ปัญหา "การตรวจสอบสิทธิ์พร็อกซี iPhone" มักจะเกิดขึ้นเมื่อ iPhone พยายามเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่ต้องมีการตรวจสอบความถูกต้องซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์จะต้องให้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเพื่อเข้าถึง ปัญหานี้แสดงให้เห็นว่ามีการแจ้งเตือนซ้ำ ๆ เพื่อป้อนข้อมูลรับรองพร็อกซีเมื่อเรียกดูทำให้เกิดการขัดจังหวะและไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์หรือแหล่งข้อมูลออนไลน์เว้นแต่การตั้งค่าพร็อกซีจะได้รับการกำหนดค่าหรือบายพาสอย่างเหมาะสม
การรับรองความถูกต้องของพร็อกซีบน iPhone ได้รับการกำหนดค่าเป็นหลักในการตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่ใช้พร็อกซีที่ต้องการการรับรองความถูกต้อง iPhone ช่วยให้ผู้ใช้สามารถป้อนรายละเอียดพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ด้วยตนเองรวมถึงที่อยู่เซิร์ฟเวอร์พอร์ตและข้อมูลรับรองการรับรองความถูกต้องเช่นชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน การตั้งค่านี้เป็นสิ่งจำเป็นหากผู้ดูแลระบบเครือข่ายได้ตั้งค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่กรองการรับส่งข้อมูลและต้องการให้ผู้ใช้ต้องรับรองความถูกต้องก่อนที่จะให้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
ข้อความ "การรับรองความถูกต้องของพร็อกซี" หรือข้อผิดพลาด HTTP 407 เป็นรหัสสถานะ HTTP ที่ระบุว่าไคลเอนต์จะต้องตรวจสอบตัวเองด้วยพร็อกซีก่อนที่จะสามารถเข้าถึงทรัพยากรที่ร้องขอได้ เมื่อเกิดข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ได้ปฏิเสธความพยายามในการเชื่อมต่อเนื่องจากไม่ได้ให้ข้อมูลรับรองที่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง iPhone จะแจ้งให้ผู้ใช้ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้องเพื่อดำเนินการต่อ
สาเหตุทั่วไปของการรับรองความถูกต้องของพร็อกซีปัญหาที่จำเป็นใน iPhone รวมถึง:
1. ข้อมูลรับรองพร็อกซีที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย: หากชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านที่บันทึกหรือป้อนผิดนั้นพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์จะปฏิเสธการเข้าถึงและแจ้งเตือนสำหรับการรับรองความถูกต้องซ้ำ ๆ
2. การตั้งค่าพร็อกซีที่กำหนดค่าผิดพลาด: หากที่อยู่หรือพอร์ตพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้องหรือหากการตรวจสอบไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้องในการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ iPhone จะไม่สามารถตรวจสอบสิทธิ์ได้
3. ความขัดแย้ง VPN: บางครั้ง VPN สามารถรบกวนการตรวจสอบสิทธิ์พร็อกซีโดยการเปลี่ยนเส้นทางเครือข่ายหรือบล็อกกล่องโต้ตอบการตรวจสอบความถูกต้อง
4. พรอมต์แบบถาวรเมื่อใช้การเชื่อมต่อที่ปลอดภัย (HTTPS): เซิร์ฟเวอร์พร็อกซีที่ต้องการการตรวจสอบความถูกต้องด้วยการรับส่งข้อมูล HTTPS อาจทำให้เกิดการแจ้งเตือนซ้ำหรือการเชื่อมต่อที่ล้มเหลวเว้นแต่พร็อกซีรองรับการรับรองความถูกต้องสำหรับการรับส่งข้อมูลที่ปลอดภัยอย่างถูกต้อง
5. ซอฟต์แวร์หรือข้อบกพร่องของ iOS ที่มีผลต่อการจับมือพร็อกซีหรือแคชของข้อมูลรับรอง
เพื่อแก้ไขปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์พร็อกซีปัญหาที่จำเป็นสำหรับ iPhone ผู้ใช้สามารถทำหลายขั้นตอน:
- ตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลรับรองพร็อกซี: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ให้ไว้เป็นปัจจุบันและสะกดถูกต้อง ป้อนข้อมูลรับรองอีกครั้งในการตั้งค่า Wi-Fi ภายใต้ส่วนการกำหนดค่าคู่มือพร็อกซี
- รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย: สิ่งนี้สามารถล้างการกำหนดค่าพร็อกซีเก่าหรือเสียหายได้ การตั้งค่าสามารถพบได้ในการตั้งค่าของ iPhone> ทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- ปิดใช้งาน VPN ชั่วคราวเพื่อตรวจสอบว่าพวกเขากำลังรบกวนการตรวจสอบสิทธิ์พร็อกซีหรือไม่
- ตั้งค่าการตั้งค่าพร็อกซีอย่างถูกต้อง: ในการตั้งค่า iPhone ภายใต้ Wi-Fi ให้แตะไอคอนข้อมูลเครือข่ายเลื่อนไปที่ HTTP Proxy และสลับจาก "ปิด" เป็น "คู่มือ" เพื่อป้อนรายละเอียดเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีรวมถึงการตรวจสอบสิทธิ์หากจำเป็น หากไม่จำเป็นต้องมีการรับรองความถูกต้องพร็อกซีให้สลับเป็น "ปิด" หรือ "อัตโนมัติ"
- ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายเพื่อยืนยันรายละเอียดของพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์และแผนการตรวจสอบความถูกต้อง
- อัปเดต iOS: การปรับปรุง iPhone ให้แน่ใจว่ามีการแก้ไขข้อบกพร่องล่าสุดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อและการรับรองความถูกต้อง
กระบวนการรับรองความถูกต้องของพร็อกซีนั้นมักจะเกี่ยวข้องกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่ตอบสนองต่อคำขอที่ไม่ผ่านการตรวจสอบโดยมีสถานะ HTTP 407 และส่วนหัว จากนั้นลูกค้าจะตอบกลับด้วยส่วนหัว "การอนุมัติพร็อกซี" รวมถึงข้อมูลรับรองที่เข้ารหัส (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน) เพื่อตรวจสอบสิทธิ์ หากประสบความสำเร็จพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์จะส่งต่อคำขอไปยังเซิร์ฟเวอร์ดั้งเดิม
อย่างไรก็ตามเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีและเวอร์ชัน iOS บางรุ่นมีปัญหาความเข้ากันได้ซึ่งทำให้เกิดการแจ้งเตือนซ้ำ ๆ แม้ว่าจะมีการป้อนข้อมูลรับรองที่ถูกต้อง ความท้าทายการรับรองความถูกต้องสำหรับพร็อกซีบนอุปกรณ์ iOS นั้นมีเอกสารที่ดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมที่ใช้เกตเวย์การจัดการภัยคุกคามของ Microsoft หรือโซลูชั่นพร็อกซีที่ซับซ้อนซึ่งอุปกรณ์ Apple อาจไม่รองรับวิธีการตรวจสอบสิทธิ์หรือการคงอยู่ของเซสชันอย่างเต็มที่ บางครั้งวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวข้องกับการใช้พร็อกซีโปร่งใสที่ไม่ต้องการการตรวจสอบด้วยตนเองหรือใช้โครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายที่รองรับการรับส่งข้อมูลอุปกรณ์ของ Apple ได้ดีขึ้น
เมื่อกำหนดค่าพร็อกซีบน iPhone:
- เปิดการตั้งค่าและไปที่ Wi-Fi
- เลือกเครือข่ายที่เชื่อมต่อด้วยปุ่มข้อมูล "I"
- เลื่อนลงไปที่ HTTP Proxy ตัวเลือกรวมถึง OFF, Manual หรือ Auto
- การเลือกคู่มืออนุญาตให้ป้อนที่อยู่ IP ของพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์พอร์ตชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านหากจำเป็นต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์
- ตัวเลือกอัตโนมัติช่วยให้สามารถป้อน URL การกำหนดค่าอัตโนมัติ (PAC) ที่นำอุปกรณ์เกี่ยวกับวิธีการกำหนดเส้นทางการรับส่งข้อมูลผ่านเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี
