Comment puis-je vérifier si mon MacBook Pro M4 a un problème matériel provoquant le gel

1. Exécutez Apple Diagnostics

Apple Diagnostics est un outil conçu pour identifier les problèmes matériels de votre Mac. Voici comment l'utiliser:

- pour les macs de silicium Apple (comme le M4): **
1. Arrêtez votre MacBook Pro.
2. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à ce que vous voyiez l'écran des options de démarrage.
3. Libérez le bouton d'alimentation.
4. Appuyez et maintenez la commande (Â) + D sur votre clavier.
5. Attendez que le test de diagnostic fonctionne. Il affichera tous les problèmes qu'il trouvera avec les codes de référence et les solutions potentielles [3].

- pour les Mac Intel plus anciens (non applicables pour M4): **
Si vous utilisiez un modèle plus ancien, vous appuyez sur la touche D au démarrage, mais comme le M4 utilise le silicium Apple, la méthode ci-dessus s'applique.

2. Vérifiez la surchauffe

Parfois, les problèmes matériels peuvent provoquer une surchauffe, ce qui peut conduire à la congélation. Assurez-vous que votre MacBook est dans une zone bien ventilée et vérifiez si les fans fonctionnent correctement. Vous pouvez utiliser des applications tierces pour surveiller les températures CPU et GPU.

3. Inspecter les appareils externes

Les dispositifs externes défectueux peuvent parfois provoquer des congélations de système. Essayez de déconnecter tous les dispositifs externes à l'exception du clavier, de la souris et du cordon d'alimentation pour voir si le problème persiste.

4. Réinitialiser le contrôleur de gestion du système (SMC) et NVRAM

Bien que le M4 n'ait pas de SMC traditionnel comme des Mac Intel plus anciens, la réinitialisation NVRAM n'est pas applicable aux modèles Apple Silicon. Cependant, à des fins de dépannage, le simple redémarrage de votre Mac peut aider à réinitialiser certains paramètres du système.

- pour les Mac Intel (non applicables pour M4): **
Vous réinitialiseriez NVRAM en maintenant l'option + Commande + P + R au démarrage jusqu'à ce que vous entendiez le deuxième carillon de démarrage. Cependant, cela n'est pas nécessaire pour les modèles de silicium Apple.

5. Processus du système de surveillance

Utilisez un moniteur d'activité pour vérifier si des processus consomment des ressources CPU ou mémoire excessives. Cela peut aider à identifier si une application ou un processus de fond spécifique provoque le gel.

- Moniteur d'activité ouverte du dossier des services publics dans les applications.
- Passez à l'onglet CPU ou mémoire pour identifier les processus problématiques.
- Force quitte tout processus qui semble consommer trop de ressources [7].

6. Mettre à jour macOS

Assurez-vous que votre MacBook Pro exécute la dernière version de MacOS. Les mises à jour incluent souvent des correctifs pour les bogues qui pourraient provoquer un gel.

- Accédez aux paramètres du système> Général> Mise à jour logicielle et installez toutes les mises à jour disponibles [4].

7. Vérifiez les problèmes de disque

Utilisez l'utilitaire de disque pour vérifier tout problème avec votre disque de démarrage. Cela peut aider à identifier s'il y a des problèmes avec votre SSD qui pourraient provoquer des gels.

- Utilitaire de disque ouvert du dossier des services publics dans les applications.
- Sélectionnez votre disque de démarrage et cliquez sur les premiers soins pour vérifier et réparer les problèmes [5].

Si après ces étapes, votre MacBook Pro continue de geler, il peut être utile de contacter le support Apple pour une assistance supplémentaire ou de planifier une inspection matérielle.