GPT-4.5의 강화 된 컨텍스트 창은 AI 모델이 대화에서 더 많은 정보를 처리하고 보유 할 수 있도록하여 고객 서비스 상호 작용을 크게 향상시킵니다. 이 기능을 통해 GPT-4.5는 더 긴 상호 작용에 대한 일관성을 유지하여 더 유동적이고 관련된 응답을 제공 할 수 있습니다. 이 강화 된 컨텍스트 창이 고객 서비스에 도움이되는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.
1. 개선 된 상황 이해 : 더 큰 맥락 창에서 GPT-4.5는 고객 문의의 뉘앙스를 더 잘 파악하여 응답이 더 정확하고 상황에 맞는 관련이 있는지 확인할 수 있습니다. 이는 AI가 여러 단계 나 자세한 설명이 포함되어 있어도 고객 문제의 전체 범위를 이해하고 그에 따라 솔루션을 제공 할 수 있음을 의미합니다 [1] [3].
2. 대화 흐름 향상 : 더 많은 맥락을 유지하는 능력은 GPT-4.5가보다 자연스럽고 역동적 인 상호 작용에 관여 할 수있게합니다. 이로 인해 AI가 대화의 이전 부분을 회상 할 수있는 더 부드러운 대화가 발생하여 고객이 일관되고 개인화 된 지원을보다 쉽게받을 수 있습니다 [1] [3].
3. 오류율 감소 : 대화의 컨텍스트에 대한 이해를 높이면 GPT-4.5는 고객 쿼리를 잘못 해석하거나 관련없는 응답을 제공 할 가능성을 줄입니다. 이로 인해 고객 문제가보다 정확하고 효율적인 해결으로 이어져 전반적인 고객 만족도가 향상됩니다 [1] [3].
4. 개인화 된 지원 : 개선 된 상황 이해를 통해 GPT-4.5는 고객에게보다 개인화 된 지원을 제공 할 수 있습니다. 고객의 기록과 선호도에 따라 응답을 조정하여보다 매력적이고지지적인 상호 작용을 만듭니다 [2] [3].
5. 복잡한 문의 처리 : 향상된 컨텍스트 창을 통해 GPT-4.5는 복잡한 고객 문의를보다 효과적으로 처리 할 수 있습니다. 자세한 정보를 처리하고 포괄적 인 솔루션을 제공하여 기술 지원 및 기타 전문 고객 서비스 작업에 귀중하게 가능합니다 [2] [5].
전반적으로 GPT-4.5의 강화 된 컨텍스트 창은보다 일관적이고 개인화되고 정확한 지원을 제공하여 고객 경험을 향상시키고 인간 지원 에이전트의 워크로드를 줄임으로써 고객 서비스 상호 작용을 변형시킵니다.
인용 :
[1] https://dev.to/maksim_tarasov_c60917a469/chat-gpt-45-advancements-2inp
[2] https://www.allabtai.com/gpt-4-prompt-engineering-why-larger-context-window-is-a-game-changer/
[3] https://landing.amigochat.io/blog/gpt-4-5-features
[4] https://olibr.com/blog/what-to-expect-from-chatgpt-5/
[5] https://9meters.com/technology/ai/gpt-4-5-begins-rolling-to-plus-and-team-users-next-week-to- enterprise-and-edu-users- the-following-week
[6] https://www.toolify.ai/gpts/openais-mindblowing-45-what-need-to-know-113350
[7] https://klu.ai/glossary/openai-gpt-4.5-turbo
[8] https://marketingtrending.asoworld.com/en/discover/unveiling-gpt-4-a-comprehensive-t-the-next-generation-language-model/
[9] https://9meters.com/technology/ai/chatgpt-4-5-expected-to-be-releident-soon