Schopnosti detekce emocí Alexy, i když mají v úmyslu zvyšovat interakce uživatelů, vyvolávají několik obav o ochranu osobních údajů. Tyto obavy jsou mnohostranné a zahrnují samotnou technologii i širší ekosystém inteligentních domácích zařízení a dovedností třetích stran.
Obavy o soukromí při detekci emocí
1. Sběr a dohled a dohled: Detekce emocí zahrnuje analýzu hlasových vzorců, které lze považovat za formu dohledu. To vyvolává obavy ohledně toho, kdo má přístup k těmto údajům a jak se používá. Například schopnost Amazonu analyzovat hlasová data pro emocionální stavy by mohla být potenciálně použita pro cílenou reklamu nebo sdílet s třetími stranami, což nemusí být v souladu s očekáváním soukromí uživatelů [2] [6].
2.. Dovednosti a sdílení dat třetích stran: Ekosystém Alexa zahrnuje tisíce dovedností třetích stran, z nichž mnohé mají přístup k uživatelským datům. Existuje riziko, že tyto dovednosti nemusí zvládnout uživatelská data bezpečně nebo transparentně, což vede k neoprávněnému sdílení dat nebo zneužití [3] [7]. To se týká zejména detekce emocí, protože emoční data mohou být vysoce osobní a citlivá.
3. zavádějící zásady ochrany osobních údajů: Studie ukázaly, že mnoho dovedností Alexa postrádá jasné nebo přesné zásady ochrany osobních údajů, které mohou uživatele uvést v omyl o tom, jak se jejich data používají. Tento nedostatek transparentnosti ztěžuje uživatelům činit informovaná rozhodnutí o jejich soukromí [3] [7].
4. Zaznamenané konverzace: Zařízení Alexa zaznamenávají a ukládají konverzace, které mohou zahrnovat emoční výrazy. Zatímco uživatelé mohou tyto záznamy odstranit, skutečnost, že jsou uloženy na serverech Amazonu, vyvolává obavy ohledně zabezpečení dat a potenciálního zneužití [6].
5. Etické důsledky: Použití AI pro detekci emocí také vyvolává etické otázky o souhlasu a potenciálu emoční manipulace. Uživatelé si nemusí být plně vědomi toho, že jejich emoce jsou analyzovány nebo jak se tyto informace používají, což může v těchto technologiích narušit důvěru [9].
Snižování obav o ochranu osobních údajů
K řešení těchto obav lze použít několik strategií:
- Vylepšená transparentnost: Jasné a přesné zásady ochrany osobních údajů jsou nezbytné pro informování uživatelů o tom, jak se jejich data používají. Vývojáři Amazonu a třetích stran by měli zajistit, aby tyto politiky byly komplexní a snadno dostupné [3] [7].
- Mechanismy ochrany údajů: Implementace robustních mechanismů ochrany dat, jako je šifrování a zabezpečené skladování, mohou pomoci zajistit uživatelská data před neoprávněným přístupem [4].
- Souhlas uživatelů: Uživatelé by měli mít výslovné možnosti odhlášení o detekci emocí a sdílení dat. To jim umožňuje kontrolovat, jak se používají jejich osobní údaje [6].
- Regulační dohled: Regulační orgány by měly hrát aktivnější roli při zajišťování, aby společnosti dodržovaly standardy ochrany osobních údajů a účinně chránily uživatelská data [7].
Stručně řečeno, zatímco schopnosti detekce emocí Alexy nabízejí potenciální výhody, pokud jde o personalizované interakce, představují také významná rizika soukromí. Řešení těchto obav vyžaduje kombinaci technologických řešení, transparentních politik a regulačního dohledu.
Citace:[1] https://womencourage.acm.org/2023/wp-content/uploads/2023/06/womencourage2023-posters-paper83.pdf
[2] https://voicebot.ai/2019/05/28/amazon-testing-emotion-recognition-gadget/
[3] https://news.ncsu.edu/2021/03/04/alexa-skill-Vulnerabities/
[4] https://arxiv.org/html/2211.09273v4
[5] https://www.nyu.edu/about/news-publications/news/2023/deCember/Alexa-am- i-happy-how-ai-emotion-calls-short.html
[6] https://nstp.org/Memberarea/Federaltaxalert/2023/7-ways-alexa-and-amazon-echo-pose-aprivacy-risk
[7] https://eecs.ku.edu/discovering-privacy-compliance-issues-apps-and-Alexa-Skills-ising-ai-and-presenting-mechanism
[8] https://www.technologyreview.com/2016/06/13/159665/amazon-working-on-alexa-recognize-your-emotions/
[9] https://www.pymnts.com/artificial-intelligence-2/2024/ai-gets-better-at-čtení-human-emotions-Say/