如果您的DGX A100系统在固件更新过程中变得无响应，请按照以下步骤进行故障排除和解决问题：
1。功率循环系统：如果系统完全没有响应，并且无法通过SSH或BMC接口访问，请尝试使用电源循环。如果可能的话，这涉及通过BMC(底板管理控制器)关闭系统，或者物理拔下所有电源，然后将其插入。这有时可以解决与导致系统挂起的固件更新相关的问题[4]。
2.检查BMC日志：使用BMC接口检查可能指示更新过程中出问题的任何错误消息或日志。这可以提供有关哪些组件失败或在更新过程中遇到任何特定错误的线索。
3。验证网络连接：确保系统具有稳定的网络连接。有时，网络问题会导致更新失败或挂起。如果通过网络执行更新，则验证系统可以访问必要的存储库或更新服务器[2]。
4。重新计算固件更新：如果在电源周期后系统响应迅速，请尝试重新运行固件更新过程。确保您使用NVIDIA的支持门户[3]可用的最新固件版本。如果使用PXE启动进行更新，请验证PXE配置是否正确，并且固件更新图像在头节[3]上正确上演。
5.联系NVIDIA支持：如果尝试在尝试上述步骤后仍然存在问题，则可能有必要联系NVIDIA支持以寻求进一步的帮助。他们可以根据您遇到的错误消息提供特定的指导，并且可能具有可用的其他故障排除步骤或补丁[3] [7]。
6.检查已知问题：请参阅NVIDIA关于与DGX A100固件更新有关的已知问题的文档。一些更新可能需要遵循特定的解决方法或要求，以避免常见的陷阱[5]。
7.检查系统事件日志：使用``ipmitool'''诸如“系统事件日志”(SEL)之类的工具并检查其是否相关错误消息。这可以帮助确定可能导致问题的硬件或固件问题[4]。
8。手动干预：在某些情况下，可能需要手动干预才能更新特定的组件。如固件更新文档[1]中所述，这可能涉及使用特定的标志或命令来定位单个组件以进行更新。
通过遵循以下步骤，您应该能够诊断和解决与DGX A100系统上固件更新相关的问题。
引用：
[1] https://github.com/nvidia/deepops/blob/master/docs/deepops/dgx-diarostic-firmware.md
[2] https://docs.nvidia.com/dgx/dgxa100-user-guide/updating-restoring-sw.html
[3] https://kb.brightcomputing.com/knowledge-base/how-to-upgrade-dgx-a100-firmware-from-headnode/
[4] https://forums.developer.nvidia.com/t/dgx-a100-hangs-with-jffs2-erors/296729
[5] https://docs.nvidia.com/dgx/dgxa100-fw-container-release-notes/dgxa100-fw-noning-issues.html
[6] https://github.com/nvidia/nvidia-container-runtime/issues/85
[7] https://forums.developer.nvidia.com/t/dgx-workstation-a100-firmware-pate-pate-pate-pate-pate-failed/317627
[8] https://cve.mitre.org/cgi-bin/cvekey.cgi