Các triệu chứng nhiễu điện từ (EMI) được xác nhận đã báo cáo cho iPhone 17 chủ yếu xoay quanh các vấn đề tín hiệu di động và các vấn đề kết nối Wi-Fi mà người dùng đã thảo luận rộng rãi trong các diễn đàn và cộng đồng hỗ trợ khác nhau.
Nhiều người dùng của iPhone 17 đã báo cáo sự gián đoạn tín hiệu di động nhất quán. Chúng bao gồm giảm cường độ tín hiệu đột ngột mặc dù hiển thị các thanh đầy đủ hoặc các chỉ số mạnh như 5G và LTE. Các trường hợp các cuộc gọi giảm bất ngờ, các văn bản không được gửi hoặc nhận và hiệu suất di động không đáng tin cậy tổng thể đã được ghi nhận, ngay cả trong các lĩnh vực mà các mô hình iPhone trước đó hoạt động tốt. Một số người dùng trải nghiệm điện thoại vào chế độ SOS vệ tinh hoặc mất kết nối hoàn toàn trong quá trình sử dụng dữ liệu từ trung bình đến nặng, các cuộc gọi điện thoại hoặc nhắn tin. Các vấn đề tín hiệu này có vẻ phổ biến trên một số mạng sóng mang và ảnh hưởng đến các phiên bản khác nhau của iPhone 17, bao gồm các mô hình Pro và Air. Có suy đoán rằng vấn đề có thể xuất phát từ một loạt modem, lỗi cài đặt phần cứng hoặc lỗi phần mềm, nhưng nguyên nhân chính xác vẫn chưa được xác nhận. Người dùng bị ảnh hưởng thường cần chuyển đổi chế độ máy bay để lấy lại dịch vụ, cho biết các sự cố truy cập mạng không liên tục.
Các vấn đề kết nối Wi-Fi cũng đã được báo cáo rộng rãi. Vấn đề phổ biến nhất liên quan đến việc ngắt kết nối Wi-Fi khi iPhone 17 được mở khóa hoặc trong khi sử dụng điện thoại thông thường. Điều này dẫn đến sự không ổn định trong việc duy trì các kết nối Wi-Fi, ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng với các dịch vụ phụ thuộc vào Wi-Fi ổn định, chẳng hạn như CarPlay. Một số người dùng đề cập rằng vấn đề một phần liên quan đến chip Wi-Fi và Truyền thông mới trong iPhone 17, được đặt tên là chip N1. Vấn đề ngắt kết nối đôi khi tương quan với một chiếc đồng hồ Apple được ghép nối và kết nối, mặc dù đây không phải là một yếu tố phổ quát. Các cách giải quyết như giữ cho Apple Watch bị khóa, ngắt kết nối với các thiết bị nhà thông minh như HomePod hoặc cài đặt mạng đã được ghi nhận, nhưng các bản sửa lỗi chính thức vẫn đang chờ xử lý, với những cải tiến dự kiến trong các bản cập nhật iOS sắp tới.
Bên cạnh những thách thức kết nối này, người dùng đã báo cáo các triệu chứng nhiễu điện tử khác. Một số người dùng iPhone 17 đã phàn nàn về các vấn đề nhấp nháy và độ sáng màn hình liên quan đến việc sử dụng điều chế độ rộng xung (PWM) của thiết bị để kiểm soát độ sáng hiển thị. Sự nhấp nháy này có thể gây khó chịu như căng mắt và đau đầu cho một số người dùng. Mặc dù cài đặt khả năng truy cập có sẵn cho phép vô hiệu hóa Flicker PWM trên iPhone 17 Pro, nhưng những lo ngại về các triệu chứng nhiễu liên quan đến màn hình vẫn tồn tại đối với một số người.
Ngoài ra còn có các tài khoản giai thoại của iPhone 17 nóng lên đáng kể trong quá trình sử dụng, mặc dù điều này được xem xét một phần do thay đổi thiết kế như thay thế khung titan bằng nhôm để tản nhiệt tốt hơn. Việc sưởi ấm này có thể gián tiếp góp phần vào việc giảm hiệu suất hoặc các vấn đề kết nối không liên tục.
Nhắn tin và kích hoạt dịch vụ dị thường đã được một số người dùng báo cáo. Chẳng hạn, những khó khăn trong việc nhận tin nhắn văn bản trong khi có thể gửi chúng hoặc các vấn đề với Imessage và FaceTime liên kết chỉ với địa chỉ email thay vì số điện thoại, đã được báo cáo, cho thấy các vấn đề về phần mềm hoặc phần mềm có thể được liên kết với các triệu chứng nhiễu EMI hoặc mạng.
Các triệu chứng này phản ánh chung một loạt các hiệu ứng nhiễu điện từ và các thách thức tích hợp phần mềm phần cứng mà người dùng iPhone 17 phải đối mặt, tác động đến sự tiếp nhận tế bào, ổn định Wi-Fi, hiệu suất màn hình và độ tin cậy nhắn tin. Apple đã thừa nhận một số vấn đề kết nối thông qua các kênh hỗ trợ và được cho là đang làm việc trên các giải pháp dựa trên phần mềm, với người dùng đang chờ cập nhật phần mềm có thể làm giảm bớt các triệu chứng liên quan đến EMI này.
Tổng quan này bao gồm các triệu chứng liên quan đến EMI được xác nhận đã báo cáo cho iPhone 17 trên nhiều nền tảng và trải nghiệm người dùng.