ในการรายงานปัญหากับ Deepseek คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. เยี่ยมชมพื้นที่เก็บข้อมูล Deepseek GitHub: หากปัญหาของคุณเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดหรือปัญหาทางเทคนิคคุณสามารถรายงานได้โดยตรงในหน้า GitHub ของพวกเขา มองหาส่วน "ปัญหา" ที่คุณสามารถสร้างปัญหาใหม่หรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาที่มีอยู่ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์เช่นช่องโหว่หรือปัญหาการใช้งาน [3]
2. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Deepseek: สำหรับการสอบถามทั่วไปหรือหากคุณกำลังประสบปัญหากับผู้ช่วย AI ให้ติดต่อทีมสนับสนุนของ Deepseek ผ่านเว็บไซต์ทางการของพวกเขา มองหาส่วน "ติดต่อเรา" หรือ "สนับสนุน" ซึ่งคุณสามารถส่งข้อกังวลของคุณได้โดยตรง [4]
3. ความกังวลด้านความปลอดภัยทางอีเมล: หากปัญหาของคุณเกี่ยวข้องกับช่องโหว่ด้านความปลอดภัยเช่นการหาประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นหรือการรั่วไหลของข้อมูลคุณควรติดต่อ Deepseek ตามที่อยู่อีเมลความปลอดภัย:
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่ารายงานของคุณจะตรงไปยังทีมที่รับผิดชอบในการจัดการปัญหาความปลอดภัย [3]
4. เอกสารปัญหาของคุณ: เมื่อรายงานปัญหาให้แน่ใจว่าได้รวมรายละเอียดเฉพาะเช่นข้อความแสดงข้อผิดพลาดขั้นตอนในการทำซ้ำปัญหาและภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลนี้จะช่วยให้ทีมสนับสนุนจัดการกับข้อกังวลของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้คุณสามารถมั่นใจได้ว่าปัญหาของคุณกับ Deepseek ได้รับการรายงานอย่างเหมาะสมและแก้ไขในเวลาที่เหมาะสม
การอ้างอิง:
[1] https://www.techtarget.com/whatis/feature/deepseek-explained-averything-you-need-to-know
[2] https://www.cnbc.com/2025/01/27/deepseek-hit-with-large-scale-cyberattack-says-its-it-limiting-registrations.html
[3] https://github.com/deepseek-ai/deepseek-v3/issues/470
[4] https://www.geeeksforgeeks.org/deepseek-ai-assistant-not-working-fix/
[5] https://www.infosecurity-magazine.com/news/deepseek-database-leaks-sensitive/
[6] https://www.youtube.com/watch?v=ihxslhedrla
[7] https://forum.cursor.com/t/issue-with-incomplete-responses-in-deepseek-r1/45062
[8] https://www.kelacyber.com/blog/deepseek-r1-security-flaws/
[9] https://status.deepseek.com
[10] https://chat.deepseek.com/downloads/deepseek%20ETRMS%20OF%20use.html