การรับรองความถูกต้องของพร็อกซีอาจส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมของแอพนอกเหนือจากการท่องเว็บ แอพบางตัวอาจไม่สนับสนุนกล่องโต้ตอบการรับรองความถูกต้องของพร็อกซีอย่างเต็มที่หรืออาจแคชล้มเหลวในเซสชันการตรวจสอบความถูกต้องซึ่งนำไปสู่ปัญหาที่ถาวร มักจะแนะนำให้ทดสอบการเชื่อมต่อโดยไม่มีพร็อกซีหรือปรับนโยบายพร็อกซีสำหรับอุปกรณ์มือถือ
ในเครือข่ายระดับมืออาชีพหรือองค์กรการตรวจสอบสิทธิ์พร็อกซีไม่เพียง แต่ต้องการชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน แต่อาจเกี่ยวข้องกับแผนการตรวจสอบความถูกต้องแบบบูรณาการ (เช่น NTLM หรือ Kerberos) ซึ่งอาจเป็นปัญหามากขึ้นสำหรับอุปกรณ์ iOS
ข้อผิดพลาดที่จำเป็นต้องมีการรับรองความถูกต้องของพร็อกซี 407 เป็นสถานะ HTTP ระดับกลางที่ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นสามารถเข้าถึงทรัพยากรผ่านพร็อกซี นี่คือคุณสมบัติด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือตรวจสอบการรับส่งข้อมูลเครือข่ายโดยไม่ได้รับอนุญาต พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ต้องการข้อมูลรับรองไคลเอนต์ก่อนส่งต่อคำขอ HTTP
เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเฉพาะสำหรับอุปกรณ์ iPhone และ iOS รวมถึง:
- ตรวจสอบว่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์รองรับรูปแบบการรับรองความถูกต้องที่ iOS ใช้ (โดยปกติจะเป็นพื้นฐานหรือย่อย)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการตั้งค่าความปลอดภัยหรือไฟร์วอลล์บล็อกการสื่อสารของพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ด้วย iPhone
- หากใช้ VPN พร้อมกับพร็อกซีให้ทดสอบทรัพยากรที่เข้าถึงได้ด้วยการปิดใช้งานหนึ่งเพื่อระบุความขัดแย้ง
- ใช้เครื่องมือวินิจฉัยเครือข่ายหรือบันทึกพร็อกซีหากมีเพื่อยืนยันว่าได้รับและยอมรับความพยายามในการรับรองความถูกต้องหรือไม่
-สำหรับป๊อปอัพการตรวจสอบความถูกต้องของพร็อกซีที่ไม่สามารถแก้ไขได้และไม่สามารถแก้ไขได้การรีเซ็ตเครือข่าย Wi-Fi หรือลบการตั้งค่าพร็อกซีทั้งหมดและเพิ่มใหม่อาจช่วยได้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงนโยบายขององค์กรหรือเครือข่ายยังไม่ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการตรวจสอบสิทธิ์พร็อกซีโดยไม่คาดคิด
- ติดต่อ Apple Support หากสงสัยว่าซอฟต์แวร์อุปกรณ์ iOS ถูกสงสัยในการตรวจสอบความถูกต้องของพร็อกซี
ผู้ใช้ที่พบ "การรับรองความถูกต้องของพร็อกซี" ที่ต้องการ "ซ้ำ ๆ ซ้ำ ๆ แม้ว่าการป้อนข้อมูลรับรองที่ถูกต้องอาจต้องเผชิญกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือปัญหานโยบายเครือข่ายหรือความไม่ลงรอยกันระหว่าง iOS และวิธีการตรวจสอบสิทธิ์พร็อกซี
โดยสรุปการรับรองความถูกต้องของพร็อกซีบน iPhone ต้องมีการกำหนดค่าด้วยตนเองของรายละเอียดเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีพร้อมกับข้อมูลรับรองผู้ใช้ที่ถูกต้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเครือข่ายที่สั่งการ HTTP หรือ HTTPS Proxy Authentication หากพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธการรับรองความถูกต้อง iPhone จะแสดงข้อผิดพลาดการรับรองความถูกต้องของพร็อกซี 407 และแจ้งให้ผู้ใช้ป้อนข้อมูลรับรองอีกครั้ง การตั้งค่าที่เหมาะสมการตรวจสอบข้อมูลรับรองการอัปเดตซอฟต์แวร์และการประสานงานนโยบายเครือข่ายเป็นสิ่งจำเป็นในการแก้ไขปัญหานี้
