Dưới đây là một số ví dụ thành công về các chiến dịch tiếp thị đa kênh từ các thương hiệu hàng đầu:
Chiến dịch của Nike Just It đã sử dụng các quảng cáo trên TV và YouTube với các câu chuyện vận động viên truyền cảm hứng, phương tiện truyền thông xã hội và quan hệ đối tác người có ảnh hưởng với các câu chuyện và thách thức người dùng đích thực trên Instagram và Twitter, và các chương trình khuyến mãi tại cửa hàng như sự kiện độc quyền và giảm sản phẩm. Sự tổng hợp này giữa cách kể chuyện kỹ thuật số và sự tham gia ngoại tuyến đã củng cố sự công nhận thương hiệu và tăng cường lòng trung thành trên toàn cầu.
Chương trình Phần thưởng của Starbucks tích hợp một ứng dụng di động, nơi khách hàng có thể kiểm tra phần thưởng, đặt hàng trước và nhận các ưu đãi được cá nhân hóa, kết hợp với các chiến dịch email cung cấp các chương trình khuyến mãi và đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa, cũng như các tương tác tại cửa hàng trong đó thanh toán qua ứng dụng và phần thưởng kỹ thuật số cung cấp hành trình trực tuyến trực tuyến. Việc tích hợp này tăng lưu lượng truy cập chân và tăng chi tiêu trung bình cho mỗi khách hàng.
Trải nghiệm làm đẹp Omnichannel của Sephora hợp nhất trang web và trình duyệt sản phẩm ứng dụng, đánh giá chuyên gia và danh sách mong muốn với các máy tính bảng trong cửa hàng tương tác nhớ lại hồ sơ trực tuyến để thử nghiệm sản phẩm ảo. Các kênh email và phương tiện truyền thông xã hội của họ cung cấp các khuyến nghị sản phẩm được cá nhân hóa và ưu đãi đặc biệt, tạo ra một hành trình mua sắm trôi chảy và tự tin với tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
Shopify's â Let's Call You a Business kết hợp hiệu quả các quảng cáo TV và kỹ thuật số có các câu chuyện về doanh nhân truyền cảm hứng, nội dung do người dùng tạo chia sẻ trên Instagram và YouTube và hội thảo trực tiếp để hỗ trợ thiết lập cửa hàng. Chiến dịch này đã xây dựng cộng đồng và bằng chứng xã hội, khuyến khích nhiều người bắt đầu các doanh nghiệp trực tuyến và dẫn đến tăng cường đăng ký nền tảng.
Chiến dịch xe buýt hai tầng của Monzo đã giới thiệu thương hiệu của họ trên xe buýt London, đã sử dụng một cuộc thi ảnh trực tuyến trên phương tiện truyền thông xã hội với các giải thưởng để thu hút người dùng và gửi thông báo đẩy trong ứng dụng về cuộc thi và mẹo cho các công cụ tài chính. Điều này kết hợp quảng cáo ngoài nhà truyền thống với tính tương tác kỹ thuật số, khuếch đại khả năng hiển thị thương hiệu và sự tham gia của người dùng.
Apple sử dụng tiếp thị hệ sinh thái của mình với các cửa hàng bán lẻ kiểu dáng đẹp để tận mắt trải nghiệm các sản phẩm, một trang web hợp nhất và cửa hàng ứng dụng để duyệt và mua, và email và thông báo thúc đẩy đưa ra các mẹo và khuyến nghị được cá nhân hóa. Tính nhất quán và tích hợp này trên các kênh thúc đẩy sự trung thành của khách hàng mạnh mẽ và khóa hệ sinh thái.
Ngày Prime của Amazon là một sự kiện đa kênh lớn, nơi có các giao dịch sét độc quyền có sẵn trên trang web và ứng dụng với các thông báo thời gian thực, các chiến dịch email trêu chọc và cảnh báo người dùng để giao dịch, quan hệ đối tác truyền thông xã hội làm nổi bật các ưu đãi hàng đầu và hướng dẫn và các cửa hàng vật lý ngoại tuyến đôi khi phản ánh chiết khấu cho trải nghiệm mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến kết hợp. Chiến dịch này liên tục thúc đẩy tăng đột biến doanh số lớn.
Chương trình khuyến mãi độc quyền của McDonald tận dụng các mảnh trò chơi đóng gói nhà hàng gắn vào cốc và hộp, khuyến khích khách hàng thu thập hoặc giành giải thưởng thông qua ứng dụng và trang web của McDonald. Điều này được hỗ trợ thêm bởi các lời nhắc truyền thông xã hội và thông báo người chiến thắng và quảng cáo vô tuyến và truyền hình quốc gia củng cố sự tham gia. Chiến dịch sử dụng nhiều điểm tiếp xúc để tăng sự tham gia và bán hàng.
