เมื่อรวมเข้ากับระบบ CRM Deepseek ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นข้อกังวลที่สำคัญ นี่คือภาพรวมโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการจัดการความปลอดภัยของข้อมูล Deepseek ในการบูรณาการดังกล่าว:
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
1. การเข้ารหัสและการควบคุมการเข้าถึง: Deepseek เน้นความสำคัญของการเข้ารหัสข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและ จำกัด การเข้าถึงบุคลากรที่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตามรายงานล่าสุดได้เน้นปัญหาเกี่ยวกับแนวทางการเข้ารหัสเช่นการใช้อัลกอริทึมที่เลิกใช้แล้วเช่น 3DES และปุ่มเข้ารหัส hardcoded ในแอปพลิเคชันบางส่วน [2] [5] ในบริบท CRM การสร้างความมั่นใจว่าการเข้ารหัสที่แข็งแกร่งและการควบคุมการเข้าถึงที่ปลอดภัยเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อปกป้องข้อมูลลูกค้า
2. กรอบการปฏิบัติตาม: การเรียกร้อง Deepseek ให้สอดคล้องกับกรอบการกำกับดูแลต่างๆรวมถึง GDPR และกฎหมายความปลอดภัยทางไซเบอร์ของจีนซึ่งมีความสำคัญต่อการรักษาความสอดคล้องในการจัดการข้อมูล CRM [1] อย่างไรก็ตามประสิทธิภาพของกรอบการทำงานเหล่านี้ในทางปฏิบัติได้รับการสอบสวนเนื่องจากเหตุการณ์ความปลอดภัยเมื่อเร็ว ๆ นี้ [3] [8]
3. การปรับใช้ในสถานที่: สำหรับองค์กร DEEPSEEK เสนอตัวเลือกการปรับใช้ในสถานที่ซึ่งสามารถปรับปรุงความปลอดภัยของข้อมูลโดยการเก็บข้อมูลภายในโครงสร้างพื้นฐานของ บริษัท วิธีการนี้ช่วยลดการพึ่งพาบริการคลาวด์และลดความเสี่ยงของการเปิดรับข้อมูลระหว่างการส่ง [1]
ความท้าทายและความเสี่ยง
- การเปิดเผยฐานข้อมูล: เหตุการณ์ล่าสุดแสดงให้เห็นว่าฐานข้อมูลของ Deepseek สามารถเปิดเผยได้ซึ่งนำไปสู่ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่สำคัญ ตัวอย่างเช่นฐานข้อมูล Clickhouse ที่เข้าถึงได้สาธารณะพบว่ามีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนรวมถึงบันทึกการแชทและความลับ API [3] [8] การเปิดรับข้อมูลดังกล่าวสามารถประนีประนอมข้อมูล CRM หากไม่ปลอดภัยอย่างเหมาะสม
- ข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยของแอพ: แอป Deepseek iOS ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็นข้อ จำกัด ในการปิดใช้งานแอพการขนส่งความปลอดภัย (ATS) ช่วยให้การส่งข้อมูลที่ไม่ได้เข้ารหัสและใช้วิธีการเข้ารหัสที่ไม่ปลอดภัย [2] [5] ข้อบกพร่องเหล่านี้มีความเสี่ยงเมื่อรวมเข้ากับระบบ CRM เนื่องจากอาจนำไปสู่การเข้าถึงข้อมูลลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการรวมที่ปลอดภัย
ในการรวมระบบ CRM เข้าด้วยกันอย่างปลอดภัยองค์กรควร:
- ใช้การเข้ารหัสที่แข็งแกร่ง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างระบบ Deepseek และ CRM ถูกเข้ารหัสโดยใช้โปรโตคอลที่ปลอดภัย
- บังคับใช้การควบคุมการเข้าถึง: จำกัด การเข้าถึงข้อมูล CRM ให้กับผู้ที่ต้องการโดยใช้การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (RBAC) หรือกลไกที่คล้ายกัน
- การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำเพื่อระบุและระบุช่องโหว่ก่อนที่จะถูกเอาเปรียบ
- ใช้ APIs ที่ปลอดภัย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการรวม API ระหว่างระบบ Deepseek และ CRM นั้นปลอดภัยและไม่เปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
โดยสรุปในขณะที่ Deepseek เสนอคุณสมบัติด้านความปลอดภัยบางอย่างเหตุการณ์ล่าสุดเน้นความจำเป็นในการพิจารณาอย่างรอบคอบและมาตรการเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลความปลอดภัยเมื่อรวมเข้ากับระบบ CRM
การอ้างอิง:
[1] https://www.gptbots.ai/blog/deepseek-enterprise-on-premise
[2] https://krebsonsecurity.com/2025/02/experts-flag-security-privacy-risks-in-deepseek-ai-app/
[3] https://www.wiz.io/blog/wiz-research-uncovers-exposed-deepseek-database-leak
[4] https://review.wsy400.com/newsdetail/1868
[5] https://www.bardeen.ai/answers/deepseek-data-privacy-and-security
[6] https://www.forcepoint.com/blog/insights/does-deepseek-save-data
[7] https://www.pabbly.com/connect/integrations/deepseek/less-annoying-crm/
[8] https://www.computerweekly.com/news/366618596/deepseek-api-chat-log-exposure-a-a-rookie-cyber-error
[9] https://tldv.io/blog/what-is-deepseek/