La gestión de la configuración de VPN de GlobalProtect para múltiples dispositivos iOS implica una combinación de implementación de aplicaciones, configuración de perfiles VPN, mecanismos de autenticación, gestión de certificados y posible uso de soluciones de gestión de dispositivos móviles (MDM). El proceso refleja consideraciones para una conexión segura, facilidad de acceso y escalabilidad para múltiples usuarios. A continuación se muestra una descripción completa:
Bastics de VPN de GlobalProtect en iOS
GlobalProtect es la solución VPN de Palo Alto Networks que asegura dispositivos móviles al establecer túneles cifrados a una red corporativa. Para dispositivos iOS, los usuarios generalmente instalan la aplicación GlobalProtect en Apple App Store. Tras la instalación, la aplicación configura la conexión VPN, que incluye la configuración de los perfiles VPN en el dispositivo iOS.
Cuando la aplicación GlobalProtect intenta configurar el perfil VPN en iOS, los usuarios verán un mensaje para permitir configuraciones de VPN y se le puede pedir que ingrese la contraseña de su dispositivo para autorizar estos cambios. Una vez configurados, los usuarios se autentican utilizando sus credenciales corporativas, a menudo combinadas con autenticación multifactor (MFA), como duo u otras aplicaciones de autenticación. La aplicación GlobalProtect mantiene el túnel VPN y puede ser conectado o desconectado por el usuario en cualquier momento.
Implementar la configuración de GlobalProtect en múltiples dispositivos iOS
La configuración manual de la configuración de VPN de GlobalProtect en cada dispositivo iOS no es práctico para grandes implementaciones. La gestión centralizada que usa una solución MDM es esencial, lo que permite a los administradores impulsar las configuraciones, certificados y políticas de VPN de forma remota. Las plataformas MDM de uso común incluyen Microsoft Intune, Jamf, Meraki System Manager y otros.
Uso de MDM para configurar GlobalProtect en iOS
Las soluciones MDM permiten a los administradores crear perfiles VPN e implementarlos en dispositivos iOS inscritos. Estos perfiles incluyen:
- Configuración de la dirección del portal y la puerta de enlace
- Métodos de autenticación (nombre de certificado o nombre de usuario/contraseña)
- Certificados para la autenticación
- Parámetros de conexión como túneles divididos, direcciones DNS y configuraciones proxy
- Configuraciones VPN específicas de la aplicación para obligar a ciertas aplicaciones a usar el túnel VPN
Perfiles VPN instalados a través de MDM Elimine la necesidad de la interacción del usuario para aprobar la configuración de VPN, reduciendo los errores de configuración y mejorando el cumplimiento de la seguridad. Además, con MDM, los administradores pueden hacer cumplir políticas como la conexión VPN obligatoria antes del acceso a la red, los tiempos de inactividad o las desconexiones automáticas.
Gestión de certificados en dispositivos iOS
A partir de iOS 12, iOS restringe las instalaciones de certificados VPN desde aplicaciones como GlobalProtect directamente. Los certificados deben implementarse utilizando Apple Configurator o soluciones MDM. Los certificados son críticos para la autenticación segura del cliente y para establecer la confianza con la puerta de enlace VPN.
El proceso de implementación de certificados generalmente incluye:
- Generación u obtención de certificados del cliente de una autoridad de certificado
- Instalación de certificados de CA root e intermedios en dispositivos junto con certificados del cliente
- Asociar certificados con los perfiles VPN de GlobalProtect en iOS a través de MDM
Esta autenticación basada en certificados permite una conexión sin problemas y seguras sin requerir que los usuarios ingresen credenciales cada vez. Certificados de coincidencia con cuentas de usuario permite la seguridad mejorada a través de la renovación y la revocación de certificados administrados centralmente.
Autenticación y control de acceso
Los perfiles de autenticación están configurados en el portal y las puertas de enlace de Palo Alto Networks GlobalProtect. Estos perfiles definen cómo los usuarios se autentican al servicio VPN. Las opciones incluyen:
- bases de datos de usuarios locales
- Directorios externos como Active Directory, LDAP o RADIUS
- Integración de autenticación multifactor (por ejemplo, dúo, okta)
Para los dispositivos iOS, la autenticación multifactor se puede aplicar durante el inicio de sesión a través de la aplicación, donde se les solicita a los usuarios que completen los pasos adicionales como códigos de contraseña SMS o aprobaciones de aplicaciones de autenticador.