Semrush đã sử dụng cách tiếp cận đa kênh với một chiến dịch video ngắn trên YouTube thu hút hàng triệu lượt xem, một bài kiểm tra tính cách tương tác để thu hút người dùng và trò chơi cung cấp trải nghiệm tương tác. Chiến dịch đã được dịch sang nhiều ngôn ngữ để tối đa hóa phạm vi tiếp cận, tăng cường nhận thức, sự tham gia và số lượng người đăng ký hiệu quả.
Nến ven biển, một nhà bán lẻ nước hoa tại nhà trực tuyến, đã triển khai quan hệ đối tác người có ảnh hưởng trên Instagram và Tiktok, bảng Pinterest giới thiệu việc sử dụng sản phẩm trong cài đặt nhà, tiếp thị qua email dựa trên hành vi mua và duyệt, các chiến dịch nhắm mục tiêu lại trên Facebook và Google ADS giới thiệu các sản phẩm được xem. Chiến lược đa kênh này đã tăng doanh số 200% trong 18 tháng trong khi xây dựng một mô hình kinh doanh bền vững.
Chiến dịch trực tiếp của Airbnb đã sử dụng quảng cáo truyền hình, quảng cáo kỹ thuật số, phương tiện truyền thông xã hội, bảng quảng cáo ngoài trời và hợp tác với những người có ảnh hưởng trên Instagram địa phương để làm nổi bật trải nghiệm du lịch địa phương. Việc tiếp cận tích hợp này đã thúc đẩy Airbnb là nền tảng ưa thích cho du lịch nhập vai.
Chiến dịch tiếp thị của Under Armor đã thúc đẩy các vận động viên chứng thực để thúc đẩy sự hiện diện của phương tiện truyền thông xã hội, kết hợp với trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa thông qua ứng dụng UA Shop. Điều này tập trung vào cá nhân hóa đã giúp phân biệt thương hiệu và nâng cao lòng trung thành của khách hàng.
Red Bull sắp xếp thương hiệu của mình với năng lượng và phiêu lưu bằng cách sản xuất nội dung và bài viết chất lượng cao được chia sẻ trên trang web, kênh YouTube và phương tiện truyền thông xã hội, cùng với các quan hệ đối tác với các phương tiện truyền thông để mở rộng khả năng tiếp cận với các định dạng khác nhau.
Chiến dịch của Topshop trong Tuần lễ thời trang Luân Đôn đã sử dụng các bảng quảng cáo kỹ thuật số được đồng bộ hóa với hoạt động Twitter hiển thị các mặt hàng được quảng bá gần các cửa hàng vật lý của họ. Sự tích hợp của phương tiện truyền thông xã hội và kinh nghiệm tại cửa hàng đã dẫn đến tăng doanh số ngay lập tức.
Toggl thuê đã nhắm mục tiêu đối tượng của mình với nội dung giáo dục giải quyết các so sánh cạnh tranh thông qua các bài đăng trên blog, nuôi dưỡng các mối quan hệ trên LinkedIn thông qua lời khuyên và tài trợ quảng cáo nhắm mục tiêu, kết hợp các chiến thuật trong và ngoài nước để xây dựng niềm tin và dẫn khách hàng qua kênh.
Asana đã sử dụng nội dung hữu cơ để giáo dục người dùng về hiệu quả quản lý nhiệm vụ, nhắm mục tiêu từ khóa có ý định cao. Nó bổ sung cho điều này với quảng cáo nhắm mục tiêu lại trên LinkedIn nhằm vào người mua phễu giữa và dưới để chuyển đổi nhận thức thành thử nghiệm và bán hàng.
BigC Commerce đã tạo ra một phễu chính nhiều chạm bắt đầu với các quảng cáo Instagram được tài trợ lái xe đến một trang đích quảng bá cho kế hoạch cần thiết của họ, tiếp theo là các câu chuyện thành công của khách hàng cung cấp bằng chứng xã hội và đỉnh điểm trong các yêu cầu demo hoặc các tour du lịch sản phẩm như điểm thu hút. Cách tiếp cận nhiều lớp này tối đa hóa việc tạo và chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
Những ví dụ này minh họa cách các chiến dịch tiếp thị đa kênh sử dụng kết hợp các kênh truyền thống và kỹ thuật số, nội dung cá nhân hóa, nội dung do người dùng tạo và trải nghiệm trực tuyến liền mạch để xây dựng nhận thức về thương hiệu, sự tham gia của khách hàng, lòng trung thành và tăng trưởng bán hàng trong các ngành công nghiệp và quy mô kinh doanh. Mỗi chiến dịch tích hợp chiến lược các kênh để gặp khách hàng tại nhiều điểm tiếp xúc theo cách gắn kết, hấp dẫn.