ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่า MacBook Pro M4 ของฉันมีปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไม่

1. เรียกใช้การวินิจฉัยของ Apple

Apple Diagnostics เป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อระบุปัญหาฮาร์ดแวร์ใน Mac ของคุณ นี่คือวิธีการใช้งาน:

- สำหรับ Apple Silicon Macs (เช่น M4): **
1. ปิด MacBook Pro ของคุณ
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอตัวเลือกการเริ่มต้น
3. ปล่อยปุ่มเปิดปิด
4. กดคำสั่งค้างไว้ (â) + d บนแป้นพิมพ์ของคุณ
5. รอการทดสอบการวินิจฉัยเพื่อเรียกใช้ มันจะแสดงปัญหาใด ๆ ที่พบพร้อมกับรหัสอ้างอิงและวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น [3]

- สำหรับ Intel Mac ที่มีอายุมากกว่า (ไม่สามารถใช้ได้กับ M4): **
หากคุณใช้รุ่นเก่าคุณจะกดปุ่ม D เมื่อเริ่มต้น แต่เนื่องจาก M4 ใช้ Apple Silicon วิธีการข้างต้นจึงใช้

2. ตรวจสอบความร้อนสูงเกินไป

บางครั้งปัญหาฮาร์ดแวร์อาจทำให้เกิดความร้อนสูงเกินไปซึ่งอาจนำไปสู่การแช่แข็ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า MacBook ของคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีการระบายอากาศดีและตรวจสอบว่าแฟน ๆ ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ คุณสามารถใช้แอพของบุคคลที่สามเพื่อตรวจสอบอุณหภูมิ CPU และ GPU

3. ตรวจสอบอุปกรณ์ภายนอก

อุปกรณ์ภายนอกที่ผิดพลาดบางครั้งอาจทำให้ระบบค้าง ลองตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดยกเว้นแป้นพิมพ์เมาส์และสายไฟเพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

4. รีเซ็ตการจัดการระบบคอนโทรลเลอร์ (SMC) และ NVRAM

ในขณะที่ M4 ไม่มี SMC แบบดั้งเดิมเช่น Intel Mac ที่มีอายุมากกว่า แต่การรีเซ็ต NVRAM ไม่สามารถใช้ได้กับรุ่น Apple Silicon อย่างไรก็ตามเพื่อจุดประสงค์ในการแก้ไขปัญหาเพียงแค่รีสตาร์ท Mac ของคุณสามารถช่วยรีเซ็ตการตั้งค่าระบบบางอย่าง

- สำหรับ Intel Macs (ไม่สามารถใช้ได้กับ M4): **
คุณจะรีเซ็ต NVRAM โดยถือตัวเลือก + คำสั่ง + P + R เมื่อเริ่มต้นจนกว่าคุณจะได้ยินเสียงประสานเสียงครั้งที่สอง อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ไม่จำเป็นสำหรับรุ่น Apple Silicon

5. กระบวนการตรวจสอบกระบวนการ

ใช้การตรวจสอบกิจกรรมเพื่อตรวจสอบว่ากระบวนการใด ๆ ใช้ CPU หรือทรัพยากรหน่วยความจำมากเกินไปหรือไม่ สิ่งนี้สามารถช่วยระบุได้ว่าแอพหรือกระบวนการพื้นฐานเฉพาะทำให้เกิดการแช่แข็งหรือไม่

- เปิดการตรวจสอบกิจกรรมจากโฟลเดอร์ยูทิลิตี้ในแอปพลิเคชัน
- เปลี่ยนไปใช้แท็บ CPU หรือหน่วยความจำเพื่อระบุกระบวนการที่มีปัญหา
- บังคับให้ออกจากกระบวนการใด ๆ ที่ดูเหมือนจะใช้ทรัพยากรมากเกินไป [7]

6. อัปเดต macOS

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า MacBook Pro ของคุณใช้งาน MacOS เวอร์ชันล่าสุด การอัปเดตมักจะรวมถึงการแก้ไขข้อบกพร่องที่อาจทำให้เกิดการแช่แข็ง

- ไปที่การตั้งค่าระบบ> ทั่วไป> อัปเดตซอฟต์แวร์และติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ [4]

7. ตรวจสอบปัญหาดิสก์

ใช้ดิสก์ยูทิลิตี้เพื่อตรวจสอบปัญหาใด ๆ กับดิสก์เริ่มต้นของคุณ สิ่งนี้สามารถช่วยระบุได้ว่ามีปัญหากับ SSD ของคุณซึ่งอาจทำให้เกิดการค้าง

- เปิดยูทิลิตีดิสก์จากโฟลเดอร์ยูทิลิตี้ในแอปพลิเคชัน
- เลือกดิสก์เริ่มต้นของคุณและคลิกการปฐมพยาบาลเพื่อตรวจสอบและซ่อมแซมปัญหาใด ๆ [5]

หากหลังจากขั้นตอนเหล่านี้ MacBook Pro ของคุณยังคงค้างยังคงมีค่าควรติดต่อการสนับสนุน Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือกำหนดเวลาการตรวจสอบฮาร์ดแวร์