การทำความเข้าใจกลไกการรับรองความถูกต้องของพร็อกซีเป็นกุญแจสำคัญ เมื่อพร็อกซีต้องการการรับรองความถูกต้องจะส่งรหัสข้อผิดพลาด 407 พร้อมกับประเภทของการตรวจสอบความถูกต้อง (เช่นพื้นฐาน) จากนั้นไคลเอนต์จะให้ข้อมูลรับรองที่เข้ารหัสในรูปแบบ Base64 ในส่วนหัวที่เรียกว่า "การอนุมัติพร็อกซี" หากข้อมูลประจำตัวถูกต้องพร็อกซีจะให้การเข้าถึงทรัพยากรอินเทอร์เน็ต
ข้อกำหนดการรับรองความถูกต้องนี้เป็นเรื่องธรรมดาในเครือข่าย Wi-Fi ขององค์กรการศึกษาหรือความปลอดภัย ปกป้องทรัพยากรเครือข่ายโดย จำกัด การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตให้กับผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น หากไม่มีข้อมูลรับรองที่ถูกต้องอุปกรณ์ไม่สามารถข้ามพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ส่งผลให้เกิดการแจ้งเตือนการรับรองความถูกต้องซ้ำ ๆ
สถานการณ์ผู้ใช้หลายสถานการณ์แสดงให้เห็นว่าการปิดใช้งาน VPN หรือการลบการกำหนดค่าพร็อกซีสามารถแก้ไขปัญหาได้ชั่วคราว แต่อาจไม่เหมาะสำหรับสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่ปลอดภัยหรือมีการจัดการซึ่งการตรวจสอบสิทธิ์พร็อกซีเป็นสิ่งจำเป็น
ในการตั้งค่าระดับองค์กรผู้ดูแลระบบอาจใช้รายการสีขาวพร็อกซีหรือการยกเว้นสำหรับอุปกรณ์บางอย่างรวมถึง iPhone เพื่อลดการหยุดชะงักของผู้ใช้ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ต้องมีการปรับนโยบายเครือข่าย
สำหรับการแก้ไขปัญหาขั้นสูงบันทึกพร็อกซีและการจับแพ็คเก็ตเครือข่ายสามารถเปิดเผยสาเหตุที่แน่นอนของการปฏิเสธเช่นข้อมูลรับรองที่ไม่ถูกต้องแผนการตรวจสอบสิทธิ์ที่ไม่ได้รับการสนับสนุนหรือการหมดเวลาเซสชัน
ความท้าทายการรับรองความถูกต้องของพร็อกซีบน iPhone เป็นการรวมกันของการตั้งค่าอุปกรณ์ข้อกำหนดของพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์และนโยบายเครือข่าย การแก้ไขข้อความ "การรับรองความถูกต้องของพร็อกซี" ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าพร็อกซีที่ถูกต้องบน iPhone, ข้อมูลรับรองที่ถูกต้อง, ความเข้ากันได้กับวิธีการรับรองความถูกต้องของพร็อกซีและบางครั้งการแทรกแซงโดยผู้ดูแลระบบเครือข่ายเพื่อปรับการกำหนดค่าพร็อกซีหรือนโยบายเพื่อรองรับอุปกรณ์ iOS อย่างมีประสิทธิภาพ
ปัญหานี้ได้รับการรายงานอย่างกว้างขวางโดยผู้ใช้ iPhone ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ด้วยพร็อกซีที่ผ่านการรับรองความถูกต้องแสดงอาการเหมือนกันในหลายเวอร์ชัน iOS โดยมีการแก้ไขมักเชื่อมโยงกับการอัปเดตการกำหนดค่า VPN หรือการตั้งค่ารายละเอียดพร็อกซีด้วยตนเองอย่างเหมาะสม
โดยสรุปปัญหา "การตรวจสอบสิทธิ์พร็อกซี iPhone" เกี่ยวข้องกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่ต้องการข้อมูลรับรองเพื่อให้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตซึ่งจะต้องกำหนดค่าอย่างถูกต้องบน iPhone ด้วยชื่อผู้ใช้/รหัสผ่านที่แม่นยำ การแก้ไขปัญหาเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบข้อมูลรับรองการตั้งค่าการตั้งค่าเครือข่ายการตรวจสอบ VPN การอัปเดต iOS และในบางกรณีพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือการปรับนโยบายเครือข่าย การทำความเข้าใจข้อผิดพลาด HTTP 407 และกลไกการตรวจสอบความถูกต้องของพร็อกซีในการทำงานช่วยผู้ใช้และผู้ดูแลระบบในการจัดการและแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