Az Alexa érzelmek észlelési képességei, miközben a felhasználói interakciók javítására irányulnak, számos adatvédelmi aggályt vetnek fel. Ezek az aggodalmak sokrétűek, és magukban foglalják magukat a technológiát és az intelligens otthoni eszközök és a harmadik fél készségeinek szélesebb ökoszisztémáját.
Az érzelmek felismerésével kapcsolatos adatvédelmi aggályok
1. adatgyűjtés és megfigyelés: Az érzelmek észlelése magában foglalja a hangminták elemzését, amelyek a megfigyelés egyik formájának tekinthetők. Ez aggodalomra ad okot az adatokhoz való hozzáférés és annak felhasználásának módja miatt. Például az Amazon képessége az érzelmi állapotok hang adatainak elemzésére potenciálisan felhasználható célzott hirdetésekre vagy harmadik felekkel való megosztásra, amelyek esetleg nem igazodnak a felhasználók adatvédelmi elvárásaival [2] [6].
2. harmadik fél készségei és adatmegosztása: Az Alexa ökoszisztémája több ezer harmadik fél készségét tartalmazza, amelyek közül sok hozzáférhet a felhasználói adatokhoz. Fennáll annak a veszélye, hogy ezek a készségek esetleg nem kezelik a felhasználói adatokat biztonságosan vagy átláthatóan, ami jogosulatlan adatmegosztást vagy visszaélést eredményez [3] [7]. Ez különösen az érzelmek észlelésével kapcsolatos, mivel az érzelmi adatok nagyon személyesek és érzékenyek lehetnek.
3. Tévesztett adatvédelmi irányelvek: A tanulmányok kimutatták, hogy sok Alexa -készségnek nincs egyértelmű vagy pontos adatvédelmi irányelve, ami megtévesztheti a felhasználókat az adatok felhasználásának módjáról. Ez az átláthatóság hiánya megnehezíti a felhasználók számára a magánéletükről szóló megalapozott döntések meghozatalát [3] [7].
4. rögzített beszélgetések: Az Alexa Devices rögzíti és tárolja a beszélgetéseket, amelyek magukban foglalhatják az érzelmi kifejezéseket. Miközben a felhasználók törölhetik ezeket a felvételeket, az Amazon szerverein tárolva őket az adatbiztonság és a potenciális visszaélés miatt aggodalmak adják fel [6].
5. Etikai következmények: Az AI használata az érzelmek észlelésére is felveti az etikai kérdéseket a hozzájárulással és az érzelmi manipuláció lehetőségével kapcsolatban. Lehet, hogy a felhasználók nem tudják teljesen, hogy érzelmeiket elemzik, vagy hogyan használják ezt az információt, ami ronthatja a bizalmat ezekben a technológiákban [9].
Az adatvédelmi aggályok enyhítése
Ezen aggodalmak kezelése érdekében számos stratégia alkalmazható:
- Fokozott átláthatóság: A világos és pontos adatvédelmi irányelvek elengedhetetlenek a felhasználók számára az adatok felhasználásának tájékoztatásához. Az Amazonnak és a harmadik fél fejlesztőinek gondoskodniuk kell arról, hogy ezek a politikák átfogóak és könnyen hozzáférhetők legyenek [3] [7].
- Adatvédelmi mechanizmusok: A robusztus adatvédelmi mechanizmusok, például a titkosítás és a biztonságos tárolás bevezetése elősegítheti a felhasználói adatok védelmét az illetéktelen hozzáféréstől [4].
- Felhasználói hozzájárulás: A felhasználóknak explicit lehetőségeket kell kapniuk az érzelmek észlelésének és az adatok megosztásának leiratkozásához. Ez lehetővé teszi számukra, hogy ellenőrizzék személyes adataik felhasználását [6].
- Szabályozási felügyelet: A szabályozó testületeknek aktívabb szerepet kell játszaniuk annak biztosításában, hogy a vállalatok megfeleljenek az adatvédelmi előírásoknak és hatékonyan védjék a felhasználói adatokat [7].
Összefoglalva: míg Alexa érzelmek észlelési képességei potenciális előnyöket kínálnak a személyre szabott interakciók szempontjából, jelentős adatvédelmi kockázatokat is bevezetnek. Ezen aggodalmak kezelése technológiai megoldások, átlátható politikák és szabályozási felügyelet kombinációját igényli.
Idézetek:[1] https://womencourage.acm.org/2023/wp-content/uploads/2023/06/womencourage2023-posters-paper83.pdf
[2] https://voicebot.ai/2019/05/28/amazon-testing-emotion-recognition-gadget/
[3] https://news.ncsu.edu/2021/03/04/alexa-skill-vulnerabilities/
[4] https://arxiv.org/html/2211.09273v4
[5] https://www.nyu.edu/about/news-publications/news/2023/december/alexa-Am-i-happy--how-emotion-recognition-falls-sort.html.html
[6] https://nstp.org/memberarea/federaltaxalert/2023/7-ways-alexa-and-amazon-echo-pose-a-privacy-disk
[7] https://eecks.ku.edu/discovering-privacy-compliance-scesues-oPs-pps-and-and-alexa-skills-using-ai-and-besenting mechanizmus
[8] https://www.technologyReview.com/2016/06/13/159665/amazon-working-on-making-alexa-recognizize-your-emotions/
[9] https://www.pymnts.com/artificial-intelligence-2/2024/ai-gets-better-reading-human-emotions-researchers-say/