วิเคราะห์อคติอัลกอริทึมของ Amazon ต่อผู้ขายเฉพาะ

อัลกอริทึมของ Amazon เน้นการปฏิบัติตามโดย Amazon (FBA) และ Prime

แง่มุมที่สำคัญอย่างหนึ่งของอคติของอเมซอนเกิดจากการตั้งค่าผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและเติมเต็มผ่านเครือข่ายโลจิสติกส์ของอเมซอน (การเติมเต็มโดย Amazon หรือ FBA) ข้อมูลแนะนำว่าอัลกอริทึมของ Amazon มักจะจัดลำดับความสำคัญของรายชื่อเหล่านี้ซึ่งนำไปสู่การลดความเสี่ยงสำหรับผู้ขายเฉพาะที่ไม่ได้ใช้ FBA หรือไม่เสนอการจัดส่งที่สำคัญ การจัดลำดับความสำคัญนี้เป็นประโยชน์ต่อผลิตภัณฑ์ที่สามารถใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานของ Amazon สำหรับการส่งมอบที่เร็วขึ้นและการบริการลูกค้าซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการวัดความพึงพอใจของลูกค้าของ Amazon

ผู้ขายเฉพาะกลุ่มมักจะดำเนินงานด้วยสินค้าคงคลังและทรัพยากรที่ จำกัด มากขึ้นอาจพบค่าใช้จ่ายในการใช้ FBA ที่ต้องห้าม อย่างไรก็ตามการขาด FBA และสถานะที่สำคัญทำให้ยากขึ้นสำหรับผู้ขายเหล่านี้ในการแข่งขันเนื่องจากรายชื่อของพวกเขาได้รับความนิยมน้อยกว่าในอัลกอริทึมการค้นหาและคำแนะนำ สิ่งนี้จะสร้างห่วงข้อเสนอแนะที่ผู้ขายที่สามารถลงทุนในการปฏิบัติตามได้รับการมองเห็นและการขายมากขึ้นในขณะที่คนอื่น ๆ ยังคงอยู่ชายขอบ

เป็นที่ชื่นชอบความเร็วในการขายสูงและผู้ขายที่จัดตั้งขึ้น

อัลกอริทึมการค้นหาและคำแนะนำของ Amazon เน้นความเร็วในการขายการตรวจสอบลูกค้าและการจัดอันดับผลิตภัณฑ์เป็นปัจจัยสำคัญ ผู้ขายที่จัดตั้งขึ้นมักจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ตลาดมวลชนสะสมตัวชี้วัดเหล่านี้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้นเพิ่มการมองเห็นของพวกเขา ในทางตรงกันข้ามผู้ขายเฉพาะอาจต่อสู้กับปริมาณการขายที่ลดลงและความคิดเห็นน้อยลงเพียงเพราะพวกเขาให้ความสำคัญกับตลาดขนาดเล็กและพิเศษ

ไดนามิกนี้ประกอบไปด้วยแนวโน้มของอัลกอริทึมในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่มีประวัติของประสิทธิภาพที่แข็งแกร่ง ผลิตภัณฑ์ใหม่และเฉพาะเจาะจงพบกับการต่อสู้ที่ยากลำบากเพื่อแบ่งผลการค้นหาสูงสุดและได้รับทัศนวิสัยที่จำเป็นในการสร้างบทวิจารณ์และการขาย สถานการณ์นี้ได้รับการดัดแปลงโดยกลไกการเสริมแรงอัลกอริทึมที่ขยายความสำเร็จของผู้ขายยอดนิยมอยู่แล้ว

การตั้งค่าอัลกอริทึมที่สอดคล้องกับกลยุทธ์การค้าปลีกของ Amazon

รายงานการสืบสวนระบุว่าอัลกอริทึมของ Amazon บางครั้งจัดลำดับความสำคัญของผลิตภัณฑ์ค้าปลีกของ บริษัท หรือผู้ที่มีสถานะสำคัญอาจทำให้ผู้ขายอิสระเสียหาย ความขัดแย้งทางผลประโยชน์โดยธรรมชาตินี้หมายถึงอัลกอริทึมไม่ได้มุ่งเน้นลูกค้าเพียงอย่างเดียว แต่ยังได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์เช่นการเติบโตที่สำคัญและการหมุนเวียนสินค้าคงคลังภายในศูนย์ปฏิบัติตามของ Amazon

ผู้ขายที่ไม่สอดคล้องกับลำดับความสำคัญเหล่านี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้เล่นเฉพาะกลุ่มที่เสนอผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำกันหรือน้อยกว่าสามารถสัมผัสกับการจัดอันดับที่ลดลงอย่างมากและลดทัศนวิสัย อคตินี้น้อยกว่าเกี่ยวกับการเลือกปฏิบัติที่ชัดเจนและเพิ่มเติมเกี่ยวกับแรงจูงใจเชิงโครงสร้างที่ฝังอยู่ในการออกแบบอัลกอริทึม

ความท้าทายในอัลกอริทึมความโปร่งใสและการปรับตัวของผู้ขาย

อัลกอริทึมของ Amazon เป็นกรรมสิทธิ์และทึบแสงทำให้ยากสำหรับผู้ขายเฉพาะที่จะเข้าใจกฎเฉพาะที่ควบคุมการจัดอันดับผลิตภัณฑ์และการมองเห็น ผู้ขายมักจะพึ่งพากลยุทธ์การทดลองใช้และข้อผิดพลาดเช่นการเพิ่มประสิทธิภาพคำหลักการปรับราคาและการร้องขอความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงสถานะการค้นหา อย่างไรก็ตามกลยุทธ์เหล่านี้จำนวนมากมีผล จำกัด ต่ออคติระบบที่สร้างขึ้นในกรอบอัลกอริทึม

