Voici plusieurs exemples réussis de campagnes de marketing multicanal à partir de marques de premier plan:
Nike Just Do It Campaign a utilisé les publicités TV et YouTube mettant en vedette des histoires d'athlètes inspirantes, des médias sociaux et des partenariats d'influence avec des histoires d'utilisateurs et des défis authentiques sur Instagram et Twitter, ainsi que des promotions en magasin telles que des événements exclusifs et des chutes de produits. Cette synergie entre la narration numérique et l'engagement hors ligne a renforcé la reconnaissance de la marque et a stimulé la fidélité à l'échelle mondiale.
Le programme de récompense de Starbucks intègre une application mobile où les clients peuvent vérifier les récompenses, commander à l'avance et recevoir des offres personnalisées, combinées à des campagnes par e-mail offrant des promotions et des suggestions de produits personnalisées, ainsi que des interactions en magasin où le paiement via l'application et les récompenses numériques récompensent un voyage client en ligne sans couture. Cette intégration a augmenté le trafic piétonnier et a augmenté substantiellement les dépenses moyennes par client.
L'expérience de beauté omnicanal de Sephora fusionne la navigation sur le site Web et les produits d'applications, les critiques d'experts et les listes de souhaits avec des tablettes interactives en magasin qui rappellent les profils en ligne pour les tests de produits virtuels. Leurs canaux de courriels et de médias sociaux offrent des recommandations de produits personnalisées et des offres spéciales, créant un parcours d'achat fluide et confiant avec des taux de conversion plus élevés.
La campagne de Shopify, faisons de vous une campagne d'entreprise, les publicités télévisées et numériques combinées efficacement mettant en vedette des histoires d'inspiration entrepreneurs, du contenu généré par les utilisateurs partagés sur Instagram et YouTube, et des ateliers en personne pour une assistance de configuration de magasin. Cette campagne a construit la communauté et les preuves sociales, encourageant beaucoup à démarrer des entreprises en ligne et entraînant une augmentation des inscriptions à la plate-forme.
La campagne de bus à double étage de Monzo a présenté sa marque dans un bus londonien, a utilisé un concours de photos en ligne sur les réseaux sociaux avec des prix pour engager les utilisateurs et a envoyé des notifications de poussée dans l'application sur le concours et des conseils pour les outils financiers. Cela a combiné la publicité traditionnelle hors domicile avec l'interactivité numérique, l'amplification de la visibilité de la marque et l'engagement des utilisateurs.
Apple utilise son marketing écosystème avec des magasins de détail élégants pour avoir connu des produits de première main, un site Web unifié et une boutique d'applications pour la navigation et les achats, et les notifications par e-mail et push fournissant des conseils et des recommandations personnalisés. Cette cohérence et cette intégration entre les canaux favorisent une forte fidélité des clients et le verrouillage de l'écosystème.
La première journée d'Amazon est un événement multicanal majeur où des offres de foudre exclusives sont disponibles sur le site Web et l'application avec des notifications en temps réel, des campagnes par e-mail taquiner et alerter les utilisateurs des offres, les partenariats d'influence des médias sociaux mettent en évidence les meilleures offres et tutoriels, et les magasins physiques hors ligne reflètent parfois des réductions pour une expérience de shopping en ligne et hors ligne combinée. Cette campagne conduit constamment des pics de vente massifs.
McDonald's Monopoly Promotion exploite des pièces de jeu d'emballage de restaurants attachés aux tasses et boîtes, encourageant les clients à collecter ou à gagner des prix via l'application et le site Web de McDonald's. Ceci est en outre soutenu par les rappels des médias sociaux et les annonces des gagnants et les publicités nationales de télévision et de radio renforçant la participation. La campagne utilise plusieurs points de contact pour augmenter l'engagement et les ventes.
Semrush a utilisé une approche multicanal avec une courte campagne vidéo sur YouTube, recueillant des millions de vues, un quiz de personnalité interactif pour engager les utilisateurs et un jeu offrant une expérience interactive. La campagne a été traduite en plusieurs langues pour maximiser la portée, augmentant efficacement la notoriété de la naissance de la marque, de l'engagement et des abonnés.
Coastal Candles, un détaillant de parfums de maisons en ligne, a mis en œuvre des partenariats d'influence sur Instagram et Tiktok, Pinterest Boards présentant l'utilisation des produits dans les milieux domestiques, le marketing par e-mail segmenté basé sur le comportement d'achat et de navigation, les campagnes de reciblage sur Facebook et les publicités Google présentant des produits consultés et un service d'abandon promu entre les canaux. Cette stratégie multicanal a entraîné une augmentation des ventes de 200% sur 18 mois tout en construisant un modèle commercial durable.
Les Airbnb en direct ont utilisé des publicités télévisées, des publicités numériques, des médias sociaux, des panneaux d'affichage en plein air et une collaboration avec des influenceurs Instagram locaux pour mettre en évidence des expériences de voyage locales authentiques. Cette sensibilisation intégrée a favorisé Airbnb comme la plate-forme préférée pour les voyages immersifs.
La campagne de marketing de Sous Armor a apparié les avenants des athlètes pour stimuler la présence des médias sociaux, combinée à une expérience d'achat personnalisée via l'application UA Shop. Cet a concentré sur la personnalisation a aidé à différencier la marque et à améliorer la fidélité des clients.
Red Bull aligne sa marque avec l'énergie et l'aventure en produisant du contenu vidéo et des articles de haute qualité partagés sur son site Web, votre chaîne YouTube et les médias sociaux, ainsi que des partenariats avec les médias pour élargir la portée d'audience à travers divers formats.
La campagne de Topshop pendant la Fashion Week de Londres a utilisé des panneaux d'affichage numériques synchronisés avec l'activité Twitter affichant des articles promus près de leurs magasins physiques. Cette intégration des médias sociaux et des expériences en magasin a entraîné une augmentation des ventes immédiates.
Toggl Hire a ciblé son public avec du contenu éducatif concernant les comparaisons compétitives via des articles de blog, a entretenu des relations sur LinkedIn via des conseils et parrainé de reciblage des publicités, combinant des tactiques entrantes et sortantes pour établir la confiance et diriger les clients à travers l'entonnoir.
Asana a utilisé du contenu organique pour éduquer les utilisateurs sur l'efficacité de la gestion des tâches, ciblant les mots clés à haute intention. Il l'a complété avec des annonces de reciblage sur LinkedIn destinées aux acheteurs d'entonnoir moyen et inférieur pour convertir la sensibilisation en essais et ventes.
BigCommerce a créé un entonnoir de plomb multi-touch en commençant par des annonces Instagram sponsorisées se dirigeant vers une page de destination promouvant leur plan essentiel, suivi des histoires de réussite des clients fournissant des preuves sociales et culminant dans des demandes de démonstration ou des visites de produits comme points de capture de plomb. Cette approche en couches a maximisé la génération et les conversions de leads.
Ces exemples illustrent comment les campagnes de marketing multicanal utilisent un mélange de canaux traditionnels et numériques, de contenu personnalisé, de contenu généré par les utilisateurs et d'expériences sans couture en ligne à la ligne pour renforcer la notoriété de la marque, l'engagement client, la loyauté et la croissance des ventes entre les industries et les tailles d'entreprise. Chaque campagne intègre stratégiquement les canaux pour rencontrer des clients à plusieurs points de contact de manière cohérente et engageante.