Proaktīva emisijas izšķirtspēja ir attālās uzraudzības un pārvaldības (RMM) sistēmu pamatpasākums, kas ļauj IT speciālistiem identificēt un risināt iespējamās problēmas, pirms viņi izvēršas par lieliem traucējumiem [7] [5] [1]. RMM atvieglo pāreju no reaktīvā "pārtraukuma/labošanas" modeļa uz proaktīvu IT pārvaldības pieeju, nodrošinot vienmērīgu IT operāciju un samazinot dīkstāvi [6] [1].
Proaktīvās izdošanas izšķirtspējas galvenie aspekti RMM:
* Agrīna atklāšana: RMM sistēmas nepārtraukti uzrauga IT sistēmas un parametrus, ļaujot identificēt potenciālas problēmas, piemēram, aparatūras kļūmes, tīkla sašaurinājumus vai programmatūras trūkumus, pirms tās rada būtiskas problēmas [5] [1].
* Proaktīva apkope: RMM rīki ļauj IT komandām veikt profilaktiskas darbības, lai izvairītos no traucējumiem [3]. Tas ietver tādus uzdevumus kā apkopes plānošana, plākstēšana, atjauninājumi un aparatūras pārbaudes stundās, kas nav maksimālas [3]. Automatizējot ikdienas uzturēšanu, RMM samazina cilvēku kļūdu potenciālu un nodrošina konsekventu atjauninājumu un ielāpu pielietojumu dažādās sistēmās [3].
* Reāllaika problēmu novēršana: RMM nodrošina reālā laika problēmu novēršanas iespējas, samazinot traucējumus un nodrošinot ātru pakalpojumu atjaunošanu [3]. Tehniķi var veikt uzdevumus vairākos datoros no centralizēta informācijas paneļa, novēršot nepieciešamību pēc fiziska pārvietošanās starp birojiem [5].
* Riska novērtējums: RMM palīdz identificēt riskus pakalpojumiem, izmantojot tendenču analīzi, riska novērtēšanu un afinitātes kartēšanu [4].
* Brīdinājumi un paziņojumi: kad rodas anomālijas vai iespējamās problēmas, RMM automātiski ģenerē brīdinājumus un rada nepatikšanas biļetes [5]. Šīs biļetes tiek klasificētas, pamatojoties uz smaguma pakāpi, ļaujot IT komandām noteikt prioritātes kritiskām problēmām un nodrošināt savlaicīgas rezolūcijas [5].
* Paredzamā analīze: RMM rīki analizē vēsturisko veiktspējas datus, lai noteiktu modeļus, kas var norādīt uz turpmākām kļūmēm, ļaujot administratoriem preventīvi veikt koriģējošas darbības [3].
* Uzlabota drošība: ievainojamību agrīna atklāšana caur RMM palīdz nodrošināt tīklus pret iespējamiem kiberuzbrukumiem un datu pārkāpumiem [9]. Nepārtraukta uzraudzība un automatizēta plākstera pārvaldība nodrošina, ka sistēmas ir atjauninātas un aizsargātas pret ievainojamībām un kibernoziegumiem [7].
Pieņemot proaktīvu emisijas izšķirtspēju, izmantojot RMM, uzņēmumi var samazināt dīkstāvi, uzlabot sistēmas veiktspēju, izvairīties no dārgiem remontiem un uzlabot kopējo produktivitāti un klientu apmierinātību [1] [3] [7]. RMM arī ļauj pārvaldītiem pakalpojumu sniedzējiem (MSP) uzlabot darbības efektivitāti, samazināt pieskaitāmās izmaksas un paplašināt savu klientu bāzi, kā rezultātā rentabilitāte un ilgtspējīga biznesa modelis [9].
Atsauces:[1] https://solinkit.com/the-benefits-of-remote-monitoring-and-management-rmm-for-flall-businesses/
[2] https://www.qarmainspect.com/blog/proactive-issue-resolution
[3.]
[4] https://www.bmc.com/blogs/reactive-vs-proactive-problem-management/
[5] https://www.veriv.com/en-emea/about/news-and-inights/articles/educational-articles/what-is-rmm-remote-monitoring-and-management/
[6.]
[7] https://www.acronis.com/en-gb/blog/posts/what-is-rmm/
[8] https://middleware.io/blog/proactive-monitoring/
[9] https://www.itarian.com/remote-monitoring-management-rmm-definition/