¿Cuáles son las principales diferencias entre Shopify y Amazon API?

Las API de Shopify ofrecen amplias capacidades para que los comerciantes y desarrolladores personalicen, extiendan y controlen completamente la experiencia de comercio electrónico en sus propias tiendas de marca. Por el contrario, las API de Amazon admiten principalmente a los vendedores para administrar listados de productos, pedidos y cumplimiento dentro de la infraestructura del mercado de Amazon, con un control más limitado sobre la marca o los datos del cliente.

Descripción general de las API de Shopify

Shopify ofrece un rico ecosistema de API que atiende a una amplia gama de funciones de comercio electrónico y necesidades de personalización:

1. API de administración
La API de administración es la interfaz central para administrar los recursos de back -end de una tienda de Shopify, como productos, pedidos, clientes, inventario, descuentos y más. Admite protocolos REST y GraphQL. El acceso requiere autorización del propietario de la tienda y utiliza tokens OAuth para acceso seguro. La API de administración permite a los desarrolladores crear aplicaciones que automaticen y personalicen la administración de tiendas.

2. API de tienda
La API de la tienda es una API solo GraphQL diseñada para construir escaparates personalizados más allá de los temas predeterminados de Shopify. Ofrece un control creativo completo sobre la experiencia de compra, lo que permite a los desarrolladores construir experiencias de web, AR/VR y comercio de voz personalizadas. Proporciona acceso de solo lectura sin autenticación, admitiendo consultas sobre productos, colecciones, carros de clientes y más. Esta API está optimizada para ofrecer frontends personalizados y flexibles al tiempo que se integra perfectamente con el backend de comercio de Shopify.

3. API de aplicaciones de pagos
Esta API GraphQL permite a Shopify Partners administrar cuentas de pagos de Shopify y datos de la aplicación de pago. Los desarrolladores pueden manejar capturas de pago, reembolsos, sesiones de vacío y otros procesos relacionados con el pago. Esta API se centra en habilitar soluciones de pago personalizadas y se utiliza para crear aplicaciones de pago integradas con la infraestructura de pago de Shopify.

4. Shopify Functions API
Shopify Functions es una oferta más nueva para personalizar la lógica de backend de Shopify dinámicamente al finalizar la compra. Permite a los desarrolladores extender o reemplazar funcionalidades centrales como cálculo de descuento, clasificación de opciones de entrega y lógica de procesamiento de pagos. Los desarrolladores escriben segmentos de código personalizados implementados y administrados por Shopify, reduciendo las responsabilidades de infraestructura del servidor para los comerciantes.

5. API y extensiones de pago
Shopify también proporciona API especializadas para personalizar la interfaz de pago y las páginas de estado del pedido, incluidas las API de marca y las extensiones de UI para agregar contenido y comportamiento personalizados al flujo de pago. Esto aumenta las opciones de personalización para la marca comercial y la experiencia del cliente durante los momentos críticos de ventas.

Características clave de las API de Shopify

- Personalización extensa: los desarrolladores pueden modificar casi todos los aspectos del flujo de comercio electrónico, desde los escaparates frontend y los temas a través del procesamiento de pedidos de backend y los flujos de trabajo de pago.
- Soporte GRAPHQL y REST: habilita la consulta y la manipulación flexibles de los datos de la tienda.
-Autenticación segura de OAuth (excepto la API de la tienda, que es legible públicamente pero limitada a los datos de solo lectura).
- Diseñado para desarrolladores que construyen aplicaciones personalizadas, integraciones y experiencias únicas de compradores en tiendas propiedad de comerciantes.
- Acceso a datos integrales de clientes y ventas, facilitando marketing, análisis y CRM.
- Integración perfecta con una amplia variedad de aplicaciones y servicios de terceros del ecosistema de Shopify.
- Manejo de nubes escalable de Shopify para funciones, pago y otras operaciones de backend.

Descripción general de las API de Amazon

Amazon proporciona API principalmente para ayudar a los vendedores y socios comerciales a administrar eficientemente listados de productos, inventario, pedidos y cumplimiento dentro del mercado de Amazon en lugar de crear una tienda de marca independiente. Las API admiten las funcionalidades de venta básicas al tiempo que preservan el control de Amazon sobre la marca y las interacciones con los clientes:

1. Venta de API de socio de venta (SP-API)
Esta es la suite API principal de Amazon para vendedores y proveedores, que ofrece acceso programático a la gestión de listados de productos, actualizaciones de inventario, procesamiento de pedidos, precios, informes y pagos. Reemplaza la API del servicio web del mercado anterior (MWS) de Amazon. El SP-API utiliza interfaces RESTful y requiere autenticación a través de los tokens de seguridad de Amazon y las credenciales de desarrolladores.

2. API de publicidad de productos
Esta API proporciona acceso a los datos del catálogo de productos de Amazon, incluida la búsqueda de productos, la recuperación de los detalles del producto y el acceso a las ofertas. Es utilizado principalmente por afiliados y sitios de terceros que desean anunciar productos de Amazon.

3. API de cumplimiento
Amazon proporciona API que facilita la integración con su cumplimiento por el servicio de Amazon (FBA). Estos permiten a los vendedores administrar el inventario almacenado en almacenes de Amazon, solicitudes de envío, seguimiento y pedidos de cumplimiento.

