает:
1. Анализ акустической информации: Alexa использует акустические функции, такие как высота и объем для идентификации эмоций. Например, более высокий шаг и громкий объем могут указывать на волнение или счастье, в то время как более низкий шаг и более мягкий объем могут указывать на грусть или разочарование. Этот анализ имеет решающее значение для обнаружения эмоций без явных словесных сигналов [1] [3].
2. Анализ лексической информации: Помимо акустических функций, Алекса также рассматривает слова и фразы, используемые пользователем. Например, если пользователь говорит: «Я так счастлив сегодня», Алекса может вывести счастье на основе явного языка. Однако, когда пользователи явно не указывают свои эмоции, Алекса полагается на акустический анализ, чтобы сделать образованное предположение [1] [2].
3. Данные машинного обучения и обучения. Эти наборы данных включают в себя множество эмоциональных выражений, которые помогают Алекса научиться распознавать закономерности, связанные с различными эмоциями. Чем больше данных обучена, тем лучше, тем лучше, чтобы различать эмоции, такие как счастье и разочарование [2] [7].
4. Патент обнаружения настроений: Amazon подал патенты на технологию обнаружения настроений, которая повышает способность Алексы понимать эмоции. Эта технология может быть использована для персонализации ответов на основе эмоционального состояния пользователя. Например, если Алекса обнаружит разочарование, это может предложить более чуткий ответ или предложить успокаивающую деятельность [1] [3].
5. Примеры использования и приложения: способность обнаруживать эмоции может привести к более персонализированным взаимодействиям. Например, если пользователь просит Алекса порекомендовать фильм, звучит грустно, Алекса может предложить утешительный фильм. Точно так же, если пользователь звучит счастливым и просит воспроизведения, Алекса может воспроизводить оптимистичные треки [1] [2].
6. Проблемы и ограничения: точное обнаружение эмоций может быть сложным, особенно при дальнем поле, что распространено у интеллектуальных динамиков. Такие факторы, как фоновый шум и индивидуальные изменения в эмоциональном выражении, могут усложнить процесс. Более того, системы ИИ часто борются с нюансированными эмоциональными выражениями, что может привести к неверным толкованиям [2] [9].
Таким образом, Алекса различает эмоции, такие как счастье и разочарование, анализируя как акустические свойства голоса пользователя, так и лексическое содержание их речи. Несмотря на то, что эта технология обещает повышение опыта пользователя, она также вызывает обеспокоенность по поводу конфиденциальности и надежности систем обнаружения эмоций.
Цитаты:[1] https://www.thedailyupside.com/technology/big-tech/patent-prop-watch-your-tone-around-alexa/
[2] https://venturebeat.com/ai/amazons-alexa-wants-to-learn-more-about-your-felings/
[3] https://www.theatlantic.com/technology/archive/2018/10/alexa-emotion-detection-ai-surveillance/572884/
[4] https://research.wu.ac.at/files/26745176/a%20Value на основе%20perspective%20on%20user%20experience%20-%20How%20alexa_s%20Value%20Dispotision%20eliciting%20ehotional%20Rexa_s%20Value%20Dispotision%20eliciting%20emotional%20Rexa_SPLUE
[5] https://developer.amazon.com/en-us/blogs/alexa/alexa-skills-kit/2019/11/new-alexa-emotions-andwarge-styles
[6] https://www.mdpi.com/2071-1050/16/7/2721
[7] https://www.technologyReview.com/2016/06/13/159665/amazon-working-on-making-alexa-recognize-your-emotions/
[8] https://techxplore.com/news/2023-12-qa-alexa-happy-ai-emotion.html
[9] https://www.nyu.edu/about/news-publications/news/2023/december/alexa-am-i-happy--how-ai-emotion-recognition-falls-short.html
[10] https://www.supermarketnews.com/grocery-technology/amazon-patents-emotion-deteciety-alexa-tech