ประโยชน์ของซอฟต์แวร์การตรวจสอบและจัดการระยะไกล (RMM) รวมถึงการประหยัดต้นทุนการรักษาความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นและการแก้ไขปัญหาเชิงรุก [2] [1] ซอฟต์แวร์ RMM ช่วยให้ธุรกิจตรวจสอบทุกระบบจากสถานที่เดียวมักใช้ทีมไอทีขนาดเล็ก [1] มันให้ประโยชน์มากมายรวมถึงการแก้ไขปัญหาระยะไกลการจัดการความปลอดภัยระยะไกลและการประหยัดต้นทุน [1]
ประโยชน์หลักของการตรวจสอบและจัดการระยะไกล:
* ซอฟต์แวร์ประสิทธิภาพต้นทุน RMM สามารถเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนได้โดยการลดต้นทุนการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรและการเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน [2] ด้วยการตรวจสอบและจัดการระบบไอทีเชิงรุกธุรกิจสามารถหลีกเลี่ยงการหยุดทำงานที่ไม่ได้วางแผนซึ่งอาจนำไปสู่การประหยัดต้นทุนอย่างมีนัยสำคัญโดยการลดเวลาหยุดทำงานและความต้องการทีมไอทีในสถานที่มากมาย [2] การทำงานเป็นประจำโดยอัตโนมัติเช่นการอัพเดทซอฟต์แวร์การจัดการแพตช์และการสำรองข้อมูลระบบสามารถลดต้นทุนแรงงานและปรับปรุงประสิทธิภาพ [2]
* ปรับปรุงความปลอดภัย RMM ให้การตรวจสอบอุปกรณ์ระยะไกลและส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับปัญหาด้านความปลอดภัยเช่นความพยายามในการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตซึ่งทำให้มั่นใจได้ว่าการปกป้องข้อมูล [4] คุณสมบัติการตรวจสอบและการอัปเดตอัตโนมัติของ RMM ปรับปรุงความปลอดภัยทางไซเบอร์โดยรวม [2] นโยบายความปลอดภัยและการแจ้งเตือนอัตโนมัติสำหรับการละเมิดการปฏิบัติตามกฎระเบียบทำให้มั่นใจได้ว่าการดำเนินการอย่างรวดเร็วต่อเหตุการณ์ความปลอดภัยและการคุ้มครองเชิงรุกของสินทรัพย์ขององค์กร [4]
* การปรับปรุงประสิทธิภาพซอฟต์แวร์ RMM ช่วยลดความซับซ้อนของการจัดการอุปกรณ์ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจัดการโซลูชันที่หลากหลาย [4] ด้วยการจัดการการบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานธุรกิจสามารถมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงบริการลดเวลาว่างที่เกิดจากปัญหาเครือข่ายและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยรวม [4]
* การเพิ่มระบบการทำงานของระบบ RMM ให้สูงสุดตรวจสอบระบบไอทีอย่างต่อเนื่องเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะทำให้ระบบหยุดทำงาน [2] พวกเขาตรวจสอบตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่สำคัญอย่างต่อเนื่องเช่นการใช้ CPU การใช้หน่วยความจำการใช้พื้นที่ดิสก์แบนด์วิดท์เครือข่ายและเวลาทำงานของระบบ [2] วิธีการเชิงรุกในการจัดการด้านไอทีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าระบบจะทำงานอยู่ในระดับที่เหมาะสมที่สุดลดความเสี่ยงของการหยุดทำงานที่ไม่คาดคิดและเพิ่มเวลาทำงานของระบบให้สูงสุด [2]
* เครื่องมือการแก้ไขปัญหาเชิงรุก RMM มีบทบาทสำคัญในการแก้ไขปัญหาเชิงรุกโดยการตรวจสอบและจัดการระบบและเครือข่ายอย่างต่อเนื่อง [2] เครื่องมือ RMM ติดตามการวัดประสิทธิภาพและตัวชี้วัดที่สำคัญในแบบเรียลไทม์เพื่อตรวจจับความผิดปกติหรือปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่พวกเขาจะเพิ่มขึ้น [2] การแจ้งเตือนอัตโนมัติจะถูกสร้างขึ้นเมื่อมีการระบุความผิดปกติแจ้งทีมไอทีทันทีเพื่อให้พวกเขาสามารถดำเนินการป้องกันได้ [2]
* ผู้ดูแลระบบการแก้ไขปัญหาระยะไกลและผู้ดูแลระบบสามารถใช้บริการ RMM เพื่อเข้าถึงอุปกรณ์ปลายทางจากระบบส่วนกลางซึ่งช่วยให้พวกเขาแก้ไขหรือแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อโดยไม่ต้องเดินทางไปยังพวกเขาและอนุญาตให้ตรวจจับปัญหาเชิงรุกและการจัดการ [1] การจัดการเครือข่ายระยะไกลช่วยให้สามารถจัดการประสิทธิภาพเครือข่ายโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งของอุปกรณ์เครือข่าย [5]
[1] https://aws.amazon.com/what-is/remote-monitoring-and-management/
[2] https://nexalab.io/blog/7-benefits-of-remote-monitoring-and-management/
[3] https://www.dxpe.com/benefits-remote-machine-monitoring-systems/
[4] https://www.findmycrm.com/blog/benefits-of-remote-management-and-monitoring
[5] https://www.fortra.com/blog/top-5-benefits-remote-network-monitoring
[6] https://www.nakivo.com/blog/what-is-rmm-remote-monitoring-management/
[7] https://www.crowdstrike.com/en-us/cybersecurity-101/endpoint-security/remote-monitoring-management-rmm/
[8] https://www.business.com/articles/remote-monitoring-and-management/