Alexa -jeva tehnologija prepoznavanja čustev ima več potencialnih primerov uporabe, ki lahko izboljšajo interakcije uporabnikov in zagotavljajo bolj prilagojene izkušnje. Tu je nekaj podrobnih primerov:
Prilagojene interakcije uporabnikov
Alexa lahko s prepoznavanjem čustev lahko prilagodi svoje odzive na podlagi uporabnikovega čustvenega stanja. Na primer, če Alexa odkrije, da je uporabnik frustriran, lahko ponudi bolj jedrnate in neposredne odzive, da bi pomagali hitro rešiti težave. Če se uporabnik sliši srečno, bi se lahko Alexa ukvarjala z bolj igrivih ali ekspanzivnih interakcijah in izboljšala celotno uporabniško izkušnjo [1] [4].Zdravje in dobro počutje
Zmogljivosti za odkrivanje čustev Alexa se lahko vključijo v zdravstvene in wellness aplikacije. Na primer, Amazon je raziskal razvijanje nosljive naprave, ki uporablja glasovno analizo za odkrivanje čustvenih stanj, katerih cilj je izboljšati interakcije in čustveno počutje [2]. Poleg tega lahko Alexa pomaga pri upravljanju pogojev, kot je Parkinsonova bolezen, tako da spremlja kakovost glasu in zagotavlja pravočasno nego [3].Trženje in oglaševanje
Prepoznavanje čustev je mogoče uporabiti za ustvarjanje ciljanega oglaševanja na podlagi uporabnikovega čustvenega stanja. Če Alexa zazna, da se uporabnik počuti pod stresom ali žalostnim, lahko predlaga vsebino ali izdelke, ki bi lahko pomagali ublažiti te občutke, na primer priporočilo pomirjujočega seznama predvajanja ali ponudbo popusta na sproščujoč izdelek [4] [9].Zabavna priporočila
Alexa lahko uporabi zaznavanje čustev, da predlaga filme, predvajanje ali druge zabavne vsebine, ki temeljijo na trenutnem razpoloženju uporabnika. Na primer, če uporabnik zveni srečno, bi Alexa morda priporočil komedijski film, medtem ko lahko uporabnik, ki zveni žalostno, prejel priporočila za bolj dvigljive vsebine [7].Izobraževanje in razvoj
Vključevanje Alexajevega prepoznavanja čustev z orodji za obdelavo jezika, kot je Chatgpt, lahko pomaga pri izobraževalnih nastavitvah, kot je učenje jezikov. Ta kombinacija lahko nudi povratne informacije o čustvenem izražanju med govornim prakso in pomaga učencem razviti bolj niansirane komunikacijske veščine [6].Služba za stranke in podpora
Podjetja lahko izkoristijo Aleksino odkrivanje čustev za izboljšanje interakcij s strankami. S prepoznavanjem frustracij ali zadovoljstva lahko sistemi za podporo strankam prilagodijo svoje odzive na boljše obravnavo potreb uporabnikov in izboljšajo splošno zadovoljstvo strank [9].Kljub tem obetavnim aplikacijam obstajajo izzivi in omejitve tehnologije za prepoznavanje čustev, vključno s potencialnimi pristranskostmi in netočnostjo, ki jih je treba obravnavati za zagotovitev zanesljive in etične uporabe [10].
Navedbe:[1] https://venturebeat.com/ai/amazons-alexa-wants-to-learn-more-about-your-feelings/
[2] https://voicebot.ai/2019/05/28/amazon-testing-emotion-recognition-gadget/
[3] https://www.digitalauthority.me/resources/alexa-in-healthcare/
[4] https://www.theatlantic.com/technology/archive/2018/10/alexa-emotion-detection-ai-surveillance/572884/
[5] https://developer.amazon.com/en-us/blogs/alexa/alexa-kills-kit/2019/11/new-alexa-emotions-and-speaking-styles
[6] https://www.researchgate.net/publication/388890260_Beyond_Voice_Recognition_Integrating_Alexa's_Emotional_Intelligence_and_ChatGPT's_Language_Processing_for_EFL_Learners'_Development_and_Anxiety_Reduction_-_A_Comparative_Analysis
[7] https://www.thedailyupside.com/technology/big-tech/patent-drop-watch-your-tone-around-alexa/
[8] https://www.amazon.science/blog/alexa-unveils-new-Speech-recognition-text-to-Speech-Technologies
[9] https://indiaai.gov.in/article/real-time-motion-recognition-potential-use-cases-and-challenges
[10] https://www.nyu.edu/about/news-publications/news/2023/December/alexa-am-i-happy-how-ai-emotion-recognition-falls-short.html