Lợi ích của phần mềm giám sát và quản lý từ xa (RMM) bao gồm tiết kiệm chi phí, tăng bảo mật và giải quyết vấn đề chủ động [2] [1]. Phần mềm RMM giúp các doanh nghiệp giám sát tất cả các hệ thống từ một vị trí duy nhất, thường sử dụng một nhóm CNTT nhỏ [1]. Nó cung cấp nhiều lợi ích, bao gồm xử lý sự cố từ xa, quản lý bảo mật từ xa và tiết kiệm chi phí [1].
Lợi ích chính của giám sát và quản lý từ xa:
* Hiệu quả chi phí Phần mềm RMM có thể tăng hiệu quả chi phí bằng cách giảm chi phí, tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên và tối đa hóa lợi tức đầu tư [2]. Bằng cách chủ động giám sát và quản lý các hệ thống CNTT, các doanh nghiệp có thể tránh mất điện không có kế hoạch, điều này có thể dẫn đến tiết kiệm chi phí đáng kể bằng cách giảm thời gian chết và nhu cầu về các nhóm CNTT tại chỗ rộng lớn [2]. Tự động hóa các tác vụ thường xuyên như cập nhật phần mềm, quản lý bản vá và sao lưu hệ thống có thể giảm thêm chi phí lao động và nâng cao hiệu quả [2].
* RMM bảo mật nâng cao cung cấp giám sát từ xa các thiết bị và gửi cảnh báo về các vấn đề bảo mật như các nỗ lực truy cập trái phép, đảm bảo bảo vệ dữ liệu [4]. Các tính năng giám sát và cập nhật tự động của RMM cải thiện an ninh mạng tổng thể [2]. Các chính sách bảo mật và cảnh báo tự động cho các vi phạm tuân thủ đảm bảo hành động nhanh chóng chống lại các sự cố bảo mật và bảo vệ chủ động tài sản của công ty [4].
* Cải thiện phần mềm RMM hiệu quả đơn giản hóa việc quản lý thiết bị, tiết kiệm thời gian và chi phí liên quan đến việc quản lý nhiều giải pháp [4]. Bằng cách xử lý bảo trì cơ sở hạ tầng, các doanh nghiệp có thể tập trung vào cải thiện dịch vụ, giảm thời gian nhàn rỗi do các vấn đề mạng và tăng năng suất tổng thể [4].
* Tối đa hóa các công cụ RMM thời gian hoạt động của hệ thống liên tục giám sát các hệ thống CNTT để xác định và giải quyết các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng gây ra thời gian ngừng hoạt động của hệ thống [2]. Họ liên tục theo dõi các số liệu hiệu suất chính, chẳng hạn như sử dụng CPU, sử dụng bộ nhớ, sử dụng không gian đĩa, băng thông mạng và thời gian hoạt động của hệ thống [2]. Cách tiếp cận chủ động này đối với quản lý CNTT đảm bảo rằng các hệ thống luôn chạy ở cấp độ tối ưu, giảm thiểu rủi ro thời gian chết bất ngờ và tối đa hóa thời gian hoạt động của hệ thống [2].
* Công cụ RMM giải quyết vấn đề chủ động đóng một vai trò quan trọng trong việc giải quyết vấn đề chủ động bằng cách liên tục giám sát và quản lý các hệ thống và mạng CNTT [2]. Các công cụ RMM theo dõi các số liệu và chỉ số hiệu suất chính trong thời gian thực để phát hiện sự bất thường hoặc các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng leo thang [2]. Cảnh báo tự động được tạo ra khi các bất thường được xác định, thông báo cho các nhóm CNTT kịp thời để họ có thể thực hiện hành động phòng ngừa [2].
* Quản trị viên xử lý sự cố từ xa và quản trị viên CNTT có thể sử dụng các dịch vụ RMM để truy cập các thiết bị điểm cuối từ một hệ thống tập trung, giúp họ sửa chữa hoặc khắc phục sự cố các thiết bị được kết nối mà không cần đi đến chúng và cho phép phát hiện và quản lý sự cố chủ động [1]. Quản lý mạng từ xa cho phép nó quản lý hiệu suất mạng, bất kể vị trí của các thiết bị mạng [5].
[1] https://aws.amazon.com/what-is/remote-monitoring-and-man quản lý/
.
.
[4] https://www.findmycrm.com/blog/benefits-of-remote-management-and-monitoring
[5] https://www.fortra.com/blog/top-5-benefits-remote-network-monitoring
.
.
[8] https://www.business.com/articles/remote-monitoring-and-man quản lý/