Manfaat perangkat lunak pemantauan dan manajemen jarak jauh (RMM) termasuk penghematan biaya, peningkatan keamanan, dan resolusi masalah proaktif [2] [1]. Perangkat lunak RMM membantu bisnis memantau semua sistem dari satu lokasi, seringkali menggunakan tim TI kecil [1]. Ini menawarkan banyak manfaat, termasuk pemecahan masalah jarak jauh, manajemen keamanan jarak jauh, dan penghematan biaya [1].
Manfaat utama pemantauan dan manajemen jarak jauh:
* Efisiensi biaya perangkat lunak RMM dapat meningkatkan efisiensi biaya dengan mengurangi biaya, mengoptimalkan pemanfaatan sumber daya, dan memaksimalkan pengembalian investasi [2]. Dengan secara proaktif memantau dan mengelola sistem TI, bisnis dapat menghindari pemadaman yang tidak direncanakan, yang dapat menyebabkan penghematan biaya yang signifikan dengan mengurangi waktu henti dan kebutuhan akan tim TI di tempat yang luas [2]. Mengotomatiskan tugas rutin seperti pembaruan perangkat lunak, manajemen tambalan, dan cadangan sistem selanjutnya dapat mengurangi biaya tenaga kerja dan meningkatkan efisiensi [2].
* Peningkatan keamanan RMM menyediakan pemantauan jarak jauh terhadap perangkat dan mengirimkan peringatan mengenai masalah keamanan seperti upaya akses tidak sah, yang memastikan perlindungan data [4]. Fitur pemantauan dan pembaruan otomatis RMM meningkatkan keseluruhan keamanan siber [2]. Kebijakan keamanan dan peringatan otomatis untuk pelanggaran kepatuhan memastikan tindakan cepat terhadap insiden keamanan dan perlindungan proaktif dari aset perusahaan [4].
* Peningkatan efisiensi perangkat lunak RMM menyederhanakan manajemen perangkat, menghemat waktu dan biaya yang terkait dengan mengelola beberapa solusi [4]. Dengan menangani pemeliharaan infrastruktur, bisnis dapat fokus pada peningkatan layanan, mengurangi waktu idle yang disebabkan oleh masalah jaringan, dan meningkatkan produktivitas keseluruhan [4].
* Memaksimalkan sistem uptime RMM terus memantau sistem TI untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah potensial sebelum menyebabkan downtime sistem [2]. Mereka terus memantau metrik kinerja utama, seperti penggunaan CPU, penggunaan memori, pemanfaatan ruang disc, bandwidth jaringan, dan uptime sistem [2]. Pendekatan proaktif untuk manajemen TI ini memastikan bahwa sistem selalu berjalan pada tingkat optimal mereka, meminimalkan risiko downtime yang tidak terduga dan memaksimalkan uptime sistem [2].
* Resolusi masalah proaktif Alat RMM memainkan peran penting dalam resolusi masalah proaktif dengan terus memantau dan mengelola sistem dan jaringan TI [2]. Alat RMM melacak metrik dan indikator kinerja utama secara real-time untuk mendeteksi anomali atau masalah potensial sebelum meningkat [2]. Peringatan otomatis dihasilkan ketika kelainan diidentifikasi, memberi tahu tim TI segera sehingga mereka dapat mengambil tindakan pencegahan [2].
* Administrator sistem pemecahan masalah jarak jauh dan administrator TI dapat menggunakan layanan RMM untuk mengakses perangkat titik akhir dari sistem terpusat, yang membantu mereka memperbaiki atau memecahkan masalah perangkat yang terhubung tanpa bepergian ke mereka dan memungkinkan deteksi dan manajemen masalah proaktif [1]. Manajemen jaringan jarak jauh memungkinkannya untuk mengelola kinerja jaringan, terlepas dari lokasi perangkat jaringan [5].
[1] https://aws.amazon.com/what-is/remote-monitoring-and-management/
[2] https://nexalab.io/blog/7-benefits-of-remote-monitoring-and-management/
[3] https://www.dxpe.com/benefits-remote-machine-monitoring-systems/
[4] https://www.findmycrm.com/blog/benefits-of-remote-management-and-monitoring
[5] https://www.fortra.com/blog/top-5-benefits-remote-network-monitoring
[6] https://www.nakivo.com/blog/what-is-rmm-remote-monitoring-management/
[7] https://www.crowdstrike.com/en-us/cybersecurity-101/endpoint-security/remote-monitoring-management-rmm/
[8] https://www.business.com/articles/remote-monitoring-and-management/