¿Cómo desinté una cuenta de Google Calendar de Alexa sin quedar atrapado en un bucle?

1. Abra la aplicación Alexa: comience abriendo la aplicación Alexa en su dispositivo. Aquí es donde administra todas sus cuentas vinculadas.

2. Navegue a Configuración: toque "More" y luego seleccione "Configuración" de la lista de opciones.

3. Seleccione Calendario: en el menú Configuración, elija "Calendario" para administrar sus cuentas de calendario vinculado.

4. Elija su cuenta: seleccione "Google" de la lista de proveedores de calendario disponibles.

5. Cuenta de Unlink: toque su cuenta de Google para acceder a la opción UNLINK. Debería ver una opción para "Unlink" o "desconectar" su cuenta. Toque y confirme la acción.

6. Confirme sin beber: es posible que se le solicite que confirme que desea no unirse a su cuenta. Asegúrese de tocar "Confirmar" para completar el proceso.

Si encuentra un bucle durante este proceso, como se describe en algunas experiencias de usuario, aquí hay pasos adicionales que puede probar:

- Cierre y vuelva a abrir la aplicación: si te quedas atascado en un bucle, intenta cerrar la aplicación Alexa por completo y reabrirla. Esto a veces puede resolver el problema actualizando el estado de la aplicación.

- Verifique los perfiles múltiples: asegúrese de que no haya perfiles o cuentas adicionales vinculadas que puedan estar causando el bucle. Si tiene múltiples perfiles, verifique cada uno para ver si la cuenta de Google está vinculada en alguno de ellos [1].

- Restablecer el dispositivo Alexa: si el problema persiste, intente restablecer su dispositivo Alexa. Esto eliminará todas las cuentas y configuraciones vinculadas, lo que le permitirá comenzar de nuevo. Sin embargo, este debería ser un último recurso, ya que borrará todas sus personalizaciones.

- Soporte de contacto: si ninguno de los pasos anteriores funciona, considere comunicarse con el soporte de Amazon Alexa para obtener más ayuda. Es posible que puedan proporcionar pasos de solución de problemas adicionales o resolver el problema por su parte.

Recuerde, si ha cambiado recientemente su contraseña de la cuenta de Google, es posible que deba volver a relacionar su cuenta después de no beberla debido a problemas de autenticación [9].