Izboljšano kontekstno okno GPT-4.5 bistveno izboljša interakcije s storitvami za stranke, saj omogoča modelu AI, da obdela in obdrži več informacij iz pogovorov. Ta sposobnost omogoča GPT-4.5, da ohrani skladnost nad daljšimi interakcijami, kar zagotavlja več tekočih in ustreznih odzivov. Tu je nekaj načinov, kako to izboljšano kontekstno okno koristi strankam za stranke:
1. Izboljšano kontekstno razumevanje: Z večjim kontekstnim oknom lahko GPT-4.5 bolje dojame nianse poizvedb strank in tako zagotovi, da so odzivi natančnejši in kontekstno pomembni. To pomeni, da lahko AI razume celoten obseg vprašanja stranke, tudi če vključuje več korakov ali podrobnih razlag in ustrezno ponuja rešitve [1] [3].
2. Izboljšani pretok pogovorov: Sposobnost zadrževanja več konteksta omogoča GPT-4.5, da se vključi v bolj naravne in dinamične interakcije. To ima za posledico lažje pogovore, kjer se lahko AI spomni prejšnjih delov dialoga, kar strankam olajša prejemanje dosledne in prilagojene podpore [1] [3].
3. Zmanjšana stopnja napak: GPT-4.5 z boljšim razumevanjem konteksta pogovora zmanjšuje verjetnost napačnega razlage poizvedb strank ali zagotavljanja nepomembnih odzivov. To vodi do natančnejšega in učinkovitega reševanja vprašanj strank, kar povečuje splošno zadovoljstvo strank [1] [3].
4. Prilagojena pomoč: GPT-4.5 lahko s svojim izboljšanim kontekstnim razumevanjem ponudi bolj prilagojeno pomoč strankam. Lahko prilagodi odzive na podlagi zgodovine in preferenc stranke, kar ustvari bolj angažirano in podporno interakcijo [2] [3].
5. Ravnanje s kompleksnimi poizvedbami: Izboljšano kontekstno okno omogoča učinkovitejše obravnave zapletenih poizvedb o strankah. Lahko obdela podrobne informacije in ponuja celovite rešitve, zaradi česar je neprecenljiva za tehnično podporo in druge specializirane naloge za stranke [2] [5].
Na splošno izboljšano kontekstno okno GPT-4.5 spremeni interakcije s strankami s pomočjo bolj skladne, prilagojene in natančne podpore, na koncu izboljša izkušnjo strank in zmanjšuje delovno obremenitev na človeški podporni agenti.
Navedbe:
[1] https://dev.to/maksim_tarasov_c60917a469/chat-gpt-45-advancements-2inp
[2] https://www.allabtai.com/gpt-4-prompt-engineering-why-larger-context-window-is-a-game-changer/
[3] https://landing.amigochat.io/blog/gpt-4-5-fatures
[4] https://olibr.com/blog/what-to-extch-from-chatgpt-5/
[5] https://9meters.com/technology/ai/gpt-4-5-gens-rolling-out-to-aplus-in-team-users-next-week-then-th to-en-in-and-edu-uporabnik-the-the-the-whoek-week
[6] https://www.toolify.ai/gpts/openais-mindblowing-gpt-45-what-you-need-to-znanje-113350
[7] https://klu.ai/glossary/openai-gpt-4.5-turbo
[8] https://marketingTrinding.asoworld.com/sl/discover/unveiling-gpt-4-5-a-compreevence-look-at-the-next-generation-language-model/
[9] https://9meters.com/technology/ai/chatgpt-4-5-ekted-to-be-released-soon