„Deepseek“ ir „Microsoft Copilot“ yra AI varomi įrankiai, skirti pagerinti vartotojų sąveiką, tačiau jos labai skiriasi savo požiūriu į individualizuotą sąveiką.
„Deepseek“ požiūris į personalizavimą
„Deepseek“ daugiausia dėmesio skiria pažangioms paieškos ir analitinėms įžvalgoms, panaudojant AI ir mašininį mokymąsi suasmeninti vartotojų patirtį. Jame naudojami keli pagrindiniai mechanizmai:
- Nuolatinis mokymasis: „Deepseek“ nuolat tobulina savo supratimą apie vartotojo elgesį per sąveiką, prisitaikydamas, kad laikui bėgant būtų pateikti svarbesni rezultatai [1].
- Kontekstinis supratimas: skirtingai nuo tradicinių paieškos sistemų, „Deepseek“ analizuoja ne tik raktinius žodžius, bet ir užklausų kontekstą. Tai leidžia jai prioritetuoti rezultatus, atsižvelgiant į vartotojo ketinimus ir nuostatas [1].
- Prognozuojamos įžvalgos: Išanalizavus milijonų paieškų modelius, „Deepseek“ numato vartotojų poreikius, siūlydami temas ar rezultatus, kurie vartotojams gali būti naudingi, tačiau neieško [1].
- Vartotojo profiliavimas: „DeepSeek“ kuria dinaminius vartotojo profilius, pagrįstus sąveikomis, įskaitant ir netiesioginius, ir aiškius signalus. Šie profiliai padeda pateikti pritaikytus rezultatus, nes vartotojai ir toliau bendrauja su platforma [1].
Klientų aptarnavimo srityje „Deepseek V3“ naudoja pažangų NLP, kad analizuotų klientų duomenis suasmenintos sąveikos, užtikrinant nuoseklius ir tikslius atsakymus, kurie padidina klientų pasitenkinimą [4]. Tai palaiko kelias kalbas ir nuolat tobulėja adaptyviai mokantis [4].
„Copilot“ požiūris į personalizavimą
Kita vertus, „Microsoft Copilot“ yra skirta padidinti produktyvumą ir supaprastinti darbo eigas, integruojant su įvairiomis „Microsoft“ programomis. Jo požiūris į personalizavimą apima:
- Integracija į „Microsoft Ecosystem“: „Copilot“ sklandžiai veikia su tokiomis priemonėmis kaip „Outlook“, „Komandos“, „Word“, „Excel“ ir „PowerPoint“, teikdamas intelektualius pasiūlymus ir automatizuojant įprastas užduotis [3].
- Natūralios kalbos apdorojimas: „Copilot“ naudoja NLP, kad suprastų vartotojo ketinimus, teikdama kontekstinę pagalbą ir pagerina efektyvumą [3].
- Automatizuotas atsakymo rengimas: „Copilot“ amatų atsakymai į dažnai užduodamus klausimus, pagrįstus istoriniais duomenimis, užtikrinant nuoseklumą ir tikslumą komunikacijos srityje [2].
- Intelektualus atvejo maršrutas: jis nukreipia klientų užklausas tinkamiausiam agentui arba juos automatiškai išsprendžia, optimizuodama klientų aptarnavimo patirtį [2].
- Pagalba realiuoju laiku: sąveikos metu „Copilot“ teikia agentams greitus pasiūlymus ir atitinkamą informaciją klientui, įgalinant tikslesnius ir empatiškesnius atsakymus [2].
„Copilot“ taip pat palaiko įvairias funkcijas, išskyrus tekstą, įskaitant vaizdo generavimą ir teksto į kalbą galimybes, todėl skirtingais darbo tikslais yra universalesnės [3]. Ji nuolat mokosi iš sąveikos, patobulindama jos rekomendacijas, kad atitiktų kintančius klientų poreikius [2].
Pagrindiniai skirtumai
- Funkcionalumas: „DeepSeek“ pirmiausia yra teksto pagrindu ir orientuotas į paiešką ir analizę, o „Copilot“ siūlo platesnį funkcijų spektrą, įskaitant vaizdo generavimą ir integraciją su „Microsoft“ programomis [3].
- Integracija: „Copilot“ yra labai integruota su „Microsoft“ ekosistema, tuo tarpu „Deepseek“ veikia savarankiškai [3].
- Kaina: „Deepseek“ dažnai yra pigesnis ar net nemokamas, o „Copilot“ reikalauja išplėstinių funkcijų prenumeratos [3].
- Mokymosi stilius: Abi priemonės mokosi iš vartotojų sąveikos, tačiau „Copilot“ mokymasis labiau orientuotas į darbo eigos optimizavimą „Microsoft“ aplinkoje, tuo tarpu „Deepseek“ mokymasis yra sutelktas į paiešką ir analitines įžvalgas [1] [2].
Citatos:
[1] https://codingmall.com/knowledge-base/25-global/240770-how-does-deepseek-personalize-search-results pagrįsta-vartotojo elgsena
[2] https://www.boyerassoc.com/microsoft-copilot-grings-ai-slights-to-leevate-customer-teractions/
[3] https://accessorange.com/choosing-ai-copilot-vs-deepseek/?swcfpc=1
[4] https://618Media.com/en/blog/revolutionizing-customer-service-with-deepseek-v3/
[5] https://www.microsoft.com/en-ca/microsoft-copilot/for-individuals
[6] https://redresscompliance.com/chatgpt-vs-deepseeek-how-do-theey-differ/
[7] https://alliedinsight.com/blog/how-deepseek-is-reshaping-digital-marketing-strategies-with-ai-innovation/
[8] https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot/for-individuals/do-more-with-ai/general-ai/take-carge-of-your-copilot-experience