Các dấu hiệu phổ biến của sự cạn kiệt tài nguyên trong các quá trình công nhân biểu hiện như một loạt các triệu chứng liên quan đến hành vi, thể chất và hiệu suất cho thấy một cá nhân hoặc một hệ thống bị áp đảo bởi các nhu cầu vượt quá khả năng của chúng. Những dấu hiệu này có thể được nhận ra trên các bối cảnh khác nhau bao gồm các quy trình công nhân phần mềm (trong điện toán) và quy trình công nhân của con người (trong môi trường tổ chức hoặc lao động). Dưới đây là các dấu hiệu chi tiết thường được quan sát:
Mất cân bằng cảm xúc và kiệt sức về tinh thần:
Công nhân thể hiện sự kiệt sức về tình cảm được đánh dấu bởi sự cáu kỉnh, thay đổi tâm trạng và khả năng phục hồi cảm xúc giảm dần. Chúng có thể phản ứng với các âm không phù hợp hoặc phản ứng nhanh, báo hiệu giảm khả năng quản lý căng thẳng và áp lực một cách hiệu quả.
Suy giảm năng suất và sáng tạo:
Mặc dù tăng giờ làm việc hoặc nỗ lực rõ ràng, năng suất thường giảm do cạn kiệt tài nguyên hạn chế khả năng nhận thức và thể chất. Điều này được kết hợp với việc giảm sáng tạo và tư duy sáng tạo. Những người lao động bị áp đảo có xu hướng tránh động não hoặc giải quyết vấn đề phức tạp, chọn nỗ lực tối thiểu để hoàn thành các nhiệm vụ.
Tỷ lệ lỗi cao và sự lãng quên:
Chú ý đến chi tiết phải chịu đựng rất nhiều. Những sai lầm như lỗi chính tả, các bước thủ tục bỏ qua, kiểm tra bảo trì bị bỏ lỡ hoặc không tuân thủ các giao thức an toàn tăng lên. Quên về các yếu tố công việc thiết yếu cho thấy quá tải nhận thức và mệt mỏi về tinh thần.
Thảnh thơi và thiếu động lực:
Những người lao động tham gia trước đây có thể trở nên không quan tâm hoặc tách rời cảm xúc khỏi các nhiệm vụ của họ. Sự tách rời này có thể khiến họ chống lại phản hồi và ít hợp tác hơn, cho thấy sự miễn cưỡng tham gia vào các hoạt động nhóm hoặc phản hồi các đầu vào ngang hàng.
Mệt mỏi mãn tính và các triệu chứng thực thể:
Dấu hiệu kiệt sức có thể bao gồm đau đầu thường xuyên, mất ngủ, mệt mỏi về thể chất mãn tính và sự suy giảm năng lượng tổng thể. Công nhân cũng có thể chứng minh không gian làm việc vô tổ chức, phản ánh khả năng bị xâm phạm của họ để duy trì trật tự và tập trung.
Tăng vắng mặt và độ trễ:
Một mô hình của độ trễ nhất quán hoặc không tham dự thường đi kèm với sự cạn kiệt tài nguyên. Điều này báo hiệu sức khỏe kém và sự thảnh thơi ngày càng tăng từ nhu cầu công việc.
Khối lượng công việc quá mức và không thực tế:
Người lao động thường đảm nhận nhiều hơn họ có thể quản lý do áp lực hoặc ý thức về nghĩa vụ, làm trầm trọng thêm sự kiệt sức. Những kỳ vọng không thực tế và sự thiếu hiểu biết đóng góp cho chu kỳ này, đẩy người lao động vượt quá giới hạn bền vững.
Quản lý thời gian kém và sự phụ thuộc quá mức khi làm thêm giờ:
Biểu hiện cạn kiệt tài nguyên khi người lao động không thể đáp ứng thời hạn trong giờ làm việc, dẫn đến thời gian làm thêm mãn tính. Ưu tiên không hiệu quả và kỳ vọng công việc không rõ ràng hơn nữa thúc đẩy làm việc quá sức.
Hành vi phòng thủ và khả năng chống lại phản hồi:
Người lao động kiệt sức có thể giải thích những lời chỉ trích mang tính xây dựng là phán đoán tiêu cực, dẫn đến khả năng phòng thủ hoặc rút tiền. Điều này phản ánh khả năng giảm dần để quản lý các yếu tố gây căng thẳng bổ sung hoặc thích ứng với nhu cầu làm việc.
Không gian làm việc vật lý vô tổ chức:
Các khu vực làm việc lộn xộn hoặc lộn xộn cho thấy quá tải nhận thức và bỏ bê việc bảo trì thường xuyên. Môi trường vô tổ chức góp phần giảm hiệu quả và tăng căng thẳng.
Ngày càng tăng và khiếu nại về sức khỏe:
Những người lao động kiệt sức báo cáo nhiều vấn đề về sức khỏe hơn và nghỉ ốm thường xuyên hơn do căng thẳng về thể chất và tinh thần. Điều này thường phản ánh tác động tích lũy của sự suy giảm tài nguyên kéo dài.