Deepseek'in API hizmetleri ve copilot için müşteri desteğinin karşılaştırılması, erişilebilirliklerini, yanıt mekanizmalarını ve genel kullanıcı deneyimlerini incelemeyi içerir.
Deepseek Müşteri Desteği
Deepseek, birden fazla kanal aracılığıyla müşteri desteği sağlar ve bu da onu kullanıcılar için nispeten erişilebilir hale getirir. İşte onlarla nasıl iletişime geçebilirsiniz:
- Web Sitesi ve Uygulaması: Kullanıcılar, "Bize Ulaşın" seçeneği bulacakları Deepseek web sitesinde veya uygulamasındaki "Profilim" bölümüne giderek desteğe erişebilirler. Bu, kullanıcıların yardım biletleri gönderebilecekleri, canlı sohbetler başlatabilecekleri veya doğrudan destek ekibine e -posta gönderebilecekleri özel bir destek sayfasına yol açar [1] [4].
- API Belgeleri: Deepseek, Python ve Node.js gibi çeşitli programlama dillerini kullanarak API çağrıları yapmak için örnekler içeren ayrıntılı API belgeleri sunar. Bu belgeler, geliştiricilerin API'yi daha etkili bir şekilde gidermesine ve entegre etmesine yardımcı olur [7].
- Yanıt süresi ve kalitesi: Belirli yanıt süreleri ayrıntılı olmasa da, süreç basit olacak şekilde tasarlanmış ve kullanıcıların sorunlarını hızlı bir şekilde tanımlamasına ve yardım almalarına izin verecek şekilde tasarlanmıştır.
Copilot Müşteri Desteği
Microsoft'un ekosisteminin bir parçası olan Copilot, öncelikle Microsoft Services ile entegrasyonu yoluyla destek sunuyor:
- Yardım Merkezi ve İletişim Formu: Kullanıcılar "Yardım Merkezi" ni tıklayarak ve ardından kenar çubuğundan "İletişim Desteği" ni seçerek desteğe erişebilir. Bu yöntem, kullanıcının kimliğini otomatik olarak doğrular, bu da daha hızlı yanıt sürelerine yol açabilir. Alternatif olarak, kullanıcılar ’
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
` [8] e -posta gönderebilir.
- Microsoft Services ile entegrasyon: Copilot, Microsoft Suite'in bir parçası olmaktan yararlanır, bu da kullanıcıların Microsoft'un belgeler ve topluluk forumları da dahil olmak üzere kapsamlı destek kaynaklarından yararlanabileceği anlamına gelir.
-Gerçek Zamanlı Yardım: Copilot, Microsoft uygulamalarında, derhal sorun giderme ve görev otomasyonu için yararlı olabilecek gerçek zamanlı AI yardımı sağlar [2] [5].
Karşılaştırmak
- Erişilebilirlik: Her iki hizmet de erişilebilir destek kanalları sunar, ancak Deepseek'in desteği platformuna daha doğrudan entegre edilmiştir, bu da kullanıcıların bulmasını ve kullanmasını kolaylaştırır. Copilot'un desteği, Microsoft Tools'a zaten aşina olan kullanıcılar için faydalı olabilecek Microsoft'un daha geniş ekosistemiyle daha bütünleşmiştir.
- Yanıt Mekanizmaları: Deepseek, kullanıcıların bilet göndermelerine veya daha etkileşimli olabilecek canlı sohbetlere katılmalarına olanak tanır. Copilot'un desteği, daha az acil olabilecek ancak yine de etkili olabilecek e -posta ve form gönderimleri etrafında yapılandırılmıştır.
- Kullanıcı Deneyimi: Deepseek'in desteği bireysel kullanıcılar ve geliştiriciler için daha özel görünürken, Copilot'un desteği Microsoft'un profesyonel ve kurumsal ortamlarına entegrasyon için optimize edilmiştir.
Genel olarak, Deepseek'in müşteri desteği, özellikle geliştiriciler ve bireysel kullanıcılar için doğrudan etkileşim ve kullanım kolaylığı için tasarlanmıştır. Copilot'un desteği ise Microsoft'un ekosisteminin sağlamlığından yararlanarak Microsoft ürünlerine zaten yatırım yapan kullanıcılar için daha uygun hale getiriyor.
Alıntılar:
[1] https://www.youtube.com/watch?v=yblg-02do2g
[2] https://learn.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/administer/configure-copilot-features
[3] https://globextraonline.com/blogs/chatgpt-vs-deepseek-vs-copilot-39-facts-to-nnow//
[4] https://www.youtube.com/watch?v=0h1z1o-jg78
[5] https://www.youtube.com/watch?v=8twbunvemlm
[6] https://www.youtube.com/watch?v=omxgx9azn78&vl=en
[7] https://api-docs.deepseek.com
[8] https://www.copilot.app/guide/contact-us
[9] https://www.mrexcel.com/board/threads/excel-copilot-versus-dep-seek-head-to-head-episode-2671.1269554/