Khả năng nhận dạng và phản hồi cảm xúc của Alexa đang phát triển, với cả các tính năng tích hợp và tiềm năng tùy chỉnh thông qua các công cụ phát triển. Dưới đây là tổng quan chi tiết về cách nhận dạng cảm xúc của Alexa có thể được tùy chỉnh hoặc cá nhân hóa:
Nhận dạng và phản ứng cảm xúc tích hợp
1. Những nỗ lực phát hiện cảm xúc: Amazon đã làm việc để cho phép Alexa nhận ra cảm xúc từ tiếng nói của người dùng. Điều này liên quan đến việc phân tích âm thanh của giọng nói của người dùng để xác định tâm trạng hoặc trạng thái cảm xúc của họ, điều này có thể dẫn đến các tương tác cá nhân hóa hơn [1] [5]. Tuy nhiên, khả năng này vẫn đang được phát triển và không được tích hợp đầy đủ vào các thiết bị Alexa hiện tại.
2. Các phản ứng cảm xúc mô phỏng: Các nhà phát triển Alexa có thể sử dụng các tính năng mới để đưa cảm xúc vào phản ứng của Alexa. Điều này cho phép Alexa nghe có vẻ vui mừng, phấn khích hoặc buồn bã và đồng cảm, với ba cấp độ cường độ cho mỗi cảm xúc. Những phản ứng cảm xúc này đặc biệt hữu ích trong các kỹ năng liên quan đến chơi game và thể thao [2] [4]. Các nhà phát triển sử dụng công nghệ văn bản thần kinh-thành giọng nói (NTTS) của Amazon để tạo ra những giai điệu cảm xúc này, làm cho Alexa nghe có vẻ tự nhiên và giống con người hơn.
Tùy chỉnh và cá nhân hóa
1. Các công cụ của nhà phát triển: Các nhà phát triển có thể tùy chỉnh các phản hồi cảm xúc của Alexa bằng cách sử dụng các thẻ SSML (Ngôn ngữ đánh dấu tổng hợp lời nói). Ví dụ, họ có thể chỉ định một cảm xúc như "kích thích" hoặc "thất vọng" với các mức cường độ khác nhau (thấp, trung bình, cao) để phù hợp với bối cảnh của tương tác [4]. Điều này cho phép các nhà phát triển điều chỉnh các phản hồi của Alexa cho các kịch bản cụ thể, tăng cường sự tham gia của người dùng.
2. Cá nhân hóa cho người nói được công nhận: Mặc dù không liên quan trực tiếp đến nhận dạng cảm xúc, Alexa có thể cung cấp trải nghiệm cá nhân cho các diễn giả được công nhận. Các kỹ năng có thể được thiết kế để cung cấp các lời chào và lời nhắc tùy chỉnh dựa trên danh tính của người nói, đòi hỏi sự đồng ý của người dùng và thiết lập trong ứng dụng Alexa [3] [6]. Cá nhân hóa này có thể gián tiếp ảnh hưởng đến cách Alexa tương tác với người dùng về mặt cảm xúc bằng cách thích nghi với sở thích và thói quen của họ.
3. Phát triển trong tương lai: Amazon đang khám phá các công nghệ có thể cá nhân hóa các tương tác của Alexa dựa trên cảm xúc của người dùng. Chẳng hạn, một hệ thống được đề xuất để phát hiện tình cảm trong đầu vào âm thanh có thể cho phép Alexa phản hồi dựa trên giọng điệu cảm xúc của giọng nói của người dùng [5]. Điều này có thể dẫn đến các tương tác năng động và đồng cảm hơn trong tương lai.
Tóm lại, trong khi người dùng nhận dạng cảm xúc của Alexa chưa hoàn toàn có thể tùy chỉnh, các nhà phát triển có các công cụ để tạo ra các tương tác đáp ứng cảm xúc hơn. Sự phát triển trong tương lai nhằm mục đích tăng cường khả năng hiểu và phản ứng của người dùng một cách hiệu quả hơn.
Trích dẫn:[1] https://vives
.
[3] https://developer.amazon.com/en-US/docs/alexa/custom-skills/add-personalization-to-your-skill.html
[4] https://developer.amazon.com/en-US/blogs/alexa/alexa-skills-kit/2019/11/new-alexa-emotions-and-speaking-styles
.
[6] https://developer.amazon.com/en-US/docs/alexa/custom-skills/personalization-and-account-linking.html
[7] https://www.youtube.com/watch?v=CWRJPJ8GJKQ
[8] https://www.youtube.com/watch?v=H47ZPTV2UAA
[9] https://www.amazon.science/blog/alexa-unveils-new-speech-recognition-text-to-speech-technologies