Home Arrow Icon Knowledge base Arrow Icon Global Arrow Icon ¿Qué debo hacer si mi MacBook Pro M4 todavía no responde después de un reinicio duro?


¿Qué debo hacer si mi MacBook Pro M4 todavía no responde después de un reinicio duro?


Si su MacBook Pro M4 no responde después de un reinicio duro, hay varios pasos que puede tomar para solucionar problemas y potencialmente resolver el problema:

Verifique las conexiones de alimentación

Primero, asegúrese de que el cable de alimentación de su MacBook no esté dañado y esté enchufado de forma segura tanto a su MacBook como a una salida eléctrica que funcione. Intente usar un adaptador o cable de alimentación diferente si es posible [3].

Accesorios para desconectar

Desconecte todos los accesorios, incluidas las unidades USB, las impresoras y los dispositivos móviles, para descartar cualquier problema causado por dispositivos externos. Luego, intente encender su MacBook nuevamente [3].

arranque en modo de recuperación

Para Mac basados ​​en M1 como el M4, presione y mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana Opciones de inicio. Seleccione su disco de inicio y mantenga presionado la tecla Shift para arrancar en modo seguro. Si puede acceder al modo de recuperación, es posible que pueda reparar su disco de inicio con utilidad de disco o reinstalar macOS [1] [2].

Conéctese a una pantalla externa

Si su MacBook se enciende pero la pantalla permanece negra, conéctela a una pantalla externa para ver si el problema está con la pantalla interna. Si la pantalla externa funciona, podría indicar un problema con la pantalla de su MacBook [4].

Restablecer Controlador de gestión del sistema (SMC): no aplicable para M4

Dado que el MacBook Pro M4 usa Apple Silicon (chips M1-M4), no es aplicable restablecer el SMC. Esta opción solo está disponible para Macs basados ​​en Intel [5].

Restablecer NVRAM/PRAM - Funcionalidad limitada en chips M1

Si bien las MAC M1 no admiten reinicios tradicionales de NVRAM/PRAM como Mac basados ​​en Intel, puede ver y personalizar algunas configuraciones utilizando comandos de terminal. Sin embargo, no es probable que esto resuelva los problemas de inicio [2].

buscar ayuda profesional

Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, puede ser necesario comunicarse con el soporte de Apple o visitar una tienda de Apple para obtener más ayuda. Su MacBook puede requerir reparaciones de hardware o diagnósticos que no se pueden realizar en casa [3].
Citas:
[1] https://www.cleverfiles.com/howto/recover-data-dead-macbook.html
[2] https://www.lappymaker.com/blog/macbook-pro-not-tourning-on/
[3] https://support.apple.com/en-us/102623
[4] https://www.reddit.com/r/mac/comments/11qrnx4/macbook_air_m1_became_unresponsive_just_a_black/
[5] https://www.youtube.com/watch?v=kmvwpsoivp0
[6] https://discussions.apple.com/thread/251220873
[7] https://support.apple.com/guide/mac-help/shut-down-or------------restart-your-mac-mchlp2522/mac
[8] https://community.wd.com/t/mac-not-mounting-wd-elements-drive/282505