ผู้ขายเฉพาะบางรายพยายามใช้ประโยชน์จาก FBA ที่เลือกสรรสำหรับรายการที่เคลื่อนไหวเร็วในขณะที่จัดการสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์เฉพาะนอกระบบอย่างระมัดระวัง แต่สิ่งนี้ต้องมีการปรับสมดุลค่าใช้จ่ายและผลประโยชน์อย่างระมัดระวังซึ่งผู้ขายทุกคนไม่สามารถทำได้ กลยุทธ์การกำหนดราคาการจัดการทบทวนและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุงยังคงเป็นสิ่งจำเป็น แต่ไม่เพียงพอด้วยตัวเองเพื่อเอาชนะอคติอัลกอริทึมอย่างเต็มที่

การกำหนดราคาอัลกอริทึมและพลวัตการแข่งขัน

นอกเหนือจากอคติการค้นหาและการแนะนำแล้วอัลกอริทึมการกำหนดราคาของ Amazon ยังได้รับการพิจารณาเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงการแข่งขันที่ทำให้ผู้ขายรายย่อยเสียเปรียบ การวิจัยและการตรวจสอบข้อบังคับรวมถึงคดี FTC แนะนำให้อเมซอนใช้อัลกอริทึมการกำหนดราคาที่สามารถมีอิทธิพลต่อการเพิ่มขึ้นของราคาในวิธีที่คู่แข่งรวมถึงผู้ขายรายย่อยอาจรู้สึกถูกบังคับให้ติดตามเพื่อรักษาอัตรากำไรขั้นต้น สภาพแวดล้อมนี้อาจทำให้ผู้ขายเฉพาะกลุ่มสามารถแข่งขันกับราคาได้ยากในขณะที่ยังคงมีชีวิตอยู่

แม้ว่าอัลกอริทึมการกำหนดราคาขั้นสูงของ Amazon อาจไม่ได้เป็นการแก้ไขราคาที่ชัดเจน แต่ผลกระทบของพวกเขาจะสร้างสภาพแวดล้อมของตลาดที่ชื่นชอบผู้เล่นที่จัดตั้งขึ้นซึ่งมีความคล่องตัวมากขึ้นในการปรับราคาและดูดซับต้นทุน ภาระทางการเงินและการดำเนินงานพิเศษสำหรับผู้ขายเฉพาะรวมกันอคติอัลกอริทึมกับพวกเขา

บริบทที่กว้างขึ้นของอคติอัลกอริทึมในระบบ AI

ความท้าทายของอเมซอนที่มีอคติอัลกอริทึมขยายเกินกว่าการเปลี่ยนแปลงของตลาด ก่อนหน้านี้ บริษัท ได้ทดลองใช้เครื่องมือการสรรหา AI ที่พัฒนาอคติต่อผู้หญิงเนื่องจากข้อมูลการฝึกอบรมที่เบ้แสดงให้เห็นว่าอัลกอริทึมสามารถขยายความไม่เท่าเทียมกันได้โดยไม่ได้ตั้งใจ บริบทนี้เน้นย้ำถึงความซับซ้อนและความเสี่ยงของการปรับใช้ระบบการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในระดับ

ในโดเมนการค้าปลีกอคติอัลกอริทึมไม่ได้เกิดจากความตั้งใจที่เป็นอันตราย แต่มาจากรูปแบบที่เรียนรู้ในข้อมูลและตัวเลือกการออกแบบซึ่งเป็นสิทธิพิเศษของผู้ขายบางอย่าง อคติในระบบนี้สะท้อนให้เห็นถึงความท้าทายของอุตสาหกรรมที่มีขนาดใหญ่ขึ้นในการสร้างอัลกอริทึมที่เป็นธรรมและโปร่งใสที่ให้บริการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลาย

ผลที่ตามมาสำหรับผู้ขายเฉพาะ

อคติในอัลกอริทึมของ Amazon ต่อผู้ขายเฉพาะส่งผลให้ทัศนวิสัย จำกัด การเติบโตของยอดขายช้าลงและเพิ่มแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นเพื่อนำการปฏิบัติตามและโปรแกรมการตลาดที่มีราคาแพงมาใช้ ผู้ขายรายย่อยเผชิญกับอุปสรรคที่สูงขึ้นในการเข้าสู่การเข้าสู่การปรับขนาด สภาพแวดล้อมนี้กีดกันความหลากหลายในการนำเสนอผลิตภัณฑ์และอาจนำไปสู่ความเข้มข้นของตลาดซึ่งเป็นที่นิยมผู้ขายรายใหญ่รายใหญ่ลดการเลือกผู้บริโภคในระยะยาว

ผู้ขายเฉพาะจะต้องลงทุนอย่างมากในการทำความเข้าใจและปรับให้เข้ากับกลไกอัลกอริทึมการสร้างสมดุลระหว่างต้นทุนการปฏิบัติตามราคาและการตลาดด้วยอัตรากำไรขั้นต้นที่ จำกัด แม้จะเป็นแหล่งที่เป็นไปได้ของผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใครและเป็นนวัตกรรม แต่ก็ดำเนินงานในระบบที่มีโครงสร้างที่ไม่ได้รับผลกระทบจากการเติบโตของพวกเขา

-