ความสามารถในการรับรู้อารมณ์และการตอบสนองของ Alexa นั้นมีการพัฒนาโดยมีทั้งคุณสมบัติในตัวและศักยภาพในการปรับแต่งผ่านเครื่องมือนักพัฒนาซอฟต์แวร์ นี่คือภาพรวมโดยละเอียดว่าการจดจำอารมณ์ของ Alexa สามารถปรับแต่งหรือปรับแต่งได้อย่างไร:
การจดจำและการตอบสนองทางอารมณ์ในตัว
1. ความพยายามในการตรวจจับอารมณ์: Amazon ได้ทำงานเพื่อให้ Alexa สามารถรับรู้อารมณ์จากเสียงของผู้ใช้ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์เสียงของผู้ใช้เพื่อระบุอารมณ์หรือสถานะทางอารมณ์ของพวกเขาซึ่งอาจนำไปสู่การมีปฏิสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น [1] [5] อย่างไรก็ตามความสามารถนี้ยังคงอยู่ในการพัฒนาและไม่รวมเข้ากับอุปกรณ์ Alexa ปัจจุบันอย่างสมบูรณ์
2. การตอบสนองทางอารมณ์แบบจำลอง: นักพัฒนา Alexa สามารถใช้คุณสมบัติใหม่เพื่อฉีดอารมณ์เข้าสู่การตอบสนองของ Alexa สิ่งนี้ช่วยให้ Alexa ฟังดูมีความสุขและตื่นเต้นหรือเศร้าและเห็นอกเห็นใจด้วยความรุนแรงสามระดับสำหรับแต่ละอารมณ์ การตอบสนองทางอารมณ์เหล่านี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในทักษะที่เกี่ยวข้องกับการเล่นเกมและกีฬา [2] [4] นักพัฒนาใช้เทคโนโลยี Neural Text-to-Speech (NTTS) ของ Amazon เพื่อสร้างเสียงทางอารมณ์เหล่านี้ทำให้ Alexa ฟังดูเป็นธรรมชาติและเหมือนมนุษย์มากขึ้น
การปรับแต่งและการปรับแต่งส่วนบุคคล
1. เครื่องมือนักพัฒนา: นักพัฒนาสามารถปรับแต่งการตอบสนองทางอารมณ์ของ Alexa โดยใช้แท็ก SSML (ภาษามาร์กอัปการสังเคราะห์คำพูด) ตัวอย่างเช่นพวกเขาสามารถระบุอารมณ์เช่น "ตื่นเต้น" หรือ "ผิดหวัง" ด้วยระดับความเข้มที่แตกต่างกัน (ต่ำปานกลางสูง) เพื่อให้ตรงกับบริบทของการโต้ตอบ [4] สิ่งนี้ช่วยให้นักพัฒนาสามารถปรับการตอบสนองของ Alexa ต่อสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจงเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
2. การปรับเปลี่ยนส่วนบุคคลสำหรับผู้พูดที่ได้รับการยอมรับ: ในขณะที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการจดจำอารมณ์ Alexa สามารถมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลให้กับผู้พูดที่ได้รับการยอมรับ ทักษะสามารถออกแบบมาเพื่อเสนอคำทักทายและพรอมต์ที่กำหนดเองตามตัวตนของผู้พูดซึ่งต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้และตั้งค่าในแอพ Alexa [3] [6] การตั้งค่าส่วนบุคคลนี้สามารถมีอิทธิพลต่อวิธีที่ Alexa โต้ตอบกับผู้ใช้ทางอารมณ์โดยปรับให้เข้ากับความชอบและนิสัยของพวกเขา
3. การพัฒนาในอนาคต: Amazon กำลังสำรวจเทคโนโลยีที่สามารถปรับการโต้ตอบของ Alexa ให้เป็นส่วนตัวตามอารมณ์ของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่นระบบที่เสนอสำหรับการตรวจจับความเชื่อมั่นในอินพุตเสียงสามารถอนุญาตให้ Alexa ตอบสนองตามเสียงทางอารมณ์ของเสียงของผู้ใช้ [5] สิ่งนี้อาจนำไปสู่การมีปฏิสัมพันธ์ที่มีพลวัตและเห็นอกเห็นใจมากขึ้นในอนาคต
โดยสรุปในขณะที่การรับรู้อารมณ์ของ Alexa ยังไม่สามารถปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์โดยผู้ใช้นักพัฒนามีเครื่องมือในการสร้างการโต้ตอบที่ตอบสนองทางอารมณ์มากขึ้น การพัฒนาในอนาคตมีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มความสามารถของ Alexa ในการทำความเข้าใจและตอบสนองต่ออารมณ์ของผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การอ้างอิง:[1] https://venturebeat.com/ai/amazons-alexa-wants-to learn-more-about-your-feelings/
[2] https://voicebot.ai/2019/11/27/alexa-is-learning-to-speak-emotionally/
[3] https://developer.amazon.com/en-us/docs/alexa/custom-skills/add-personalization-to-your-skill.html
[4] https://developer.amazon.com/en-us/blogs/alexa/alexa-skills-kit/2019/11/new-alexa-emotions-and-speaking-styles
[5] https://www.thedailyupside.com/technology/big-tech/patent-drop-watch-your-tone-around-alexa/
[6] https://developer.amazon.com/en-us/docs/alexa/custom-skills/personalization-and-account-linking.html
[7] https://www.youtube.com/watch?v=CWRJPJ8GJKQ
[8] https://www.youtube.com/watch?v=H47ZPTV2UAA
[9] https://www.amazon.science/blog/alexa-unveils-new-speech-recognition-text-to-peech-technologies