Để báo cáo một vấn đề với DeepSeek, bạn có thể làm theo các bước sau:
1. Truy cập kho lưu trữ GitHub DeepSeek: Nếu vấn đề của bạn liên quan đến một lỗi hoặc vấn đề kỹ thuật, bạn có thể báo cáo trực tiếp trên trang GitHub của họ. Tìm kiếm phần "vấn đề" nơi bạn có thể tạo một vấn đề hoặc nhận xét mới về các vấn đề hiện có. Điều này đặc biệt hữu ích cho các lỗi liên quan đến phần mềm, chẳng hạn như các lỗ hổng hoặc các vấn đề chức năng [3].
2. Liên hệ với DeepSeek Hỗ trợ: Đối với các yêu cầu chung hoặc nếu bạn đang gặp vấn đề với Trợ lý AI, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của Deepseek thông qua trang web chính thức của họ. Tìm phần "Liên hệ với chúng tôi" hoặc "Hỗ trợ" nơi bạn có thể gửi trực tiếp các mối quan tâm của mình [4].
3. Mối quan tâm về bảo mật email: Nếu vấn đề của bạn liên quan đến các lỗ hổng bảo mật, chẳng hạn như khai thác tiềm năng hoặc rò rỉ dữ liệu, bạn nên liên hệ với DeepSeek tại địa chỉ email bảo mật của họ: bảo mậ
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
. Điều này đảm bảo rằng báo cáo của bạn đi trực tiếp với nhóm chịu trách nhiệm xử lý các vấn đề bảo mật [3].
4. Tài liệu về vấn đề của bạn: Khi báo cáo một vấn đề, hãy chắc chắn bao gồm các chi tiết cụ thể như thông báo lỗi, các bước để tái tạo vấn đề và bất kỳ ảnh chụp màn hình có liên quan nào. Thông tin này sẽ giúp nhóm hỗ trợ giải quyết mối quan tâm của bạn hiệu quả hơn.
Bằng cách làm theo các bước này, bạn có thể đảm bảo rằng vấn đề của bạn với DeepSeek được báo cáo một cách thích hợp và giải quyết kịp thời.
Trích dẫn:
[1] https://www.techtarget.com/whatis/feature/DeepSeek-explained-Everything-you-need-to-know
[2] https://www.cnbc.com/2025/01/27/deepseek-hit-with-large-scale-cyberattack-says-its-limiting-registrations.html
[3] https://github.com/deepseek-ai/deepseek-v3/issues/470
.
.
[6] https://www.youtube.com/watch?v=ihxSlhedrla
[7] https://forum.cursor.com/t/issue-with-incomplete-responses-in-deepseek-r1/45062
.
[9] https://status.deepseek.com
[10] https://chat.deepseek.com/downloads/DeepSeek%20Terms%20of%20Use.html