¿Qué pasos puedo tomar si mi Fitbit Versa 4 está atascado en la pantalla de configuración después de un reinicio de fábrica?

1. Reiniciar la fuerza: a veces, un simple reinicio de la fuerza puede resolver problemas como este. Para hacer esto, presione y mantenga presionado el botón de encendido en su Fitbit Versa 4 hasta que la pantalla se quede negra y aparezca el logotipo de Fitbit. Suelte el botón cuando vea el logotipo y deje que el reloj se reinicie. Este proceso debe tardar unos segundos en completarse [4] [7].

2. Recarga su Fitbit: asegúrese de que su Fitbit Versa 4 esté completamente cargado. A veces, una batería baja puede causar problemas durante la configuración. Conéctelo a un cargador y déjelo cargar durante al menos 30 minutos antes de intentarlo nuevamente.

3. Verifique las actualizaciones: aunque ha realizado un restablecimiento de fábrica, vale la pena garantizar que su Fitbit esté ejecutando el último software. Sin embargo, dado que está atascado en la pantalla de configuración, es posible que deba esperar hasta que esté operativo verificar las actualizaciones a través de la aplicación FitBit en su teléfono.

4. Reinicie nuevamente: si el problema persiste, es posible que deba realizar otro reinicio de fábrica. Realice la configuración para "Acerca de Versa 4" y seleccione "Restablecimiento de fábrica" ​​nuevamente. Esto borrará todos los datos, así que asegúrese de estar preparado para eso [1] [2].

5. Soporte de contactos: si ninguno de los pasos anteriores funciona, podría ser un problema de hardware. Comuníquese con el soporte de FITBIT para obtener más asistencia o solicitar un reemplazo si su dispositivo aún está en garantía [3] [8].

6. Intente un método de configuración diferente: si su Fitbit Versa 4 está atascado durante la configuración, intente configurarlo utilizando un método diferente, como usar un teléfono diferente o probar una red Wi-Fi diferente.

Siguiendo estos pasos, debería poder resolver el problema y configurar con éxito su Fitbit Versa 4.