Las políticas de acceso se pueden refinar según el tipo de dispositivo, el grupo de usuarios o la presencia de certificados. Esto permite restringir ciertas capacidades de VPN o incluso negar el acceso de VPN a los dispositivos que no cumplan con los requisitos de seguridad (por ejemplo, certificados faltantes o verificaciones de cumplimiento en falla).
Configuración de conexión y perfil de VPN
Las funciones integrales de configuración de perfil de VPN en GlobalProtect permiten a los administradores especificar:
- Reglas de túneles divididos: Defina qué tráfico pasa por la VPN y qué accede a Internet directamente
- Configuración de DNS: servidores DNS personalizados para resolver nombres de red mientras está conectado a VPN
- Configuración del servidor proxy si es necesario para las políticas corporativas
- Grupos de direcciones IP del cliente asignados a dispositivos que se conectan a VPN
- Lifetime de conexión y tiempo de espera de inactividad para desconectar automáticamente las sesiones inactivas
Estas configuraciones ayudan a equilibrar la seguridad y el rendimiento, por ejemplo, lo que permite que el tráfico no sensible omitir el túnel VPN para preservar el ancho de banda al tiempo que asegura flujos de datos corporativos críticos.
Gestión de GlobalProtect con MDMS de terceros para iOS
Muchas organizaciones usan MDM de terceros como Microsoft Intune o Meraki System Manager para impulsar las configuraciones para GlobalProtect. Estas soluciones proporcionan herramientas para:
- Adjunte los perfiles VPN directamente a la aplicación GlobalProtect en dispositivos iOS
- Administrar certificados y políticas de autenticación en dispositivos inscritos
- Hacer cumplir las políticas de cumplimiento y acceso condicional, como requerir el cifrado del dispositivo, los códigos de acceso o las actualizaciones de la aplicación antes de permitir la conexión VPN
- Monitorear el estado de la conexión VPN de forma remota y hacer cumplir la conectividad o desconectar escenarios basados en la política
Los administradores pueden asignar dispositivos o grupos de usuarios para adaptar la configuración de VPN de GlobalProtect por roles o departamentos organizacionales.
Solución de problemas y monitoreo
La gestión de múltiples dispositivos iOS con GlobalProtect VPN requiere un monitoreo continuo para garantizar la conectividad y el cumplimiento de la seguridad. El portal de gestión de Palo Alto proporciona registros y monitoreo de estado para dispositivos conectados, incluidos los puntos finales de iOS.
Los puntos de resolución de problemas comunes incluyen:
- Verificar la configuración exitosa empuja desde MDM
- El éxito de la autenticación y los registros de fracaso
- Asegurar que los certificados estén instalados y válidos correctamente en dispositivos
- Comprobación de cumplimiento de las políticas o restricciones de VPN
- Monitoreo de comportamientos de túneles y enrutamiento divididos
Los problemas persistentes pueden requerir revisar los registros de GlobalProtect en dispositivos individuales, probar la conectividad a diferentes puertas de enlace o verificar las configuraciones de licencia y portal.
Resumen de pasos para administrar múltiples dispositivos iOS
1. Use una solución MDM para implementar a granel la aplicación GlobalProtect y los perfiles VPN.
2. Implemente los certificados requeridos a través de MDM para autenticación segura en iOS.
3. Configure los perfiles de autenticación en el portal GlobalProtect con MFA.
4. Defina y presione la configuración de conexión VPN, incluyendo túneles divididos y DNS.
5. Monitorear el cumplimiento del dispositivo y el estado de conexión VPN centralmente.
6. Solucione problemas de conectividad y autenticación utilizando registros e informes de dispositivos.
7. Haz cumplir las políticas de seguridad como la VPN obligatoria, los tiempos de espera de inactividad y el acceso selectivo.