4. Informes API
Los vendedores pueden solicitar y descargar programáticamente varios informes comerciales sobre ventas, pagos, métricas de rendimiento e inventario.

Características clave de las API de Amazon

- Centrado en actividades de venta del mercado con personalización limitada de la marca o el diseño de la tienda.
- Control estricto sobre los datos del cliente: los vendedores no tienen acceso a información detallada del cliente por razones de privacidad.
- Las API basadas en REST se dirigen principalmente a inventario, órdenes, precios, informes y gestión de cumplimiento.
- Seguro acceso con autenticación basada en la firma y registro de desarrolladores.
- Principalmente admite vendedores, proveedores y afiliados dentro del ecosistema de comercio electrónico de Amazon.
- Permite la automatización de la gestión de listados y el procesamiento de pedidos, pero con un control limitado sobre la experiencia del comprador o la personalización del canal de ventas.
- Se integra con la red logística y de cumplimiento de Amazon, ofreciendo soluciones de envío simplificadas.

Diferencias en el acceso a los datos y el control del cliente

Una de las distinciones más críticas entre las API de las dos plataformas se encuentra en el tipo y el alcance del acceso a los datos, especialmente relacionados con los clientes:

- Shopify APIS Grant Comerciantes Acceso total a los datos de sus clientes, incluidos el historial de compras, los datos de contacto y el análisis de comportamiento. Este acceso es esencial para el marketing personalizado, la gestión de la relación con el cliente y la marca a largo plazo.
- Las API de Amazon restringen el acceso del vendedor a los detalles del cliente para proteger la privacidad del comprador. Los vendedores reciben métricas de rendimiento de pedidos y ventas, pero carecen de información de contacto directo o perfiles detallados del cliente. Esto limita la capacidad de los vendedores para participar directamente en el marketing dirigido.

Diferencias en el canal de ventas y el control de la tienda

- Shopify API capacita a los comerciantes para controlar múltiples canales de ventas en una sola tienda, incluidas la web, móviles, plataformas de redes sociales y ventas en persona a través de sistemas de punto de venta (POS). Los comerciantes pueden diseñar experiencias únicas de las tiendas y construir marcas distintas.
- API de Amazon integran a los vendedores en un vasto mercado global donde los productos se enumeran junto con los competidores. Los vendedores se benefician de la exposición masiva pero sacrifican el control sobre la marca, el diseño de la tienda y la participación del cliente.

Diferencias de integración de pago y pago

Shopify ofrece integraciones de pago flexibles a través de su API de aplicaciones de pagos y soporte para más de 100 pasarelas de pago, incluidos los pagos de Shopify, PayPal, Stripe y otros. Los desarrolladores pueden personalizar la experiencia de pago profundamente utilizando las API de pago.

El procesamiento de pagos de Amazon está más restringido; Los vendedores tienen opciones de pago limitadas, y las tarifas se incorporan a las tarifas de referencia de Amazon. El proceso de pago está controlado completamente por Amazon, con flexibilidad limitada para los vendedores.

Aspectos técnicos y de desarrollo

- Las API de Shopify admiten REST y GraphQL, con Shopify alentando fuertemente GraphQL para nuevas API, como API de tienda y pagos. Esto permite consultas y mutaciones eficientes y flexibles.
- Las API de Amazon son principalmente relajantes con respuestas JSON y requieren protocolos de autenticación estrictos, incluida la firma de la versión 4 de AWS Signature.

- Los desarrolladores de Shopify usan OAuth para la autorización de aplicaciones, permitiendo alcances de permiso de grano fino por aplicación.
- Los desarrolladores de Amazon deben registrarse para usar SP-API, configurar roles y tokens de seguridad para el acceso.

Resumen de las diferencias funcionales centrales

Las API de Shopify se centran en empoderar a los comerciantes con:
- Control total sobre el diseño de la tienda de comercio electrónico y la experiencia del cliente.
- Acceso de datos extenso para marketing y análisis.
- Personalización de backend a través de funciones personalizadas y extensiones de pago.
- Integraciones con un ecosistema de aplicaciones diversos.

Las API de Amazon se centran en permitir que los vendedores:
- Administrar eficientemente los listados y pedidos de productos.
- Utilice la infraestructura de cumplimiento de Amazon.
- Acceda a datos limitados de rendimiento de clientes y ventas.
- Operar de manera efectiva dentro del entorno del mercado de Amazon.

Esto refleja los modelos de negocio fundamentales: Shopify es una plataforma para construir tiendas de marca independientes con una propiedad completa de datos y experiencia versus Amazon que es un mercado unificado donde los vendedores acceden a un gran tráfico pero con personalización limitada y control de datos.

Estas diferencias dan forma a la funcionalidad, las capacidades y los usuarios previstos de sus respectivas API. Reflejan los objetivos distintos de Shopify como una plataforma de comercio electrónico personalizable y Amazon como una infraestructura del mercado global. Cada ecosistema API tiene propósitos estratégicos específicos alineados con las visiones de su plataforma y las necesidades del vendedor.